ما هو الخطأ 491 في android. كيفية إصلاح أخطاء Google Play عند تثبيت التطبيقات وتحديثها. ماذا يعني هذا الخطأ في سوق Play

مختلف ، ولكن أيضًا في الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لذلك ، على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android OS ، غالبًا ما تحدث مشكلات في متجر تطبيقات Play Store. سنتحدث اليوم عن رمز الخطأ 491 ، والذي يحدث عندما تحاول تنزيل لعبة أو تطبيق من متجر Play.

ما الذي يسبب الخطأ 491؟

كقاعدة عامة ، سبب الخطأ 491 هو ذاكرة التخزين المؤقت الكاملة على جهازك. وفقًا لذلك ، لإصلاح المشكلة ، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه.

كيفية حل الخطأ 491؟

طريقة 1

انتقل على هاتفك الذكي (الجهاز اللوحي) إلى "الإعدادات" ، ثم حدد خيارًا لصالح القسم "التطبيقات" .

انتقل إلى علامة تبويب "الجميع" ، ثم ابحث عن التطبيق في القائمة الموسعة "متجر جوجل بلاى" وافتحه.

في القائمة سوف تحتاج إلى الضغط على زرين. اول واحد هو "محو البيانات" . دون مغادرة النافذة ، انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وسيقوم النظام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Play.

الطريقة الثانية

إذا لم تحقق الطريقة الأولى نتيجة إيجابية ، ولا يزال الخطأ 491 معروضًا على شاشة الهاتف الذكي (الجهاز اللوحي) ، فعليك محاولة حذف حساب Google الخاص بك.

افتح التطبيق "إعدادات" ثم ابحث عن الكتلة "حسابات" وحدد القسم جوجل .

في الكتلة "حسابات" انقر .

في عملية تنزيل أي تطبيق من Play Market ، قد يواجه المستخدم الخطأ 491 الذي يفيد بأنه لا يمكن تنزيل التطبيق المحدد. في هذه المقالة ، سأخبرك ما هو الخطأ 491 ، ومتى يحدث ، وكيفية إصلاح الخطأ 491 عند التنزيل من سوق Play.

ماذا يعني هذا الخطأ في سوق Play

عادة الخطأ 491 يشير إلى ذلك لا يتعرف الهاتف على حساب مستخدم Google المثبت عليه. يمكن أن يحدث هذا إما بسبب مشكلة في الاتصال أو خلل في تطبيقات نظام Google.

يبدو نص الخطأ 491 نفسه عند التنزيل من السوق "خطأ. تعذر تنزيل (اسم التطبيق) بسبب خطأ (491) ". (لا يمكن تنزيل التطبيق بسبب الخطأ 491).

كما ذكرنا أعلاه ، يظهر هذا الخطأ عند محاولة تنزيل أو تحديث أي تطبيق من Play Market. قد يكون لديك أخطاء وإرشادات حول كيفية إصلاحها على الروابط.

كيفية حل الخطأ 491

للبدء ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك وحاول أيضًا الانتظار بعض الوقت. بالنسبة للعديد من المستخدمين ، في حالة حدوث خطأ 491 عند التنزيل من السوق ، ساعدت عملية إعادة تشغيل الهاتف الذكي البسيطة ، وبالنسبة للبعض ، اختفى هذا الخطأ من تلقاء نفسه بعد بضع ساعات.

إذا لم يساعدك ذلك ، فاستخدم النصائح أدناه.

نصيحة 1: إيقاف أو إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا

ينطبق هذا بشكل خاص على تطبيق Clean Master ، وهو أحد أكثر المذنبين شهرة وسيئ السمعة لخطأ 491. قم بإيقاف هذا التطبيق (أو حتى إلغاء تثبيته) ، بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى المثبتة على هاتفك مؤخرًا.

نصيحة 3: احذف حساب Google الخاص بك ثم قم بإنشاء حساب جديد

هناك طريقة جذرية إلى حد ما ، ولكنها في نفس الوقت فعالة للغاية للتعامل مع الخطأ 491 عند تشغيل أحد التطبيقات ، وهي حذف حساب المستخدم بالكامل في Google ، ثم إنشاء حساب جديد ، كما يقولون ، "من البداية". في معظم الحالات ، سيؤدي ذلك إلى التخلص من الخطأ 491 والأخطاء المماثلة الأخرى.

في الوقت نفسه ، لفت انتباهك إلى حقيقة أنه عندما تقوم بحذف حساب Google الخاص بك ، فقد تفقد جميع إنجازاتك وإنجازاتك في الألعاب من Google Play. نظرًا لأن اللاعبين المتحمسين ، أنصحك بالتفكير مليًا قبل حذف حسابك.

للحذف ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وانتقل إلى الحسابات ، وابحث عن Google هناك ، واضغط عليها ، ثم انقر فوق حسابك وحدد "حذف الحساب" (أو "حذف الحساب").

بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك ، وانتقل إلى Play Market ، وأنشئ حسابًا جديدًا وحاول تنزيل التطبيق المطلوب مرة أخرى.

بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم جذر ، قد يُنصح أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Dalvik الظاهري الذي يعمل على جهازك. للقيام بذلك ، نستخدم برنامجًا مناسبًا للعمل مع الجذر (على سبيل المثال ، مستكشف الجذر) ، وانتقل معه إلى الدليل في ذاكرة التخزين المؤقت / data / Dalvik ، وحذف جميع الملفات الموجودة هناك. بعد الحذف ، نعيد تشغيل الهاتف.

استنتاج

في معظم الحالات ، في مكافحة الخطأ 491 عند تنزيل التطبيقات ، يوصي الخبراء بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات نظام Google ، وكذلك حذف حساب Google القديم. عادةً ما يسمح لك هذا بإصلاح الخطأ الذي يحدث في سوق Play ، وإذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك التفكير في إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. في الوقت نفسه ، تذكر أن إعادة الضبط الكاملة للهاتف تحذف جميع بيانات المستخدم تقريبًا ، لذلك لا تحتاج إلى الوصول إلى هذا الخيار إلا في الحالات الأكثر خطورة.

واجه جميع مستخدمي Android تقريبًا مرة واحدة على الأقل حقيقة أنه عند محاولة تنزيل تطبيق أو ببساطة تشغيل Play Market ، قفز الخطأ إلى أقل من بعض الأرقام. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الحل لجميع الأخطاء تقريبًا التي يمكن أن تجدها في سوق Play.

خطأ بدون رقم. إذا لم يتم كتابة رقم الخطأ عند القفز ، فمن المؤكد أن هذه مشكلة في خدمات Google Play. هناك أربع طرق لحلها ، اعتمادًا على سبب الخطأ.
أول شيء يجب فعله هو الانتقال إلى "مدير التطبيقات" ، والعثور على "خدمات Google Play" هناك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق عن طريق النزول قليلاً.

إذا استمر مسح خطأ ذاكرة التخزين المؤقت ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك أيضًا ، فابحث عن تطبيق Google Services Framework في "المرسل" وامسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا فشل كل شيء آخر ، فمن المرجح أنك فقدت التاريخ والوقت ، لذلك لا يمكن مزامنة الخدمات. اضبط التاريخ والوقت الحاليين - يجب أن يعمل كل شيء.

خطأ 24عند تثبيت التطبيق على android. يحدث هذا الخطأ أثناء إعادة التثبيت. يتم تثبيت الملفات المثبتة على الملفات المثبتة بالفعل ، ويحدث خطأ. لحلها ، سيتعين عليك تثبيت تطبيق إضافي للحصول على حقوق الجذر. يطلق عليه Root Explorer ويتم توزيعه مجانًا من خلال Play Market. في التطبيق ، تحتاج إلى الانتقال إلى قسم البيانات وحذف الملفات القديمة التي ستقوم باستبدالها.

خطأ 101. هذه واحدة من أكثر المشاكل سهولة في الحل. يظهر عندما لا توجد ذاكرة كافية لتثبيت التطبيق. كل ما عليك فعله هو محو الملفات غير الضرورية من ذاكرة الجهاز بحيث توجد مساحة كافية لتطبيق جديد.

خطأ 194. حدث هذا الخطأ في الإصدارات القديمة من Play Market. ولكن منذ حوالي عام ، تم إصدار إصدار حيث تم إصلاح هذا الخطأ ، لذلك تحتاج فقط إلى تحديث Play Market إلى الإصدار 5.9.12 على الأقل أو أعلى.

خطأ 403رفض الوصول كيفية الإصلاح. يظهر الخطأ عند شراء البضائع في Play Market ، إذا قمت بتسجيل الدخول إليها من عدة حسابات في وقت واحد. لإصلاحها ، تحتاج إلى تسجيل الدخول من حسابك الرئيسي ، وحذف التطبيق الذي تم شراؤه وتثبيته مرة أخرى. الخطأ 403 سوق اللعب في شبه جزيرة القرم يحدث للجميع بسبب عقوبات جوجل في 1 فبراير. كيف تصلح؟ استخدم VPN أو مجهول الهوية عند دخول سوق اللعب.

خطأ 413. يحدث عندما يستخدم التطبيق خوادم وكيلة تمنع التطبيق من التحديث. يمكنك إصلاح هذا الخطأ عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google.

خطأ 481. يحدث نتيجة لفشل الحساب. لحل هذه المشكلة ، عليك الذهاب إلى الحسابات (الحسابات) كما هو موضح في لقطات الشاشة وحذف حسابك. ثم أعد تشغيل الجهاز وأنشئ جهازًا جديدًا.

خطأ 491عند التنزيل من السوق. تظهر هذه المشكلة عندما يتعذر تثبيت التطبيق أو تحديثه. الحل بسيط. تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات "خدمات Google Play" ، وإعادة تشغيل الجهاز وإعادة إنشاء حسابك.

خطأ 492في سوق اللعب يقول أن هناك مشكلة في Dalvik (جهاز افتراضي لقراءة لغة Java). لإصلاح المشكلة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play و Play Market. إذا استمر الخطأ ، فلا يوجد مخرج ، فسيتعين عليك إعادة ضبط إعدادات المصنع.

خطأ 495يحدث في سوق اللعب نتيجة لإخفاقات في تطبيقات Play Market و Service Framework. لحل الخطأ ، يجب إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لهذه التطبيقات ، وإذا لم يساعد ذلك ، فاحذف الحساب.

خطأ 498يظهر عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت ممتلئة ، لذلك يتم مقاطعة التنزيل من Play Market. لإزالة الخطأ ، احذف ذاكرة التخزين المؤقت للملفات غير الضرورية التي تشغل مساحة كبيرة. تلميح: عادة ما تسد الشبكات الاجتماعية (VK و Facebook) معظم الأماكن بالموسيقى المحفوظة.

خطأ 504 في متجر الألعاب. هذه نسخة من الخطأ 495 - نفس المشكلة ونفس الحل.

خطأ 911يشير إلى مشاكل مختلفة تتعلق بمصادقة شبكة Wi-Fi. تتمثل الخطوة الأولى في مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات Play Market. ثم حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى متاحة وتابع التثبيت عبر شبكات الهاتف المحمول.

خطأ 919يعني بسيط أن الجهاز قد نفد من الذاكرة. تحتاج فقط إلى مسح الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور والتطبيقات غير الضرورية ومتابعة العمل العادي.

خطأ 920في سوق اللعب بسبب مشاكل في اتصال Wi-Fi. لحلها ، تحتاج فقط إلى إعادة الاتصال. إذا لم يساعد ذلك ، فاحذف حساب Google الخاص بك وأعد تشغيل جهازك. حاول أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google.

خطأ 921في سوق الألعاب بسبب منع تثبيت التطبيقات. لإصلاح الخطأ ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Market و Google Service Framework. ثم قم بإيقاف تشغيل الجهاز.

خطأ 926. هذا خطأ خادم آخر مشابه للخطأ السابق. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الخدمة وأعد تشغيل هاتفك.

خطأ 927يظهر في سوق اللعب نظرًا لأنك تحاول تنزيل التطبيق أو تحديثه أثناء تحديث Play Market نفسه. فقط انتظر انتهاء التحديث.

خطأ 941 (942). يحدث خطأان متطابقان عند وجود مشاكل في سوق Play. لإصلاح ذلك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وامسح بيانات Play Market ، ولكي تكون آمنًا ، أعد إنشاء حسابك.

الخاتمة.
إذا وجدت أي خطأ آخر في Play Market لا ينعكس في هذه القائمة ، فقم ببساطة بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمات Google ؛ انشاء حساب جديد. كما تبين الممارسة ، تعمل هذه الطريقة في 80٪ من جميع الأخطاء.

إذا كنت معتادًا على رسائل مثل: "تعذر تنزيل التطبيق - الخطأ 491" أو "تعذر تحديث التطبيق بسبب الخطأ نفسه" - فقد وصلت إلى المكان الصحيح. هذه المشكلة شائعة جدًا (لا تقلق - لست وحدك) ، لكن طبيعة حدوثها لها نطاق واسع إلى حد ما. بادئ ذي بدء ، يجب عليك التأكد من أن كل شيء متوافق مع اتصالك بالإنترنت. تحدث المشكلة في بعض الأحيان بسبب تكوين شبكة Wi-Fi بشكل غير صحيح أو فشل في تشغيلها.

بشكل عام ، يعني خطأ سوق اللعب 491 عدم القدرة على تنزيل التطبيقات أو تحديثها. عندما يعمل الإنترنت ، نحن هناك طريقة عالميةقراراتها. لذلك ، إذا كان هناك حساب Google واحد فقط على جهازك ، فسيتعين عليك في المرحلة الأولى حذفه من الهاتف ، ثم إعادة توصيله. (في حالة وجود حسابين أو أكثر ، حدد الحساب المحدد في إعدادات تطبيق سوق اللعب). يوجد أدناه تعليمات مفصلة مع لقطات.

انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي. في مجموعة "البيانات الشخصية" ، ابحث عن عنصر "الحسابات". بعد ذلك ، حدد "Google" - سيتم فتح قائمة بعنوان بريدك الإلكتروني في الأعلى. انقر الآن على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وفي نفس المكان في النافذة المنبثقة الصغيرة ، انقر فوق " حذف الحساب". (إذا كان لديك رمز PIN أو نمط ، فستحتاج إلى إدخاله). أعد تشغيل هاتفك الآن.

بعد إعادة التشغيل ، أضف حساب Google الخاص بك (في نفس القائمة التي حذفتها منه). حسنًا ، انتقل الآن مرة أخرى إلى قائمة الهاتف وحدد عنصر "التطبيقات". هنا تحتاج إلى العثور على برنامج يسمى " خدماتجوجل لعب"(يفتح Android 6 قائمة تحتوي على جميع التطبيقات افتراضيًا ، في الإصدارات القديمة ، تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى علامة التبويب" جميع التطبيقات "). انقر فوق "خدمات Google Play" ثم على العنصر الفرعي "التخزين". أولاً ، انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم فوق "إدارة المساحة". هنا في الجزء السفلي نجد "حذف كافة البيانات" وتأكيد العملية. أخيرًا ، نعود علامتي تبويب إلى Google Play Services وننقر على الزر "إيقاف".

نأمل الآن ألا ترى رمز الخطأ 491 في متجر الألعاب مرة أخرى! لكن ، يرجى ملاحظة أن الطريقة الموضحة أعلاه لا تقدم ضمانًا بنسبة 100٪ (كل هذا يتوقف على طبيعة السبب الجذري). يشكو بعض المستخدمين من التطبيق ينظف يتقنأو مضاد فيروسات يتداخل مع خدمات Google ويسبب خطأ 491 عند التنزيل من السوق (هناك أيضًا مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik). لذلك ، إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا بعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بإيقاف Clean Master (أو التطبيقات الأخرى التي تشك فيها) وحاول مرة أخرى من البداية. أيضًا ، يرجى مشاركة تجربتك في التعليقات ، خاصةً إذا وجدت تطبيقًا لم يُصلح الخطأ 491.

يعد رمز الخطأ 491 أحد أكثر المشكلات شيوعًا المرتبطة بمتجر Google Play على أجهزة Android. يظهر الخطأ عادةً عندما يقوم المستخدم بتنزيل تطبيق أو لعبة من متجر Google Play. بالطبع ، عندما تكون مستعدًا للعمل مع البرنامج المناسب أو تشتت انتباهك بلعبة جديدة ، فإن ظهور أي عقبة يكون أمرًا مزعجًا للغاية. لحسن الحظ ، هذا الخطأ ليس بهذه الخطورة ويمكن إصلاحه بسهولة دون بذل الكثير من الجهد.

في الواقع ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إصلاح الخطأ 491 الذي يحدث عند العمل مع Google Play. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تجربة مجموعة من عدة طرق للتعامل مع الموقف. نقدم أدناه هذه الطرق بالترتيب الذي ستحتاج إليه لتجربتها بالتسلسل إذا لم تنجح الطريقة السابقة.

الطريقة الأولى: أعد تشغيل هاتفك

الطريقة الأكثر شيوعًا لإصلاح رمز الخطأ 491 هي. تعمل هذه الطريقة على إصلاح الخطأ في معظم الحالات ، ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة جهازك ، فيرجى المتابعة إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play وخدمات Google Play

الطريقة الثانية الأكثر شيوعًا لإصلاح الخطأ 491 هي مسح متجر Google Play وذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكلا التطبيقين:

الطريقة الثالثة: حذف وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك

الطريقة الثالثة الأكثر شيوعًا لإصلاح رمز الخطأ 491 هي حذف حساب Google الخاص بك، أعد تشغيل هاتفك ، ثم أعد إضافة حساب Google الخاص بك. يجب أن تساعدك هذه الطريقة بالتأكيد في التعامل مع المشكلة ، بالإضافة إلى العديد من المستخدمين الآخرين. إليك كيفية حذف حساب Google الخاص بك على هاتفك:

بعد الانتهاء من جميع التلاعبات المقترحة في P.P. 1-3 ، افتح Google Play وحدد حساب Gmail الخاص بك. يمكنك الآن تنزيل أي لعبة أو تطبيق من Google Play دون مواجهة أي أخطاء.

الطريقة الرابعة: مسح Dalvik Cache

يمكنك استخدام هذه الطريقة كحل أخير إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح رمز الخطأ 491. يمكن استخدام هذه الطريقة إذا قمت بتثبيت وضع استرداد مخصص تم إنشاؤه بواسطة مطورين تابعين لجهات خارجية (على سبيل المثال ، ClockworkMod) على جهازك . اتبع التعليمات أدناه ل مسح ذاكرة التخزين المؤقت Dalvikجهاز Android الخاص بك.

ملحوظة : رمز الخطأ 491 عند محاولة تنزيل / تحديث تطبيق من Google Play يمكن أن يحدث أيضًا بسبب التداخل من برامج وتطبيقات الجهات الخارجية ، مثل سيد نظيف. لتجنب هذا الخطأ ، يجب ألا تمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play وخدمات Google Play عند استخدام Clean Master.