كيفية استعادة البريد عن طريق الرقم. كيفية استعادة الوصول إذا نسيت كلمة مرور بريدك الإلكتروني؟ من خلال سؤال الأمان

اليوم ، في عصر تطور تكنولوجيا المعلومات ، لا يستطيع الإنسان الاستغناء عن الكمبيوتر أو الإنترنت. نقرأ الأخبار ، ونبحث عن المعلومات ، ونعمل ، وندرس ، ونسترخي ، وبالطبع نتواصل مع بعضنا البعض في مختلف أنظمة المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية. ولكن ، بلا شك ، فإن البريد الإلكتروني هو الرائد بين جميع وسائل الاتصال عبر الإنترنت. لكن من أين نشأ؟ الغريب أن الأحرف الأولى كانت بدائية للغاية ، ومن ثم لم يواجه الناس مسألة كيفية استعادة كلمة المرور في البريد ، والتي غالبًا ما تقلق المستخدمين الروس المعاصرين. بعد كل شيء ، لم تكن هناك حاجة ماسة للحماية كما هي الآن. اليوم ، تغير الزمن ، وتسبب نسيان بيانات التسجيل في الكثير من الإزعاج والمشاكل. لكن أول الأشياء أولاً.

كيف جاء البريد الإلكتروني؟

من الصعب تخيل ذلك ، ولكن تمت كتابة الرسالة الأولى وإرسالها في نهاية تشرين الثاني (نوفمبر) 1961. من وجهة نظر العملية التاريخية ، هذا ليس كثيرًا ، ولكن من وجهة نظر الإنسان - حياة كاملة! كان مرسل هذه الرسالة المميزة مبرمجًا أمريكيًا يُدعى راي توملينسون. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى زملائه. أصبح هذا الحدث نقطة البداية لبداية حقبة جديدة ، حيث يمكن للناس التواصل ليس فقط عن طريق الهاتف أو الرسائل الورقية ، ولكن أيضًا باستخدام أجهزة الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية) لإرسال الرسائل لبعضهم البعض.

مشاكل عند استخدام البريد الإلكتروني الحديث

اليوم ، يمكن للجميع اختيار نظام البريد الأكثر ملاءمة للعمل. ومع ذلك ، على الرغم من كل المزايا ، يمكن أن يكون العمل مع أي منهم مصحوبًا بمشاكل. تخيل موقفًا تنتظر فيه رسالة مهمة ، أدخل موقع نظام البريد الإلكتروني ، وأدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وأدرك أنك نسيت كلمة مرورك! أو أدخل كلمة المرور بثقة تامة بأنها صحيحة ، لكن النظام لا يشاركك برأيك في هذا الأمر. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ سنتعلم اليوم كيفية استرداد كلمة المرور في Mile.ru ، نظام البريد الأكثر شيوعًا في روسيا ، وننظر أيضًا في عملية التسجيل ، إذا كان الوضع ميؤوسًا منه تمامًا واستعادة كلمة المرور باستخدام الطرق التي ستتم مناقشتها أدناه أمر مستحيل.

أجب على سؤال الأمان وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك!

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتذكر كلمة المرور المنسية في استعادتها عن طريق الإجابة على سؤال سري خاص تتم كتابته عند تسجيل صندوق بريد. إذا أدخلت هذه البيانات وتذكرت عنوان بريدك الإلكتروني ، فستناسبك هذه الطريقة بالتأكيد! بعد ذلك ، سيكون لديك إجابة أخرى على سؤال حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك في البريد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق الارتباط الذي يحتوي على السؤال "هل نسيت كلمة المرور؟" تحت نموذج تسجيل الدخول إلى صندوق البريد. بعد ذلك ، أدخل العنوان الذي تريد استعادة الوصول إليه ، والمضي قدمًا ، وأجب عن السؤال السري بشكل صحيح وأدخل رمز التحقق (captcha) ، والذي سيؤكد أنك شخص حقيقي وليس روبوتًا. وتجدر الإشارة إلى أن captcha في "Mile.ru" حساس لحالة الأحرف ، أي أنك تحتاج إلى النظر بعناية في المجموعة المقترحة من الأحرف والأرقام اللاتينية ، وإذا كانت الصورة تظهر حرفًا صغيرًا (صغيرًا) ، فأنت تحتاج إلى الكتابة على لوحة المفاتيح فقط مثل هذا الرمز. في حالة وجود خطأ واحد ، يجب عليك كتابته مرة أخرى. بعد الإجابة على السؤال بشكل صحيح وإدخال الكابتشا ، سترى نافذة بها حقول لإدخال كلمة مرور جديدة وتأكيدها. سيمنحك إدخاله مرتين وصولاً إلى مساحة تخزين بريدك الإلكتروني.

هل لديك هاتف نقال؟ ثم يتم حفظ صندوق البريد!

الطريقة التالية مناسبة لأولئك الذين لا يتذكرون إجابة سؤالهم السري ويريدون معرفة كيفية استعادة كلمة المرور في "البريد" باستخدام رقم هاتف إذا كان صندوق بريد مرتبطًا بهذا الرقم. للقيام بذلك ، انقر فوق الارتباط المألوف بالفعل "هل نسيت كلمة المرور؟" واختر طريقة الاسترداد من خلال تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز ، واختيار رقم هاتف نشط. يجب إدخال مجموعة الأرقام الواردة في الرسائل القصيرة في العمود المناسب ، وبعد ذلك سيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة للبريد. وهكذا ، ظهرت طريقة أخرى في البنك الخاص بك حول كيفية استعادة كلمة المرور في "البريد" ، والتي تتطلب فقط أن يكون لديك هاتف محمول ، ورقمه مسجل في إعدادات صندوق البريد.

الطريقة الثالثة للتعافي إذا لم يساعد الأولين

ماذا أفعل إذا لم تحل الطريقتان الموصوفتان أعلاه مشكلة استعادة كلمة المرور؟ لا تتذكر إجابة سؤال الأمان أو رقم هاتفك ، أو أنك لم تدخل هذه المعلومات أثناء التسجيل. ستساعد هذه الطريقة أولئك الذين يرغبون في معرفة كيفية استرداد كلمة المرور في "البريد" إذا تم تغيير رقم الهاتف أو لم يتم ربطه بالبريد الإلكتروني مطلقًا. لاستخدامه ، يجب أن يكون لديك عنوان بريد إلكتروني إضافي محدد في الإعدادات. إذا كان مسجلاً ، يجب عليك اتباع الرابط الذي يطرح السؤال المألوف بالفعل "هل نسيت كلمة المرور؟" ، حدد عنوان البريد الإلكتروني المطلوب وانقر فوق الزر "استعادة". بعد ذلك ، انتقل إلى صندوق البريد المحدد حيث يجب أن يصل الحرف (إذا لم تره في "علبة الوارد" ، فتحقق من مجلد "البريد العشوائي"). ستحتوي الرسالة على رابط ينقلك إلى صفحة حيث سيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة للبريد. أنت الآن تعرف كيفية استرداد كلمة المرور الخاصة بك في "البريد" بطريقة أخرى.

الملاذ الأخير - تسجيل صندوق بريد جديد

إذا لم تساعد جميع الوسائل الموضحة ، ولكن لا يتم تخزين أي معلومات مهمة في البريد ولا تظهر على نطاق واسع في معلومات الاتصال الخاصة بك ، يمكنك الخروج من الموقف عن طريق بدء بريد إلكتروني جديد. للقيام بذلك ، حدد عنصر "التسجيل في البريد" ، الموجود في الجزء السفلي من نموذج تسجيل الدخول ، واملأ الحقول في النموذج ، مع الإشارة ، إن أمكن ، إلى اسمك الحقيقي الأول والأخير ، وتاريخ الميلاد ، والجنس ، والمدينة الإقامة (اختياري) وعنوان صندوق البريد وكلمة المرور مع التأكيد ورقم الهاتف الخليوي النشط. كما ترى ، فإن وجود هذه البيانات ليس ضروريًا في حالة فقدان السيطرة على الصندوق. إذا تم استخدام اسم البريد الإلكتروني المطلوب بالفعل ، فسيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء وتقديم قائمة بعناوين البريد الإلكتروني المجانية والمماثلة لتلك التي أدخلها المستخدم. يمكنك اختيار اسم جديد من هذه القائمة.

ماذا تفعل إذا كنت لا تتذكر بريدك الإلكتروني؟

وعلى الرغم من أن مقالتنا مخصصة لطرق استعادة كلمة المرور ، فقد يحدث هذا الإزعاج أيضًا عندما لا تتذكر الاسم الذي سجلت به صندوق البريد وتفكر في مكان وكيفية العثور على عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد الذهاب إليه. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بأولئك الذين تواصلت معهم عبر هذا البريد ، والأشخاص الذين استلموا رسائل منك منه. يجب أن نتذكر أن الدعم الفني لن يكون قادرًا على تقديم معلومات حول اسم الصندوق ، لذلك ، إذا لم تتمكن من معرفة عنوانك من مراسليك ، فسيتعين عليك اتباع إجراءات التسجيل الموضحة أعلاه.

كيف تتجنب استعادة العنوان وكلمة المرور؟

أعلاه ، تم وصفه بالتفصيل كيفية استرداد كلمة المرور في Mile.ru بثلاث طرق مختلفة: من خلال سؤال أمان ورقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني إضافي. يمكنك أيضًا تسجيل صندوق بريد جديد في النظام ، ولكن لا يزال من المستحسن تجنب مثل هذه المواقف. للقيام بذلك ، يجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام بحثًا عن الفيروسات ، نظرًا لأن العديد منها يسرق البيانات الشخصية للمستخدم ، ويمكن أن تكون كلمة مرور البريد أقل خسارة بين الجميع. لإعادة التأمين ، حدد جميع البيانات الممكنة التي ستساعد في استعادته. كما تم إثباته من قبل ، ستساعد هذه الإجراءات في حفظ البيانات المهمة وتجنب المشاكل في العمل وعدم فقدان الاتصال بالأشخاص الذين تهتم بهم.

هل تريد أن تتعلم كيف تربح من 50 ألف شهرياً على الإنترنت؟
شاهد مقابلتي بالفيديو مع إيغور كريستينين
=>>

بالنسبة لبعض المستخدمين ، يبدو الموقف ميؤوسًا منه عندما يجدون أنهم لا يتذكرون تسجيل الدخول أو كلمة المرور لصندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم. وإذا وصل إليه خطاب مهم أو رمز تأكيد ، فإن الموقف يبدو مؤسفًا للغاية.

كيفية العودة أو العثور على تسجيل الدخول

لنبدأ بشيء أكثر أهمية وأبسط:

1. تذكر لمن أرسلت إليه رسائل أو مستندات من صندوق بريد منسي ، اطلب من هؤلاء الأشخاص البحث في أرشيفاتهم - ربما سيجد شخص ما عنوانك.

1. تطلب منك العديد من الموارد إدخال عنوان بريد إلكتروني لإدخاله أو الارتباط به. لذلك ، يمكنك معرفة تسجيل الدخول من خلال عرض معلمات حساباتك الأخرى.

1. إذا كنت لا تزال تستخدم نفس المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الذي قمت بالتسجيل منه في البريد المنسي ، أو إذا كانت الحسابات الموجودة على متصفحات أجهزتك متزامنة مع بعضها البعض ، فقد يساعدك ذلك كثيرًا. انتقل إلى الصفحة الرئيسية لعميل البريد المطلوب - ربما سيقوم الجهاز نفسه "بكتابة" البرنامج المنسي في النافذة.

إذا لم تساعد الطرق السابقة ، يمكنك الاتصال بالمتخصصين الفنيين. الدعم. يرجى وصف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من الدقة. في هذه الحالة ، يمكن تمديد انتظار القرار - كل هذا يتوقف على عبء العمل في الخدمة.

هناك أيضًا احتمال ألا يتمكن المتخصصون من العثور على عنوانك في النظام أو لن يجدوا أسبابًا مناسبة لذلك.

بعد استلام تسجيل الدخول ، يُنصح بإجراء "إحياء" لرمز كلمة المرور:

يطلب منك معظم عملاء البريد الإلكتروني ربط رقم هاتف جوال حالي بصندوق البريد الخاص بك - نفس الشيء من أجل تسهيل إجراء "استعادة كلمة المرور".

أدخل عنوان صندوق البريد الصحيح ، ثم انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟". سيعرض النظام إمكانية الاستعادة باستخدام الهاتف المحمول. ستتلقى رمزًا رقميًا على هاتفك ، تحتاج إلى تكراره في صفحة الاسترداد. ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة - وسيتم حل المشكلة.

هناك طريقة أخرى شائعة وهي الإجابة على سؤال الأمان. عند تسجيل صندوق بريد ، يظهر هذا العنصر دائمًا ، مما يساعد أيضًا في استعادة رمز كلمة المرور في المستقبل.

الأسئلة بسيطة ، مع إجابات منطقية لك فقط: "ما اسم حيوانك الأليف؟" ، "اسم والدتك قبل الزواج؟" إلخ. من المحتمل أنك ستتذكر الإجابة عليها ، وبالتالي ستتمكن من استخدام المربع مرة أخرى.

يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الارتباط بعنوان بريد إلكتروني آخر. على ذلك ، كما في حالة رقم الهاتف ، سيظهر رمز رقمي لاستعادة الوصول. للأسف ، لا تكون الطريقة فعالة دائمًا ، حيث يتجاهل العديد من المستخدمين إمكانية إنشاء مثل هذا الربط.

كما في حالة العنوان ، فإن الطريقة الأخيرة هي الاتصال بالدعم الفني. سيُطلب منك ملء نموذج استعادة الوصول ، والذي ستحتاج إلى إرفاق صورتك المقروءة به مع جواز سفرك المفتوح على الصفحة الرئيسية.

في حالة الاسترداد هذه ، حاول تسجيل الدخول من الجهاز والمتصفح الذي استخدمت البريد المفقود من خلاله - قد يتسبب عنوان IP الجديد في رفض ملف التعريف الخاص بك.

لمنع حدوث مثل هذا الموقف في المستقبل ، حاول كتابة بياناتك المهمة ، أو بالأحرى نصائح لها ، في مكان آمن. إذا كان جهازك محميًا من الوصول غير المصرح به ، فقم بتنشيط تسجيل الدخول التلقائي بالبريد في المتصفح. نأمل أن يكون المقال قد ساعد في حل مشكلتك.

ملاحظة.أرفق لقطات شاشة لأرباحي في البرامج التابعة. وأذكرك أن الجميع يمكنهم ، حتى المبتدئين! الشيء الرئيسي هو القيام بذلك بشكل صحيح ، مما يعني التعلم من أولئك الذين يكسبون بالفعل ، أي من المحترفين.

هل تريد أن تعرف ما هي الأخطاء التي يرتكبها المبتدئون؟


99٪ من المبتدئين يرتكبون هذه الأخطاء ويفشلون في الأعمال وكسب المال على الإنترنت! تأكد من عدم تكرار هذه الأخطاء - "أخطاء أولية 3 + 1 تقتل النتائج".

هل تحتاج المال بشكل عاجل؟


تنزيل مجاني: أعلى - 5 طرق لكسب المال على الإنترنت". أفضل 5 طرق لكسب المال على الإنترنت ، والتي تضمن لك الحصول على نتائج من 1000 روبل في اليوم أو أكثر.

هنا حل جاهز لعملك!


وبالنسبة لأولئك الذين اعتادوا على اتخاذ حلول جاهزة ، هناك "مشروع الحلول الجاهزة لبدء جني الأموال على الإنترنت". تعرف على كيفية بدء عملك على الإنترنت ، حتى بالنسبة للمبتدئين الأكثر خضرة ، دون معرفة تقنية ، وحتى بدون خبرة.

تمت كتابة هذه المقالة بناءً على طلب أحد أعضاء مجموعتنا من مجموعة Odnoklassniki الاجتماعية. في إحدى المقالات السابقة ، درسنا عملية إنشاء حساب على خدمة Mail.ru () لكن الحياة تستمر كالمعتاد. قد يحدث أنك لم تستخدم خدمة Mail.ru لفترة طويلة ، نسيت كلمة المرور الخاصة بك خلال هذا الوقت ، ربما تم تغيير رقم الهاتف بالفعل (وليس الرقم الذي أشرت إليه أثناء التسجيل). وبالتحديد ، أنت الآن بحاجة للدخول إلى هذا الحساب للاستخدام الشخصي. كيفية استعادة الوصول إلى صندوق البريد الخاص بك ، مع وجود بيانات ضئيلة عنه في الذاكرة؟

حسنًا ، دعنا نحاول القيام بشيء ما. أولاً ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ Mail.ru وانقر على الرابط "نسيت كلمة المرور"

انتقل إلى صفحة استعادة كلمة المرور. أدخل صندوق البريد الخاص بك. على سبيل المثال ، سنعيد الوصول إلى الحساب الذي أنشأناه في المقالة أعلاه.

كن حذرًا عند إدخال عنوانك البريدي. انقر فوق الزر "استعادة". في حالة حدوث خطأ ، سيظهر إشعار. إذا كان العنوان المدخل موجودًا في قاعدة بيانات الخدمة ، فستنتقل إلى الصفحة التالية.

نظرًا لأننا ربطنا رقم هاتف بصندوق بريدنا ، فسيكون كافياً بالنسبة لنا إدخال الرمز المحدد من الصورة والضغط على "الحصول على الرمز عن طريق الرسائل القصيرة". لكننا سنعقد المهمة لأنفسنا ، لنفترض أننا لم نستخدم هذا الحساب لمدة 2-3 سنوات أو غيرنا المشغل أو غيرنا الرقم. باختصار ، لا يمكننا تلقي رسالة SMS تحتوي على رمز لرقم الهاتف المرتبط بالحساب. كيف تكون إذن؟ لاختيار طريقة أخرى لاستعادة الوصول ، انقر على الرابط "ليس لدي وصول إلى الهاتف المحدد"

في الصفحة التالية ، سيُطلب منك إدخال البيانات التي تتذكرها: الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد من الحساب الذي تستعيد الوصول إليه. الرجاء إدخال كلمة المرور التي استخدمتها أثناء التسجيل. إذا كنت لا تتذكر ، أدخل كلمة مرور جديدة. للاتصال بك ، يرجى تقديم عنوان بريدي آخر يمكنك الوصول إليه. أدخل الرمز من الصورة وانقر فوق إرسال.

بعد ذلك ، سيُطلب منك تذكر العناوين التي أرسلت إليها رسائلك ، ومن تلقيتها ، ومن تراسلت معهم ، ورقم الهاتف المرفق بحسابك. حاول ملء أكبر عدد ممكن من الحقول ، وحدد بيانات إضافية. بعد ملء الحقول ، انقر فوق الزر "إرسال"

بعد ذلك ، يتم إخطارنا بأنه ستتم مراجعة طلبنا من قبل خدمة الدعم في المستقبل القريب. ننتظر ونتحقق بشكل دوري من العنوان البريدي الذي أشرنا إليه للتواصل معنا.

أنت الآن تعرف كيفية استعادة صندوق بريد على mail.ru ، حتى إذا نسيت بياناتك.

في هذه المقالة ، سأوضح لك كيفية استرداد البريد الإلكتروني. سنتعلم كيفية إعادة الوصول إلى صندوق بريد mail.ru في حالة نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور.

كيفية استعادة البريد الإلكتروني

نظرًا لأنك وصلت بالفعل إلى هذه المقالة ، فهذا يعني أنك رأيت نافذة غير سارة بها نقش "اسم أو كلمة مرور غير صحيحة" عند إدخال صندوق بريد mail.ru الخاص بك.

تظهر هذه الرسالة لسبب من سببين: إما أنك أدخلت بالفعل اسم مستخدم أو كلمة مرور خاطئة ، أو تم اختراق صندوق البريد. في كلتا الحالتين ، يمكنك إعادة الوصول ، وسأعرض الآن جميع الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

إذا نسيت تسجيل الدخول الخاص بك

للوصول إلى البريد ، يجب أن تعرف تسجيل الدخول ، أي العنوان الدقيق للمربع. قد يبدو هذا شيئًا عاديًا ، لكن ما يقرب من نصف المستخدمين غير قادرين على تسجيل الدخول على وجه التحديد بسبب هذا.

هناك أربعة أنواع لتسجيل الدخول في بريد البريد: mail.ru ، inbox.ru ، bk.ru ، list.ru

على سبيل المثال ، لدي بريد باسم ديما. لذلك قد يكون عنواني [بريد إلكتروني محمي], [بريد إلكتروني محمي], [بريد إلكتروني محمي]أو [بريد إلكتروني محمي]هذه كلها مربعات مختلفة!

يمكنك اختيار النهاية في نموذج تسجيل الدخول على اليمين.

غالبًا ما يخطئ المستخدمون ليس فقط في النهاية ، ولكن أيضًا في الاسم نفسه. على سبيل المثال ، الشخص لديه عنوان [بريد إلكتروني محمي]ويشير [بريد إلكتروني محمي]خطأ في حرف أو رقم واحد مهم - بعد كل شيء ، هذان صندوقان مختلفان.

إذا كنت لا تتذكر تسجيل الدخول الخاص بك. في حالة عدم تذكر معلومات تسجيل الدخول على الإطلاق ، فهناك خيار واحد فقط: الاتصال بشخص يمكنه إخبارك.

تواصل مع الأشخاص الذين كتبت إليهم من صندوق البريد هذا. إذا كان لديهم حرف واحد على الأقل منك ، فمن السهل معرفة تسجيل الدخول. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح الرسالة ومعرفة العنوان المشار إليه في الجزء العلوي منه.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك

غالبًا ما يكون هناك موقف يعرف فيه المستخدم تمامًا تسجيل الدخول وكلمة المرور ، ولكن لا يزال يتعذر عليه الوصول إلى صندوق البريد. الحل بسيط: افتح برنامج المفكرة (ابدأ ← كافة البرامج ← الملحقات ← المفكرة) واكتب كلمة المرور. ثم انسخه والصقه في نموذج تسجيل الدخول على Mile.

أمزح ، لقد واجهت مرارًا وتكرارًا حقيقة أن الشخص يعرف كلمة المرور تمامًا ، ولكن في كل مرة يقوم بإدخالها بشكل غير صحيح. بعد كل شيء ، تتم طباعة كلمة المرور تحت العلامات النجمية ولا يمكن رؤية الخطأ.

كيفية استعادة كلمة مرور mail.ru

إذا كنت قد جربت جميع الخيارات الممكنة ، ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فكل ما تبقى هو استعادة كلمة المرور الخاصة بك. يتم ذلك على النحو التالي:

واحد . فتح موقع mail.ru

2. في الزاوية اليسرى العليا ، حيث مدخل البريد ، انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟".

3. حدد عنوان صندوق البريد الخاص بك وانقر فوق "استعادة".

عن طريق رقم الهاتف

إذا كان البريد مرتبطًا بالهاتف ، فستظهر الرسالة التالية:

أدخل الرمز الموجود في الصورة ، وانقر على "الحصول على الرمز عن طريق الرسائل القصيرة". ستظهر نافذة:

يبقى انتظار رسالة SMS إلى رقم الهاتف المرتبط (عادةً ما تأتي في غضون دقيقة) واستلام الرمز.

عبر بريد إلكتروني آخر

إذا تأكدت مقدمًا وأشرت إلى صندوق بريد إضافي ، فسترى النافذة التالية:

في الحقل الفارغ ، أدخل رمزًا سيئ القراءة على الجانب الأيسر وانقر على "استعادة" ، وبعد ذلك نحصل على الرسالة التالية:

نفتحه ونرى أنه لاستعادته تحتاج إلى اتباع الرابط.

نطبعه في الحقل الأول والثاني ، ثم ندخل البريد. يمكنك الآن الدخول إليه باستخدام كلمة المرور هذه.

من خلال سؤال الأمان

في السابق ، عند التسجيل في mail.ru ، كان عليك تحديد بعض الأسئلة السرية (الإجابة التي تعرفها أنت فقط) والإشارة إلى الإجابة عليها. هذا ينطبق بشكل خاص على الصناديق القديمة التي يزيد عمرها عن عامين.

إذا حددته ، فستظهر النافذة التالية:

تحتاج فقط إلى كتابة إجابة هذا السؤال ، وإذا تبين أنها صحيحة ، فسيسمح لك النظام على الفور بتغيير كلمة المرور من المربع ، وبعد ذلك سيفتحها.

إذا لم يكن لديك وصول إلى هاتفك

إذا لم يكن هناك وصول إلى الهاتف ، أو صندوق بريد آخر ، أو كانت الإجابة على السؤال السري غير مناسبة ، فلا يوجد شيء متبقي سوى تحديد العنصر لا يمكنني الوصول إلى الهاتف / صندوق البريد المحدد / لا أتذكر الإجابة.

في هذه الحالة ، سيعرض الموقع ملء شيء مثل هذا النموذج:

املأها بعناية. انتبه بشكل خاص إلى قسم "كيفية الاتصال بك". هنا تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني. سيأتي القرار بالنسبة له ، لذلك إذا لم يكن لديك بريد آخر ، فيجب عليك بالتأكيد تسجيله. من الأفضل فتحه على Yandex أو في جوجل.

ماذا تفعل إذا تم اختراق بريدك الإلكتروني

في كثير من الأحيان يكون من المستحيل الدخول إلى المربع بسبب اختراقه. وهذا ينطبق حتى على أولئك الذين لا قيمة لهم هناك.

يحدث أن قام شخص ما بتسجيل بريده للتو ، ولم يتمكن بعد من إرسال بريد إلكتروني إلى أي شخص ، وتم اختراق صندوق البريد بالفعل. يحدث هذا لأسباب مختلفة: كلمة مرور بسيطة جدًا وفيروسات وبرامج تجسس وغير ذلك الكثير.

إذا حدث هذا لك ، فعند محاولة استعادة الوصول ، ستظهر الرسالة التالية:

الوضع محزن ، لأنه في هذه الحالة يكون من الصعب إعادة الوصول إلى الصندوق. لكن لا تيأس وادخل رقم هاتفك المحمول والرمز من الصورة. تصل إلى الهاتف رسالة SMS تحتوي على رمز رقمي ، ويجب إدخاله في نافذة إضافية.

بعد ذلك يفتح النموذج التالي:

املأها بعناية شديدة. غالبًا ما يتبع ذلك استبيان آخر أكثر تفصيلاً.

كما نقوم بملئها بعناية فائقة. إذا لم تتمكن من الإجابة على أي أسئلة ، فتخطها.

بعد إرسال الاستبيان مكتمل ، نتلقى الرسالة التالية:

الآن نحن ننتظر بصبر قرارًا بشأن قضيتنا. سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في هذا النموذج.

كقاعدة عامة ، تأتي الإجابة في غضون أيام قليلة. على سبيل المثال ، أتيت في اليوم التالي وكان يوم الأحد.

إذا أرسلت المعلومات الصحيحة ، فستتلقى شيئًا مثل هذا البريد الإلكتروني:

إذا جاء رفض الاستعادة (وقد يحدث هذا بسبب استبيان مكتمل بشكل غير صحيح) ، فحاول متابعة هذا الإجراء مرة أخرى ، مع الإشارة إلى البيانات الأخرى المتوقعة.

استعادة كلمة المرور عبر الدعم

في حالة عدم وجود أي مساعدة ، هناك طريقة أخرى للاستعادة.

بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى صندوق بريد آخر على mail.ru. يمكنك تسجيل حساب جديد أو سؤال شخص تثق به. بوجود صندوق بريد على Mile ، نقوم بما يلي:

1. نذهب إليه وننقر على زر "كتابة حرف".
2. في سطر الموضوع نكتب "استعادة كلمة المرور" ، في سطر العنوان - [بريد إلكتروني محمي]

في نص الرسالة ، يجب أن تكتب عن وقت فقد الوصول ، والإبلاغ عن اختراق البريد وطلب حزمة من المستندات الضرورية لاستعادته. لا تنس تضمين عنوان صندوق البريد بالكامل.

ستتلقى ردًا قريبًا يخبرك بالمعلومات التي تحتاج إلى تقديمها.

إذا قمت بتسجيل المربع ببياناتك الحقيقية ، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك ، وربما يمكنك فقط الحصول على صورة من جواز سفرك أو شهادة ميلادك.

في حال كانت البيانات مزيفة ، ستحتاج إلى توفير أقصى قدر من المعلومات حول صندوق البريد ، وهي:

• الإعدادات الشخصية (الفلاتر ، إلخ).
• المجلدات التي تم إنشاؤها شخصيًا.
• رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة الأخيرة.
• البيانات المحددة أثناء التسجيل (الاسم ، اللقب ، تاريخ الميلاد ، إلخ).
• أجب على السؤال السري (إذا تم تغييره ، فكل الأسئلة والأجوبة السرية عليها).
• كلمات مرورك السابقة (كل ما تتذكره).

نصيحة . عند التواصل مع فريق دعم Mile ، اكتب رسائل مفصلة للغاية ، مع توفير أكبر قدر ممكن من المعلومات. كن مؤدبًا للغاية: لا تلوم أو تكن وقحًا!

إذا تمكنت من إثبات أن هذا هو صندوق البريد الخاص بك ، فستتلقى إشعارًا بهذا الشأن في المستقبل القريب ، متبوعًا برابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك (ستعمل لمدة 72 ساعة).

استنتاج

• لمنع حدوث ذلك مرة أخرى ، اربط رقم هاتفك بالمربع.
• تعيين كلمة مرور معقدة: يبلغ طولها حوالي 14 حرفًا ، باستخدام الأرقام والأحرف الكبيرة والصغيرة (الأحرف الكبيرة والصغيرة).
• اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور في مكان آمن.

نتيجة الشفاء تعتمد على عدة عوامل. في غضون 5-10 دقائق ، يمكن استعادة كلمة المرور بالطرق التالية: الإجابة على سؤال الأمان ، وتحديد عنوان بريدي إضافي ، أو عن طريق تلقي رسالة SMS على الهاتف ثم تغيير كلمة المرور.

5 طرق لاستعادة كلمة المرور المنسية

1. الإجابة الصحيحة على سؤال الأمان

   اكتب الإجابة الصحيحة على سؤالك (الذي سألته عند تسجيل صندوق البريد الخاص بك) واضغط على "إدخال". بنتيجة إيجابية ، أي. إذا أجبت بشكل صحيح ، سيُطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

2. اكتب عنوان بريد إلكتروني إضافي

   اكتب عنوان بريدك الإضافي الذي أدخلته ، وكذلك في الفقرة السابقة عند التسجيل في البريد وإرساله. ستقوم خدمة Mail.Ru بالتحقق من ذلك تلقائيًا ، وإذا كانت النتيجة إيجابية ، فستتلقى خطابًا به رابط إلى عنوان بريدك الإلكتروني الذي أدخلته ، من خلال النقر عليه يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. أحد عيوب هذه الطريقة هو أنه لا أحد تقريبًا يشير إلى بريد إضافي ، وأعتقد أنك لم تفعل ذلك أيضًا.

3. أدخل رقم الهاتف الخليوي

   في الحقل المقابل ، اكتب رقم الهاتف المحمول (الذي حددته أثناء التسجيل) بتنسيق +79151231289 واضغط على "إدخال". إذا تم إدخال الرقم بشكل صحيح ، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز ، نقوم بإدخاله في حقل الإدخال. بعد ذلك ، سيُطلب منك تغيير كلمة مرورك إلى كلمة مرور جديدة.

4. اكتب إعادة توجيه البريد الإلكتروني

   يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتكوين إعادة توجيه الرسائل من صندوق البريد هذا إليه في الإعدادات الخاصة بك. من بين السلبيات ، نادرًا ما يتم تكوين إعادة التوجيه ، لذا فإن هذه الطريقة ليست مناسبة لأي شخص.

5. نموذج الاتصال بالدعم

   إذا لم تساعدك الطرق الموضحة أعلاه ، فيمكنك استخدام نموذج الاتصال بالدعم الفني عن طريق ملء جميع الحقول الخاصة به بالتفصيل قدر الإمكان. بعد ذلك ، ستقوم خدمة الدعم بتحليل المعلومات التي أدخلتها يدويًا وإبلاغك بالنتائج. سيتم مناقشة هذه الطريقة بمزيد من التفصيل أدناه.

نتيجة الشفاء تعتمد على عدة عوامل. في غضون 5-10 دقائق ، يمكن استعادة كلمة المرور من خلال الإجابة على سؤال الأمان أو تحديد عنوان بريدي إضافي أو عن طريق تلقي رسالة نصية قصيرة على الهاتف.

أسباب استعادة كلمة المرور في البريد:

1. إعادة تثبيت النوافذ ونسيت حفظ كلمة المرور ؛
2. نسيت رقمك السري؛
3. هجوم الفيروس ، أي اخترق فيروس جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبدأ في إرسال بريد عشوائي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على التوالي ، ستطلب منك إدارة البوابة إزالة الفيروس من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

تعليمات

1. أجب بشكل صحيح عن السؤال السري - إذا أجبت بشكل صحيح على السؤال السري الذي كتبته أثناء التسجيل ، فسيُطلب منك تعيين كلمة مرور جديدة
2. حدد العنوان الإضافي بشكل صحيح - ستتلقى خطابًا إلى العنوان البريدي الإضافي مع اقتراح لتغيير كلمة المرور القديمة إلى كلمة مرور جديدة
3. أدخل رقم الهاتف المحمول بشكل صحيح - أعتقد أن هذه هي أسهل طريقة. لقد كتبوا رقم هاتف وتلقوا رسالة نصية قصيرة تحتوي على اسم مستخدم وكلمة مرور.
4. املأ نموذج الاتصال بخدمة الدعم - إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك بأي من الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فسيتعين عليك كتابة خطاب إلى هؤلاء الدعم من بريد الموقع. أعتقد أن هذه واحدة من أكثر الطرق استهلاكا للوقت. سيتعين عليك ملء مجموعة من المعلومات المختلفة. في ممارستي ، تبين أن هذه الطريقة لاستعادة كلمة المرور لبريد من 50 إلى 50. كل هذا يتوقف على مالك صندوق البريد.