Интернет кабелът не работи. Интернет не работи, когато мрежовият кабел е свързан: защо и как да го поправя? Проблеми с драйвери и възстановяване на мрежовата карта

Интернет е пълен с новини за това как да се решат проблемите при свързване към глобалната мрежа с помощта на безжична технология. Въпреки това, когато свързвате кабелен интернет, могат да възникнат много проблеми, които няма да ви позволят да получавате информация от глобалната мрежа, въпреки че те са много по-рядко срещани. Ако интернет не работи чрез кабел, потребителят трябва ясно да знае причините, както и начините за решаване на този проблем.

Тази статия разглежда проблема с проблемите с достъпа до интернет чрез директно свързване на LAN кабел към компютър или лаптоп от рутер (директната кабелна връзка от доставчика практически не се различава, само в този случай има малко по-малко причини за неработоспособност).

По правило мрежовият кабел е свързан директно към компютъра поради факта, че не е предвиден и такива компоненти не са свързани. Разбира се, можете да закупите специален Wi-Fi приемник, който може да бъде свързан към интернет, за да се отървете от ненужните кабели, разположени около апартамента, къщата или офиса. Но тази стъпка не винаги е подходяща, тъй като компютърът в никакъв случай не е преносимо устройство, което може да бъде преместено във всеки един момент. Ето защо, за да не харчат излишни пари, повечето компютърни потребители използват директна LAN връзка.

На първо място, ако не можете да се свържете с интернет, трябва да проверите следните фактори:

• работи ли кабелът, който свързва рутера с компютъра (опитайте да го използвате, когато се свързвате с друго устройство);
• проверете работоспособността на интернет канала (свържете директно LAN от доставчика към мрежовия адаптер);
• дали връзката с рутера е активна (дали свети LAN лампичката на рутера);
• обърнете внимание на иконата на мрежата, която се намира в тавата (компютърът реагира поне по някакъв начин при свързване и изключване на мрежовия кабел, както и дали мрежата е идентифицирана);

Горните фактори са основните причини за липсата на интернет връзка. Ако LAN кабелът, свързващ рутера и компютъра, не работи, достатъчно е да го смените. Ако нито едно устройство с директна кабелна връзка от доставчика също не получи достъп до интернет, този проблем трябва да се провери директно с доставчика, който е длъжен да провери целостта на кабела по целия маршрут от компютъра. Разбира се, ако индикаторът за свързване на LAN кабел на рутера не свети, трябва да проверите връзката и работата на самия рутер.

Най-неочевидният проблем е невъзможността да се свържете с интернет, ако мрежовият идентификатор в областта на компютъра свети с червен X или се извършва постоянна мрежова идентификация, която не ви позволява да се свържете с интернет. Нека разгледаме този въпрос по-подробно.

Компютърът не отговаря на връзката с LAN кабел

Ако червеният X е постоянно върху иконата на мрежата, причината е, че мрежовата карта работи.

За да проверите мрежовата карта, направете следните стъпки:

1. отворете "Диспечер на устройства"
2. щракнете с десния бутон върху "Моят компютър"
3. "Контрол"
4. отидете на диспечера на устройствата).

Ще видите списък с всички устройства, които са инсталирани на компютъра. Отворете списъка "Мрежови адаптери", където ще имате всички мрежови карти, които са инсталирани на този компютър (в повечето случаи това е една, която е интегрирана в дънната платка, но може да има повече).

Ако срещу нея свети жълта икона с удивителен знак, трябва да преинсталирате драйверите за това устройство. Посетете официалния сайт на производителя и изтеглете драйверите за конкретния модел мрежова карта и ги инсталирайте (по-добре е да не използвате автоматичното търсене на драйвери, а да направите инсталацията ръчно).

Ако интернет все още не е достъпен, направете следното:

1. отидете на "Контролен панел"
2. отидете на прозореца "Мрежа и интернет".
3. може да имате банално деактивирано инсталирано мрежово устройство. За да го активирате, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете „Активиране“.

Кръгът се върти постоянно Идентификация или мрежата не се разпознава
Тази причина може да възникне, когато има конфликт между IP адреси, които присъстват в мрежата.

За да разрешите този проблем, трябва:

• отидете на "Център за мрежи и споделяне";

• щракнете върху „Промяна на настройките на адаптера“;
• върху иконата на вашата мрежова карта, щракнете с десния бутон и изберете „Свойства“;
• поставете курсора върху "Интернет протокол IPv4";
• задайте куршум за автоматично получаване на IP адрес и DNS сървър.

Ако имате жълт триъгълник в състоянието на мрежата, в този случай имате неправилни настройки на рутера, които не ви позволяват да се свържете с глобалната мрежа.

В такава ситуация трябва да зададете правилните настройки на рутера (инструкциите трябва да бъдат публикувани от доставчика на началната страница или те могат да ви дадат разпечатка) или да занесете рутера при доставчика, за да конфигурира устройството правилно. Също така подобен знак може да се появи, ако не сте платили за интернет и сте били банално изключени от мрежата.

За свързване на персонален компютър към интернет най-често се използва кабелна връзка. Прекъсванията на WAN могат да бъдат причинени от лоша връзка с Ethernet кабел.

Зачеркнатата икона на мрежа в областта за уведомяване на работния плот на компютъра е първият знак, че компютърът "не вижда" мрежовия кабел.

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите физическата връзка на Ethernet кабелите към мрежовите конектори (портове) RJ-45.

Повечето RJ-45 портове имат два светодиода, зелен или оранжев "LINK" и жълт "ACT".

важно!Постоянният светодиод „LINK“ показва, че Ethernet кабелът е правилно свързан към порта, както и към мрежовото устройство в другия край на кабела. Мигащ индикатор "ACT" означава, че данните се предават.

Конекторът RJ-45 може да има един комбиниран индикатор Link/Act. Също така, на много модели рутери, индикаторите на конекторите са поставени на предния панел на устройството.

Портът на рутера, подписан като INTERNET или WAN, е предназначен за свързване на интернет кабела, идващ от доставчика. Портът, към който Ethernet кабелът е свързан към компютъра, обикновено е обозначен като LAN или Ethernet.

Често има и схема на свързване, при която интернет кабелът е свързан директно към компютъра.

Проверка на мрежовите индикатори

Етап 1.Проверете дали компютърът и рутерът са включени (ако рутерът присъства в мрежата). Активираното състояние на устройствата се обозначава от техните светещи индикатори.

Стъпка 2Проверете дали индикаторите на съединителя светят в точките за свързване на Ethernet кабела:

Ако светодиодите на мрежовия порт не светят, това може да означава:

• лош контакт в конектора RG-45;
• повреда на Ethernet кабела;
• повреда на порта;
• използване на напречен кабел;
• Неизправност на компютърната мрежова платка.

Отстраняване на неизправности

За да идентифицирате причината за проблемите, първо трябва да проверите надеждността на връзката на Ethernet конекторите.

Етап 1.Натиснете зъбчето на конектора и го извадете от конектора RJ-45. След това поставете конектора обратно в порта, докато чуете щракване.

Стъпка 2Издърпайте конектора напред-назад малко за жицата, като се уверите, че връзката е установена нормално.

Стъпка 3Ако всички конектори са свързани здраво, трябва да проверите целостта на Ethernet кабелите. Следвайте кабела от компютъра до мястото, където влиза в щита, като го инспектирате за физически счупвания и повреди.

Стъпка 4Ако кабелът, свързващ компютъра и рутера, е повреден, сменете го с добър.

Стъпка 5Ако интернет кабелът, идващ от доставчика, е повреден, отрежете повредената зона, удължете кабела и го нагънете отново с RJ-45 конектор.

Справка!Можете също така да се обадите на вашия интернет доставчик, за да проверите връзката от тяхна страна и да имате професионален монтаж и повторно нагъване на кабелите.

Неизправност в кабела, свързващ компютъра и рутера, също може да бъде „прегаряне“ на порта на рутера. В този случай трябва да превключите кабела, идващ от компютъра, към друг LAN порт на рутера за тестване.

Друга възможна причина за проблеми с кабелното свързване, когато за първи път настройвате връзката, е използването на "кръстосан" (кръстосан) кабел вместо "прав" (пач кабел).

По-старите мрежови устройства не поддържат Auto-MDI(X) прав и кръстосан кабелен интерфейс. Ако мрежовата карта и рутерът не поддържат Auto-MDI(X), Ethernet кабелът трябва да се смени с "прав".

Ако мрежовата карта не вижда кабела

Ако индикаторите на конекторите на всички свързани кабели светят нормално или не светят само индикаторите на мрежовата платка на компютъра или лаптопа, проблемът може да е в самия компютър.

В този случай трябва да проверите дали мрежовата карта е активирана в BIOS на компютъра.

Справка!(базова входно-изходна система) е "фърмуерът" на дънната платка, който контролира компютърните устройства по време на зареждане.

Етап 1.Изключете компютъра и го включете отново с бутона на предния панел.

Стъпка 2Веднага след включване на компютъра, натиснете многократно клавиша "F1" или "F2" на клавиатурата, понякога едновременно задръжте "Fn" (обикновено за лаптопи) или клавиша "Delete" (за стационарни компютри), докато BIOS на екрана на монитора се появява меню.

Забележка!След като влезете в менюто на BIOS, трябва да използвате клавишите, посочени в подканата му.

Стъпка 3Отидете чрез натискане на страничните стрелки на курсора на клавиатурата до елемента от менюто „Разширени“ и изберете елемента „Конфигурация на бордови устройства“ със стрелките нагоре и надолу на курсора. Натиснете "Enter" на клавиатурата.

Стъпка 4Използвайте клавишите на курсора, за да отидете до елемента “Onboard Lan” и използвайте клавишите “+” - “-”, за да зададете стойността на “Enabled”, ако не е зададена. Натиснете клавиша "F10", за да запазите настройките и да излезете от BIOS.

Стъпка 5Натиснете "Enter", за да потвърдите излизането със запазване на настройките.

Проверка на работата на мрежовата карта

След като стартирате компютъра, трябва да проверите дали мрежовата карта е включена и дали драйверите са инсталирани на нея.

Етап 1.Натиснете клавишната комбинация "Win + R" ("Win" се намира вдясно от "Ctrl") и въведете в прозореца "devmgmt.msc". Натиснете OK.

Стъпка 2В прозореца "Диспечер на устройства" щракнете двукратно върху раздела "Мрежови адаптери", разгънете го и вижте дали мрежовият адаптер присъства там.

Ако адаптерът не е в раздела, той може да е в раздела „Други устройства“ като „Неизвестно устройство“ под въпросителен или удивителен знак.

Стъпка 3Щракнете с десния бутон върху адаптера и изберете "Изтриване" с левия бутон.

Стъпка 4Кликнете върху елемента „Действие“ в горната част на прозореца и изберете „Актуализиране на конфигурацията ...“ от менюто.

Стъпка 5Кликнете върху прозореца, който се отваря на реда „Автоматично търсене ...“.

Стъпка 6След като инсталирате драйвера, устройството ще се появи в "Мрежови адаптери". Ако адаптерът е деактивиран (има червен кръст на устройството), щракнете с десния бутон върху него и изберете Активиране с левия бутон.

Активираното устройство ще се появи в диспечера на устройствата.

Справка!Ако устройството не може да се използва, трябва да влезете в Windows с администраторски права. Можете също така да опитате да инсталирате драйверите за NIC от компактдиска, доставен с дънната платка.

Ако платката не се включва или след включване „не вижда“ работещ Ethernet кабел, платката трябва да се смени.

Ако мрежовата карта е активирана и интернет кабелът работи, иконата на мрежата в областта за уведомяване (оградена в червено) ще стане незачертана.

Остава да влезем в глобалната мрежа.

Видео - Мрежовият кабел не е свързан, какво да правя?

Самият аз често се сблъсквам с този проблем по време на работа. Там има много компютри, така че през живота си съм виждал всички възможности за решаване на този проблем. Като цяло искате да отидете онлайн, но системата пише грешка - че "Мрежовият кабел не е свързан" (с червен кръст). Въпреки че е свързан и вие сте 100% сигурни в това.

Преминаването онлайн е очевидно невъзможно. Затова ще решим проблема сами. В това няма нищо лошо и обикновено всичко може да се реши на място. Ще ви разкажа за всички начини от най-популярните до най-редките. Така че просто трябва внимателно да прочетете и да направите всичко според инструкциите.

Причините

Какво значи това? При операционната система Windows 7, 8, 10 и дори XP причините са същите. Мрежовата карта не може да получи мрежовия сигнал. Всъщност симптомите на проблема могат да се крият на няколко места:

• Неизправност на проводника;
• Повреда на щепсела;
• Неизправност на порта;
• Разбивка на мрежовата карта;
• Проблем с Windows OS
• Вируси и програми на трети страни са нарушили нормалната функция на драйверите
• Спешен доставчик.

Първи стъпки

Вижте дали кабелът е свързан. Колкото и да е странно, той може просто да падне от гнездото. Това се случва, ако ухото му се счупи. Тогава нищо друго не го задържа и той спокойно изпада при най-малкия полъх на вятъра. Бих посъветвал също да издърпате и поставите проводника обратно за по-голяма яснота.

Ако връзката ви не е директна, а през рутер, също извадете кабела от порта на рутера и го поставете в същия порт. Не бъркайте, трябва да извадите точно кабела, който идва от компютъра или лаптопа. Можете да го вкарате в гнездото по-трудно, но без фанатизъм.

Ако това не помогне, поставете кабела в рутера, но в друг LAN контакт. Понякога портовете изгарят и спират да работят. Това е особено често при бюджетни модели при свързване на голям брой устройства чрез LAN портове.

За всеки случай бих рестартирал и компютъра и самия рутер. Comp Мисля, че вече знаете как да претоварвате. Рутерът просто има свой собствен бутон за захранване, натиснете го и след минута включете устройството. Ако се страхувате да щракнете върху нещо нередно, просто го извадете от контакта и го включете отново.

Ако имате втори кабел, опитайте да го свържете към рутера. Кабелът може да е счупен или изгризан от домашни любимци. Трябва да има фабричен проводник в кутията от под рутера - къс е, но си струва да опитате.

На компютър или лаптоп в мрежова карта леко завийте входа заедно с кабела. И в същото време погледнете връзката. Ако видите, че има връзка в някаква позиция, това може да означава и нарушена цялост на кабела или самия щепсел. Контактите в конектора също могат да бъдат окислени. В този случай е по-добре да закупите нов кабел.

Драйвер за мрежова карта

Ако Ethernet кабелът е свързан и работи, какво трябва да направя след това? Драйверът от "мрежовата карта" може да се счупи поради вируси или програми на трети страни. Но е достатъчно да го поправите без да използвате интернет. За да направим това, трябва да отидем в диспечера на задачите. За да направите това, натиснете едновременно бутоните "Windows" и "R". След това ще видите прозорец, в който трябва да въведете командата, както е на снимката по-долу. След това натискаме "OK".

Сега намерете секцията „Мрежови адаптери“ с иконата на два кръстосани компютъра. Отворете списъка и намерете вашата мрежова карта. Най-често името е едно и също - "Realtek PCIe GBE Family Controller". След това трябва да го изтриете, като щракнете с десния бутон и след това изберете желаната опция.

След това рестартирайте машината си. По правило след рестартиране системата автоматично ще инсталира нов драйвер, който не е повреден и всичко трябва да работи.

Настройка на дуплексна скорост

Това също е доста често срещан проблем. Самата мрежова карта не може да определи скоростта и дуплекса на пренос на данни в мрежата. И в резултат на това виждате червен кръст и нашата грешка.

1. И така отиваме отново в диспечера на устройствата. Можете да видите как да направите това в главата по-горе.

1. Този път намираме и мрежово устройство и отиваме в имота.

1. Отидете в раздела "Разширени". Сега вляво в блока трябва да намерите секцията „Скорост и дуплекс“, в някои версии на Windows това име има английското име „Скорост и дуплекс“.
2. Веднага след като изберете това име, вляво ще се появи блок, където трябва да изберете стойност от списъка. За да започнете, изберете „Автоматично договаряне“. Щракнете върху „OK“ и рестартирайте компютъра си. Ако автоматичното разпознаване на скоростта не работи, ще трябва да изберете всяка опция поотделно (1 Gbps, 10, 100 Mbps и т.н.) и да рестартирате компютъра отново.

Инсталиране на мрежов драйвер

Най-добре е да преинсталирате драйвера на мрежовото оборудване, тъй като може да е повреден. Ако имате диск с драйвери от дънната платка, инсталирайте "Дърва за огрев" от там. Можете също да ги изтеглите. Тъй като нямаме интернет, ще трябва да намерим добър приятел, който ще ни позволи да изтеглим драйвери от неговия компютър.

Най-добре е да изтеглите хардуерния софтуер от официалния уебсайт. Достатъчно е да въведете пълното име на дънната платка във всяка търсачка. Ако не знаете името на вашата "Дънна платка", тогава драйверът може да бъде инсталиран от пакета "DriverPack Offline Network" от този сайт - https://drp.su/en/foradmin.

Премахване на вируси и връщане на системата

Проверете цялата система за вируси. За съжаление, някои системни файлове може да се повредят, докато го правите. В такива случаи връщането на системата назад помага много.

1. Ще бъдете поздравени от услугата, щракнете върху „Напред“. Кликнете върху отметката, за да видите всички възможни точки за възстановяване. Изберете най-ранната дата или датата, когато проблемът не е възникнал. Щракнете върху „Напред“ и след това върху „Край“.
2. Очакваме услугата да изпълни мисията си.

Нищо не помогна

• Ако вашата интернет връзка отива директно към вашия компютър и лаптоп, без рутер. Най-вероятно е проблем с интернет доставчика. В този случай си струва да се обадите на горещата линия на доставчика на услуги и да го попитате за проблема.
• Ако въпреки това връзката идва от рутера, тогава вземете кабела от доставчика, който идва отвън, и го свържете директно към мрежовата карта на компютъра. В същото време не е необходимо да конфигурирате интернет, след като се свържете, трябва да видите жълт триъгълник в долния десен ъгъл в точката на свързване. В този случай най-вероятно проблемът е в порта на рутера. Както писах по-рано, опитайте всички LAN портове.
• Ако имате лаптоп, опитайте да се свържете чрез WiFi. Ако се свърже, тогава проблемът е в мрежовата карта и софтуера. Ако не, тогава има неизправност във вашия рутер.
• Когато се свързвате чрез aDSL модем, по-добре е да се обадите на тези. поддръжка, за да могат да ви се обадят. В такива случаи не е възможно да се свържете директно към мрежовата карта.

Свързали сте интернет, но в един момент сте разбрали, че няма връзка, защото мрежовата карта не вижда кабела? Това се случва доста често и има няколко причини, поради които важна част от компютъра, без която достъпът до мрежата е невъзможен, спира да вижда кабела от доставчика.

Ако компютърът не вижда кабела, причината е в настройките на софтуера

Нека да разгледаме защо се случва това и как да коригираме проблеми с оборудването за достъп до интернет.

Най-баналната и проста причина, поради която адаптерът в компютъра спря да вижда кабела, е повреда отвън. Проверете конектора, в който е поставен кабелът - ако е разхлабен, проводникът не приляга плътно, това означава, че портът е повреден. В този случай трябва да го смените или да закупите нов мрежов адаптер - не е толкова скъп, тази покупка няма да ви отнеме много пари.

Ако всичко е наред с порта, проверете интернет кабела - всяка повреда на контакта може да го направи неработещ. Ако е непокътнат на контактите, ще трябва да го прегледате по цялата му дължина - у дома често се удря от животни, деца или възрастни, ако е зле скрит. Струва си да се отбележи, че когато инсталирате кабела, трябва незабавно да следвате безопасното му местоположение - той трябва да лежи, така че да не се докосва от съседите.

Когато откриете повредата, остава само да смените проводника и да се опитате да го поддържате по-чист в бъдеще. Забележете сами къде се обърка и по каква причина. Така ще знаете как да го разтегнете правилно от входа до компютъра следващия път.

Грешка в настройките

Мрежовата карта не вижда кабела в много ситуации поради счупени настройки за достъп до интернет. За да проверите това, отидете в настройките на компютъра, раздел „Център за мрежи и споделяне“. Ако на диаграмата за връзка между компютъра и иконата на интернет има червен кръст, щракнете върху него, след което системата ще диагностицира мрежата.

Използвайки подсказките, ще разберете какви са били проблемите. Ако системата не ги поправи сама, ще получите информация какво трябва да се направи, за да стане това. Ако мрежовите настройки се изгубят в параметрите и не се въвеждат автоматично, въведете всички необходими данни. Те могат да бъдат получени, като се свържете с доставчика или като прегледате договора, който сте подписали при свързване с интернет.

Проблеми с драйвери и възстановяване на мрежовата карта

Ако драйверите са повредени или инсталирани неправилно, адаптерът спира да вижда кабела. За да коригирате това, направете следното:

• Отидете в диспечера на устройствата и изберете секцията „Мрежови адаптери“;
• Кликнете върху името на вашата мрежова карта и изберете раздела Драйвер в прозореца, който се показва;
• Кликнете върху „Връщане назад“, за да накарате системата да инсталира драйвера, който сте използвали преди това.

Не помогна? В същото меню опитайте да актуализирате драйверите - щракнете върху съответния клавиш, изберете автоматично търсене и системата ще намери необходимия софтуер за мрежово оборудване. Ако нямате драйвери на компютъра си, изтеглете ги и ги инсталирайте сами. Можете да намерите необходимите файлове по името на адаптера, което веднага виждате, когато влезете в диспечера на устройствата.

Картата е деактивирана или не работи

Понякога нещо се променя в системата, след което адаптерът се изключва и следователно не вижда кабела на интернет доставчика. Но винаги можете да го включите отново, става така:

• Отидете в диспечера на устройствата, намерете името на картата в менюто на мрежовите адаптери;
• Щракнете с десния бутон върху името на хардуера, за да отворите контекстното меню и изберете функцията „Актуализиране на хардуерната конфигурация“.

Ако след всички горепосочени стъпки устройството все още не вижда кабела или липсва, има само едно заключение - проблемът е точно в него, така че си струва да смените адаптера. Не е трудно да се направи това, всеки специалист или повече или по-малко напреднал потребител може лесно и бързо да се справи със задачата.

Вашият Windows дава съобщение Мрежов кабел не е свързан, въпреки че всъщност кабелът е свързан към мрежовата карта на компютъра! Какво да правя?!
Само по себе си посланието „Мрежовият кабел не е свързан“ върху иконата на индикатора LAN връзкисе появява в системната област, когато мрежовата карта на компютъра "не вижда" от връзката към домашния рутер или оборудването на доставчика - в зависимост от това как сте свързани интернет.

Обикновено има три причини:
1. повреда на кабела или лош контакт в конектора.
2. неизправност на вашето оборудване.
3. Проблеми по оборудването на доставчика.
Най-добре е да започнете теста, като изключите кабела от конектора на мрежовата платка и го включите отново.

Ако вашата мрежа използва ADSL модем, WiFi рутерили оптичен терминал ONT, и компютърът е свързан през него - изключете кабела от порта на рутера и го включете отново.

Погледнете предната страна на рутера - дали индикаторът на конектора, в който е включен компютърът, е загрял.
Не помогна? Проверяваме целия кабел до входа на апартамента за повреди. Ако е възможно, проверете кабела, където е възможно. В идеалния случай - към кабелната кутия за достъп. Ако няма повреда, се обаждаме на техническата поддръжка на доставчика.
Ако се окаже, че оборудването работи правилно и проблемът не е в него, остава само да опитате преинсталирайте мрежовата карта . За да направите това, натиснете клавишната комбинация Win+R, в отворения прозорец Бягайписане на команда devmgmt.mscи натиснете бутона Добре. Ще отвори мениджър на устройства :

Намиране на раздел Мрежови платки. В него намираме контролера на мрежовата платка - най-често срещаните са Realtek, Nvidia, Атерос, Intelили Чрез. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтрий. Рестартираме компютъра.
След рестартирането системата ще открие отново и ще инсталира драйверите на мрежовата карта.

Ако нищо не помогна...

Остава само да опитате друга мрежова карта.

Може би вашата мрежова карта е мъртва. В този случай, ако вашата мрежова карта е интегрирана в дънната платка на компютъра, опитайте да поставите друга в PCI слота.