Goodline телефония. Личен акаунт на Goodline. Онлайн техническа поддръжка

Подробности за SIM картата

SIM карта за пътуване « Добра линия » - Това е SIM карта, която се поставя в мобилния ви телефон, докато пътувате в чужбина.
Цена на разговора:

входящи обаждания в 70 държави безплатно
входящи обаждания в други страни от 0.1 USD/мин
изходящи разговори към Русия от 0,39 USD/мин
такса за свързване бр

Зона на обслужване 180 държави
Без абонаментна такса
Валидността е неограничена

Балансът на средствата в баланса на SIM картата е временно блокиран, ако балансът на SIM картата не е попълнен в рамките на 12 месеца. В същото време самата SIM карта остава активна. Връщането на блокирания баланс на средствата става автоматично при всяко попълване на баланса или при следващо пътуване в чужбина и използване на SIM карта. Ако в рамките на 2 години номерът не е попълнен или не са извършени обаждания, номерът ще бъде анулиран.

Допълнителни услуги :

„Запазване на вашия руски номер“ *0

""Цената на разговори към SIM карта от Русия" *1

"SMS съобщения"*2

GPRS/EDGE*3

Активиране на началната сума на баланса : От вашия мобилен телефон: * 146 * 088777 #

Активирането на началната сума може да се извърши както в Русия, така и в чужбина. Активирането ще се извърши автоматично при всяко попълване на баланса на вашата SIM карта, дори ако не сте изпълнили командата *146*088777#

Проверка на баланс: от мобилен телефон 146*099#
Ако парите в баланса са свършили: ако сумата в баланса на SIM картата е по-малка от $ 7, GPRS не е наличен
ако сумата в баланса на SIM картата е по-малка от $ 5 Не можете да изпращате SMS
ако сумата в баланса на SIM картата е по-малка от $ 1 Не можете да осъществите повикване

*1

Цената на разговори към SIM карта от Русия

За абонат на туристическа SIM карта GoodLine входящото обаждане в повечето страни по света ще бъде безплатно. (Вижте допълнително: "разходи за разговори")
За обаждащ се от Русия или друга страна по света обажданията до международен номер (372 5X XXX-XXX) се таксуват като международно обаждане до мобилен телефон в Естония. (Допълнително вижте: "как да се обадите на SIM карта от Русия")
Ако услугата „Запазете своя руски мобилен номер“ е активирана за туристическата SIM карта GoodLine, тогава няма такса за международен разговор.

Таблица с цените на разговорите от Москвакъм международен номер (372 5Х ХХХ-ХХХ) на туристическа SIM карта GoodLine: Обаждане от стационарен (домашен) телефон /Цена (руб./мин.)

(При избор на тарифа "Международна" всеки ден денонощно) / 11.7

Ростелеком (8-10-3725Х ХХХХХХ)
(В работни дни от седмицата от 20.00 до 08.00 ч., в почивни и празнични дни денонощно) /13

Ростелеком (8-10-3725Х ХХХХХХ)
(В делнични дни от 08.00 до 20.00 ч.) 19.5

MTT (8-10-3725X XXXXXXX)
(В работни дни от седмицата от 20.00 до 08.00 часа, в почивни и празнични дни денонощно) / 8.47

MTT (8-10-3725X XXXXXXX)
(В делнични дни от 08.00 до 20.00 ч.) / 10.1

Обаждане от ТЕЛЕФОННА КАРТА

Телефонна карта "ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ" / от 5 до 6.95

Комуникационна карта "MTT" / 7.2

Телефонна карта ARCTEL / от 9 до 10.8

MAXI телефонна карта / 9,57 ($0,33/мин)

Обаждане от МОБИЛЕН телефон

Мегафон от / 7

MTS от / 38

Beeline / 35

Матрица / 11.83

Корбин / 10,63

Skylink / 8.5

Обаждане от компютър

Skype / 9,28 ($0,32/мин)

*2

Относно SMS съобщенията

Номерът на мобилния телефон, на който се изпраща SMS съобщението, трябва да бъде въведен в международен формат:

Код на държава - код на мобилен оператор - абонатен номер

Например: +7 903 XXX XX XX.

Можеш безплатноизпратете SMS съобщение до SIM картата GoodLine от нашия уебсайт.
SMS на намалена цена.

Можете също да изпратите SMS на SIM карти "Goodline"друг начин на намалена цена от $0,35:

1 . Влезте в менюто на вашия мобилен телефон и изберете "GoodLine".
Този елемент може да бъде в главното меню, в приложения или игри (в зависимост от модела на вашия телефон).

2 . Въведете го и изберете подпозицията „Изпращане на sms“.

3 . След това въведете текста на съобщението, телефонния номер в международен формат и натиснете клавиша "OK". (например: +7 903 XXX XX XX)
Важно:
ако не можете да изпратите sms:
Проверете баланса си. Ако балансът на SIM картата GoodLine е по-малък от $5, тогава няма да можете да изпратите SMS съобщение. За да направите услугата достъпна, попълнете баланса на SIM картата. Входящите SMS съобщения ще работят с всеки положителен баланс.
Проверете дали номерът на центъра за кратки съобщения (SMS) +37250 99000 е зададен в менюто на вашия мобилен телефон.
Сменете роуминг оператора през менюто на вашия телефон (Меню - Настройки - Избор на оператор) и опитайте отново.

*3

Обща информация за GPRS/EDGE

GPRS / EDGE / WAP услуга позволява:
получите пълен достъп до интернет;
работа с електронна поща;
чат, ICQ, Skype и др.;
извършване и отговаряне на повиквания, докато данните се прехвърлят;
използвайте WAP и мобилна телевизия;
качване на полифонични мелодии, музика, снимки, игри и друго съдържание.

Тарифи: Тарифиране

(общо количество предадени и получени данни) 100 Kb
Цена от 0,57 USD за 100 kb
Без абонаментна такса
Без такса за свързване

Сервизна командна таблица

GPRS / EDGE / WAP услуга връзка
(разрешено по подразбиране)
*146*088*881#
Деактивиране на GPRS / EDGE / WAP услуга *146*088*882#
Определяне на статус *146*088*883#

*0

Запазване на вашия руски мобилен номер

По време на пътуването можете да свържете вашия руски мобилен номер с туристическата SIM карта GoodLine. Сега вашите близки ще могат да се обаждат на вашия обикновен руски мобилен номер, без да правят международен разговор, а всички входящи обаждания ще отиват към вашата SIM карта за пътуване GoodLine.

Услугата е валидна за всички региони на Русия, т.е. възможно е да запазите мобилния си номер както за жителите на Москва, така и за жителите на Омск, Владивосток и всички други региони.

Цената на входящите повиквания към руски номер
Увеличава се с 0,35 USD/мин

В държави с безплатни входящи обаждания, цената на входящо повикване ще бъде $0,35/мин
Без такса за свързване
Без абонаментна такса
Такса за свързване на услугата бр
Срокът на услугата е неограничен

Ако обаждането е направено до международния номер на GoodLine (3725Х ХХХХХХ), тогава цената на входящото повикване ще бъде стандартна. (без допълнително увеличение от $0,35/мин). Изходящите разговори също се извършват по стандартната тарифа. (вижте "Разходи за разговори")

Сервизна връзка.

ЕТАП 1. Регистрация - Свързване на руския номер към туристическата SIM карта. Прави се 1 път, т.е. Не е необходимо да се регистрирате за следващото си пътуване.
Наберете "GoodLine" на SIM картата:
* 146 * 088 * 885 * XXXXXXXXXXXX#и бутон за повикване
където XXXXXXXXXXXXXXX е 10 цифри от вашия руски мобилен телефон, който искате да свържете към SIM картата GoodLine. Внимание, руските номера с код 921, 928, 9021 и 9291 временно не се регистрират

СТЪПКА 2
Всеки път, когато пътувате в чужбина, задайте пренасочване на повикване от вашия руски мобилен номер към един номер на услугата: 8 800 100 99 10 и всички входящи повиквания ще бъдат изпращани към вашата туристическа SIM карта GoodLine. Цената за пренасочване от руски мобилен номер към един номер на услугата 8 800 100 99 10 е безплатна.

Типична команда за пренасочване от руски мобилен телефон:
* * 21 * 88001009910 # и клавиш "Повикване".
Можете също така да направите пренасочване от менюто на вашия руски мобилен телефон.
Когато се върнете в Русия, отменете пренасочването и следващия път го задайте отново и т.н.

Типична команда за отмяна на пренасочване на повикване от руски мобилен телефон:
# # 21 # и клавиш "Повикване".
Можете също да отмените пренасочването на повиквания от менюто на вашия руски мобилен телефон.

ВАЖНО:
Ако вашият руски мобилен номер или номерът на туристическата SIM карта GoodLine се е променил, регистрирайте се отново.
Можете да регистрирате руски номер както в Русия, така и в чужбина.
Туристическата SIM карта GoodLine не работи в Русия. Следователно няма да можете да осъществявате или получавате обаждане, докато сте в Русия.
Услугата „Запази своя руски мобилен номер“ е валидна само за разговори. SMS съобщенията могат да се получават само ако са изпратени до номера на международната туристическа SIM карта GoodLine (не до руски мобилен номер).
Само един руски мобилен номер може да бъде свързан с една туристическа SIM карта.

Комуникационни услуги:

Комуникационните услуги, използващи SIM карти GoodLine, се предоставят от чуждестранния комуникационен оператор Top Connect (Peterburi tee 47, 11415 Талин, Естония) извън Русия, въз основа на лиценз за предоставяне на мобилни комуникации № TL03-1568 и обществен договор (оферта ).

Goodline Използвам услугите на Goodline от няколко години. Обаждания, SMS - всичко е наред. Този път имахме самостоятелно пътуване в чужбина с кола с помощта на навигатор и определяне на трафика (задръствания), който може да се види чрез интернет. Реших да играя на сигурно и да разбера за възможността да използвам интернет по време на пътуване, където няма безплатен WI-FI. При обаждане до офиса на goodlila бях информиран, че има такава възможност и ми беше предложено да използвам пакета от услуги „1 Gb / месец за $ 19“. За да работи интернет, трябва да го активирате, като въведете определена команда на телефона си. Всичко е ясно и докато бях в Русия всичко беше наред. Обръщам внимание на ключовата дума „Активирай“, т.е. няма интернет без активиране. Кацнах в чужбина и тогава започна ... Тъкмо имах време да сменя руската си SIM карта на Goodline и вие не искахте, а тези членове на Goodline без предупреждение вече започват да приспадат пари от вашата сметка. Още в първия ден от престоя ми в чужбина и след като открих неочаквано намаление на баланса, незабавно се свързах с услугата за поддръжка по телефона и чрез личния си акаунт писмено с молба да изключа интернет. Спомням си от думите на службата за поддръжка, че когато имам нужда от интернет, мога да го активирам и само с помощта на определена команда. И тук започна някаква неразбираема комуникация със службата за поддръжка. Защо всичко е добре в Русия, но някои проблеми започват в чужбина? Това е така, защото в Русия няма начин да се провери това, което се нарича „усещане“ как работи. Така че, както сега разбирам, тези изроди умишлено се пазят и умишлено подвеждат нас, потребителите на тази услуга. Най-интересното се оказа, че те ми "кихаха" пакета, който ми казаха да активирам отделно, а самите те пуснаха интернет в чужбина без предупреждение на техните си тарифи. Поисках да изключа интернета, те ми отговориха, че интернетът е изключен. Но всъщност се оказва, че са изключили една услуга (интернет) и в същото време веднага са свързали същия интернет, но още по-скъп и на по-висока цена. И се опитват да ми обяснят, че технически не могат да изключат интернета. Тълкувам това като налагане на услуги. За щастие нямаше нужда от интернет и пътуване с навигатор. Смятам за супер нагло да тегля пари за интернет в момент, когато съм на хотел и се свързвам с интернет през безплатен WI-FI. Да, да, тези Goodlineans успяват да теглят пари в този момент. Е, не са ли изроди! Искането за връщане на парите за безпрецедентно наложения интернет беше игнорирано. Правилно казват: ако искаш да си здрав - бъди лекар, ако искаш да построиш къща - бъди строител, а ако искаш да общуваш с роднини от разстояние - бъди професионалист в областта на телекомуникациите, комуникациите и Интернетът. Жалко, Goodline, трябва да сте по-честни и уважителни към клиентите си. Уважаеми потребители, не препоръчвам да използвате услугите на измамници и измамници от Goodline. Със сигурност написаното от мен е само един от триковете на тези измамници.

Руската компания GoodLine беше първата в Русия, която пусна туристически SIM карти за мобилни телефони и таблети, които ви позволяват да използвате най-икономичните тарифи за роуминг, включително по време на пътувания в чужбина. Партньорствата с мобилни оператори в много части на света позволяват на корпоративни клиенти и пътници да плащат за роуминг до 10 пъти по-евтино от други доставчици. На уебсайта на компанията и в мобилните приложения потребителите имат възможност да свържат личния си акаунт в GoodLine онлайн и самостоятелно да управляват разходите си.

Функционалност на личния акаунт

Следните функции са достъпни за потребителите на лични акаунти в GoodLine:

• Контрол на състоянието на акаунта.
• История на SIM плащания.
• Контрол на разходите по сметката, подробности за разговори, GPRS услуги и съобщения.
• Попълване на баланса с банкова карта.
• Свързване и деактивиране на допълнителни услуги.

Онлайн приложение за връзка

За да свържете услугата онлайн, трябва да посетите официалния уебсайт на доставчика и да попълните заявление. В специална форма потребителят е длъжен да посочи лични данни: собствено и фамилно име, държава и адрес на местоживеене, дата на раждане, имейл адрес, мобилен телефон за контакти, парола за влизане в акаунта. След като попълните заявката, ще получите имейл с линк, който трябва да последвате, за да потвърдите регистрацията. След това потребителят може да влезе в личния си акаунт, като използва своето потребителско име и парола. Вече в офиса ще трябва да добавите валиден номер на мобилен телефон във формат 372XXXXXXXX. На този номер ще бъде изпратено съобщение с код за потвърждение, който трябва да въведете на страницата.

Регистрация в личния акаунт "GoodLine"

Във формата за регистрация потребителят попълва всички задължителни полета:

• Имейл адрес.
• Име и фамилия.
• Номер на мобилен телефон (друг оператор).
• Парола.
• Потвърждение на парола.

Остава да се съгласите с условията на потребителското споразумение, да разрешите обработката и съхранението на лични данни и да кликнете върху бутона за изпращане.

Ще ви бъде изпратен имейл, за да потвърдите регистрацията си. И посоченият резервен телефон ще бъде необходим за възстановяване на паролата в случай на загуба.

Управление на тарифите и услугите

Операторът предлага избор от няколко тарифи, включително:

1. - основен, безплатен, без месечна такса. Изходящите разговори струват $0,05 на минута. Входящите обаждания са безплатни в 144 държави. Безплатно обаждане до Русия през Skype и Viber. Интернет извън Русия - от 1 рубла за мегабайт.
2. „Много добра“ е безплатна тарифа, не се изисква абонаментна такса. Поддържа се 4G, налични са безплатни входящи обаждания в 67 държави. Мобилният интернет е неограничен на цена от $10 на ден.
3. Мобилен комплект със слотове за две SIM карти“. Без абонаментна такса или начален капитал. Изходящи разговори към Русия за $0,05 на минута. Безплатни входящи обаждания са налични в 144 държави. Цена 1449 рубли.

Тарифите се актуализират постоянно, всеки сезон доставчикът предлага нови версии. Всяка тарифа има широк набор от услуги, свързани с достъп до интернет, безплатна комуникация чрез Skype и Viber, SMS, разговори с Русия и други страни и т.н. Абонатът може да управлява тарифите и услугите в личния си акаунт онлайн. – свързвайте и променяйте тарифи, отказвайте ненужни услуги и др.
Тук, в личния акаунт, абонатът може да разбере командите, с които можете да превключвате от тарифа към тарифа. Така че, за да разберете вашата тарифа, просто наберете * 146 * 088 * 890 # на мобилния си телефон. За да преминете към тарифата „Good-Rest“, ви е необходима команда * 146 * 088 * 875 #, към „Good-travel“ - * 146 * 088 * 876 # и т.н. Преходът между тарифите се заплаща от 3 до 5 долара. Сумата се дебитира от сметката на SIM картата, информация за тази операция се изпраща на телефона или имейла.

Плащане на услуги чрез личната сметка "GoodLine"

В личния акаунт на абоната можете да извършвате всички плащания, без да се свързвате с комуникационни магазини или туристически агенции за това. Всяка услуга, от попълване на баланса до промяна на тарифата или закупуване на мобилен комплект със SIM карта GoodLine, може да бъде платена по всички възможни начини:

• банкова карта;
• от електронни портфейли на различни платежни системи;
• от SIM-карти на други мобилни оператори.

Попълване на баланса на картата

Има няколко начина за попълване на баланса на SIM картата:

1. С банкова карта от която и да е държава във всяка валута във вашия личен акаунт. Ако изберете тази функция, ще трябва да въведете телефонен номер, сума, имейл адрес или телефон за контакт. Щракнете върху бутона "Плати", след което ще бъдете пренасочени към страницата за въвеждане на данни за платежна карта. В рамките на 5 минути балансът ще бъде попълнен, за което ще бъде изпратено съобщение на телефона.
2. Карта за експресно плащане. Балансът, както вашият, така и този на друг абонат на GoodLine, може да бъде попълван от всяка страна по света. Картите се продават във всички комуникационни магазини и туристически агенции, в деноминации от $10, 25 и 50, в рубли - 300, 750, 1500. При закупуване на карти в рубли, кредитирането от тях към баланса ще се извърши в доларово изражение.
3. В интернет от електронния портфейл "Eleksnet". На уебсайта на тази платежна система регистрацията е проста и много бърза. След приключването му мобилният номер на GoodLine се въвежда във формат 372XXXXXXXX. На страницата с формуляра за плащане трябва да въведете номера на портфейла, сумата за попълване и кода за плащане. Системата начислява комисионна от 2%.
4. Можете да си спестите всички неприятности по кредитиране на пари в сметката си, като активирате услугата за автоматично попълване от банкова карта. Веднага щом сумата по сметката стане по-малко от 7 долара, ще има автоматично попълване на баланса. Към една карта могат да бъдат свързани до 3 телефонни номера. Съобщенията за транзакция се изпращат до имейл адреса и телефона.

Онлайн техническа поддръжка

Не е тайна, че разговорите в чужбина се обслужват в режим на роуминг. Това означава, че абонатът, за да комуникира с необходимия му номер, не използва услугите на своя оператор, а на чуждестранна компания (с посредничеството на своя доставчик). Поради това цената на разговорите, съобщенията и интернет в чужбина е много различна от цените, които са приложими на вътрешния пазар.

Специални цени

В тази връзка доставчиците на мобилни комуникации често провеждат различни промоции и предоставят отстъпка за комуникация с други страни, опитвайки се да намерят най-достъпната тарифа за своя абонат. Това обаче не винаги е възможно - често потребителите все още не могат да си позволят разходите, наложени от компаниите. Дори различни варианти за работа само в една посока, за дадена страна, не могат да поевтинеят значително поради фактора наличие на два мобилни оператора - вашият и чуждестранният.

алтернатива

Ако потребителят не може да си позволи да харчи толкова много за мобилни комуникации, докато е в чужбина, той има няколко изхода от тази ситуация. Първият е просто да спрете да използвате мобилни телефони. Сега има много интернет услуги, които ви позволяват да общувате помежду си. Повечето от тях са безплатни. Но комуникацията през мрежата не винаги е удобна, а понякога дори става невъзможна.

Вторият начин е да закупите специална SIM карта от друг оператор, чиито тарифи са по-достъпни. Често говорим за някои международни доставчици, които издават своите SIM карти специално за пътуване. Само за един от тях ще говорим в тази статия. Така че, ако решите да отидете някъде, ще ви бъде полезно.

Специален оператор

Става дума за компанията GoodLine. Отзивите, оставени за нея в интернет, показват, че това е доставчик на така наречените туристически SIM карти. По същество това е, което споменахме по-рано – възможност за закупуване на специална карта за комуникация между държавите. Неговата особеност е, че крайната цена на услугите е с порядък по-ниска от тази на най-големите ни телеком оператори. Дори и да сравним цените на различните специални оферти на нашите „обикновени“ оператори и цената на разговорите, осигурени от SIM картата GoodLine, разликата ще бъде огромна. Поради това хората търсят такива услуги, за да могат по някакъв начин да спестят от мобилни комуникации.

Концепция

Общият бизнес модел на компанията е много прост. Или ви дават карта, с която разговорите са много по-евтини до руски номера и от своя страна са безплатни, ако ви се обаждат от руски номера, или свързвате своя „роден“ номер с картата GoodLine. Отзивите отбелязват, че втората опция, разбира се, е по-удобна (тъй като запазвате номера си). Но и струва 15 цента повече при условията, посочени в сайта на оператора.

Тази компания предлага не само евтини разговори. Има и такива, които осигуряват наличие на интернет трафик на специална цена. Това означава, че ще можете да използвате мобилен интернет, докато сте някъде в чужбина.

Услуги

Всъщност бизнес моделът на GoodLine (Русия) наподобява работата на други мобилни оператори. Тук по-специално те обслужват клиентски номера и поддържат работата на вашите SIM карти. Тук те разработват своите тарифни планове и разпределят пакети услуги (минути, съобщения, трафик) за определена цена.

В допълнение към обслужването на частни клиенти, GoodLine (отзивите потвърждават това) също помага на компании, които се интересуват от мобилни комуникационни услуги. Например, това може да са някои пакети с корпоративни данни, които се прилагат за няколко свързани помежду си мобилни номера.

Фирмата предоставя и други услуги. Например, има онлайн магазин, където продават стоки, които могат да ви бъдат полезни, когато пътувате в бъдеще. Те също така предлагат обслужване по стаите, като допълване.

Вярно е, че местните оператори в известен смисъл могат да предложат повече от GoodLine. Телевизионни услуги, например, компанията, на която е посветен прегледът, не предоставя. Да, и в роуминг, вероятно, това не е толкова спешен проблем.

Цени

По време на писането в раздела на уебсайта GoodLine „Тарифи“ (който очевидно е посветен на цената на услугите в системата) бяха представени два плана, които абонатът може да избере. Един от тях е “Planet-Good” (опция, която ви позволява да провеждате разговори, да пишете съобщения и да използвате интернет). По-специално, цената на входящите повиквания в повече от 140 страни е 0, цената на минута от Европа до Русия и Санкт Петербург) е $0,05, други номера - $0,29, други държави - $0,49. От САЩ до Русия цената на разговор е $0,49, от Китай - $0,29. И на уебсайта на компанията има още няколко направления и услуги, предвидени от тази тарифа.

Вторият пакет, описан в секцията „Тарифи“ на уебсайта на GoodLine, се нарича „Добър Интернет“. Той включва опции, които показват съотношението между определено количество трафик (например 10 mb) и цената за 1 ден използване (1 долар). Максималният пакет е 2 GB данни и струва $100. Опцията е валидна 30 дни.

Специални оферти

В допълнение към описаните по-горе услуги, компанията предлага специални, промоционални оферти. Например, едно от тях е изгодно попълване на сметка (по официалния курс на Централната банка). Това включва и 10 процента отстъпка за стоки от онлайн магазин (тук се продават таблети, телефони, застрахователна полица и др.), както и програма за натрупване на специални „мили-минути“. Това означава, че колкото повече абонатът говори по телефона, толкова повече в крайна сметка може да спечели от сътрудничеството с GoodLine. Отзивите показват, че при достигане на определен брой бонуси, клиентът получава възможност да използва безплатно услугите на авиокомпанията, да получи безплатно настаняване в хотел и други предимства.