Какво е грешка 491 в play store. Често срещани грешки в Google Play и как да ги коригирате. Общи начини за разрешаване на повечето грешки в Play Market

След продължителна употреба на смартфон или таблет с Android може да дойде момент, когато при опит за инсталиране на друго приложение или игра системата ще откаже и ще съобщи, че е възникнала грешка 491. Инсталацията в този случай ще бъде прекъсната. Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да рестартирате устройството и да опитате отново. Ако тази процедура не помогне, препоръчваме ви да прочетете тази статия и да опитате методите, които ще ви помогнат да коригирате грешка 491 в магазина на Google Play.

Защо Google Play дава грешка 491

Тъй като приложението Google Play всъщност е клиент на уеб базиран магазин, всеки път, когато го отворите, всичко, което виждате на дисплея, се изтегля от мрежата. Екранни снимки, икони, текст, видео и така нататък. Всичко това се изтегля от мрежата и за да се ускори стартирането на приложението и отварянето на посетените страници в бъдеще, както и за спестяване на трафик, системата автоматично записва част от данните в паметта на вашето устройство. Веднага щом такива запазени данни, наречени кеш, станат критично големи и пречат на стабилната работа на системата, приложението Google Play спира да изтегля нови данни и съобщава за грешка 491.

Как да коригирате грешка 491 в Google Play Store

Има няколко начина да се отървете от досадната грешка 491, която също възпрепятства инсталирането на нови игри и приложения. Ще ги опишем по-долу и ще ви препоръчаме да ги прилагате един по един, докато грешката спре да напомня за себе си.

Метод #1

• Отворете настройките на вашето устройство и отидете в категорията Приложения.
• Намерете системните приложения Google Play Services и Google Play Market.
• Отворете свойствата им един по един и изчистете кеша, като щракнете върху бутона със съответното име.
• Също така препоръчваме да изтриете всички данни от тези приложения. Необходимият бутон е на същата страница със свойства на всяко приложение.
• Рестартирайте устройството си и опитайте да инсталирате приложението или играта отново.

Метод #2

• Рядко се случва първият метод да не е ефективен. В този случай направете всичко описано по-долу:
• Отидете в Настройки на вашия смартфон или таблет.
• Влезте в категорията Акаунти.
• Изберете акаунта в Google, който използвате за работа с Google Play.
• Отворете неговите свойства и го премахнете от настройките на устройството.
• След това влезте отново в акаунта си в Google, като въведете вашето потребителско име и парола.

Различни, но също и в смартфони и таблети. Така че на устройства с операционна система Android често възникват проблеми с магазина за приложения Play Store. Днес ще говорим за грешка с код 491, която възниква, когато се опитате да изтеглите игра или приложение от Play Store.

Какво причинява грешка 491?

По правило причината за грешка 491 е пълен кеш на вашето устройство. Съответно, за да се коригира проблемът, този кеш трябва да бъде изчистен.

Как да разрешите грешка 491?

Метод 1

Отидете на вашия смартфон (таблет) в „Настройки“ и след това направете избор в полза на секцията "Приложения" .

Придвижете се до раздел "Всичко" и след това намерете приложението в разширения списък „Google Play Магазин“ и го отвори.

В менюто ще трябва да натиснете два бутона. Първият е „Изтриване на данни“ . Без да излизате от прозореца, щракнете върху бутона "Изтрий кеш-памет" и системата ще изчисти кеша за приложението Play Store.

Метод 2

Ако първият метод не доведе до положителен резултат и грешка 491 все още се показва на екрана на смартфона (таблета), тогава трябва да опитате да изтриете акаунта си в Google.

Отворете приложението "Настройки" и след това намерете блока "Акаунти" и изберете раздел Google .

В блока "Акаунти" щракнете върху

Много потребители на смартфони често срещат проблем, когато се опитват да инсталират приложение на устройството си, се появи грешка 491. Може да има няколко причини, поради които това се случва, вариращи от неизправност на операционната система до проблеми в самия магазин за приложения от " Google" . По-нататък в статията ще говорим подробно за най-честите причини, поради които се появява грешката, както и ще разгледаме начини за отстраняване на неизправности.

Системен срив

Най-честата причина за възникване на грешка 491 е неизправност на операционната система Android на телефон или таблет. Не бива да се изненадвате, че това може да се случи, тъй като тази операционна система е толкова податлива на различни повреди, колкото и другите. Неизправността може да бъде причинена от всеки фактор, като например неочаквано рестартиране на смартфона.

Но не всичко е толкова лошо, тъй като този проблем се справя доста лесно, въпреки че си струва да се каже, че има до 3 различни начина:

• Първият метод е подходящ за повечето случаи на грешка 491. Всичко, което потребителят трябва да направи, е да рестартира телефона си. Можете също така просто да изключите устройството и да го оставите в това положение за 2-3 минути, след което да го включите.

• Ако първият метод се оказа безсилен, тогава трябва да използвате втория - нулирайте настройките до фабричното състояние. Дори ако има някаква повреда в системните файлове, поради което възникват различни грешки, пълното нулиране на настройките ще възстанови всичко и ще го върне към предишния му вид. Нулирането му е лесно, просто отидете в настройките на телефона, отидете на елемента от менюто „Архивиране и нулиране“ и щракнете върху съответния бутон там.
• Е, третият начин, в случай че нищо не помогне, е мигането на смартфона. Някои потребители също прибягват до тази стъпка, но си струва да се отбележи, много по-рядко. Не винаги е лесно да се изпълни, освен това инструкциите са различни за всеки телефон, както и файловете, необходими за фърмуера. Така че няма универсален начин. Най-правилният вариант в тази ситуация е да посетите страницата на форума или уебсайт, посветен на конкретен модел телефон, където ще има необходимите файлове за фърмуера и подробни инструкции със снимки и описания какво да правите.

Проблеми с Google Play Store

Втората причина, поради която може да възникне грешка 491 на Android, са проблеми с кеша и данните на приложението Google Play. Освен това е много често срещано, така че не трябва да се изненадвате, ако това е засегнало и вашето устройство. Всичко е фиксирано в този случай съвсем просто, основното е да следвате инструкциите:

1. Влизаме в настройките на телефона, търсим елемента „Приложения“ и го избираме.
2. В прозореца, който се отваря, трябва да преминете към раздела „Всички“ и да намерите инсталирания магазин за приложения на Google Play там. Щракваме върху него.
3. В друг прозорец, който се отваря, трябва да кликнете последователно върху 2 бутона - „Изтриване на данни“ и „Изчистване на кеша“.
4. След като почистването приключи, трябва да рестартирате смартфона си и можете безопасно да използвате магазина за приложения на Google.

Освен това понякога грешка 491 може да се появи поради актуализиране на самия Google Play до по-нова и по-нова версия. Всичко, което трябва да направите в тази ситуация, е да деинсталирате актуализациите. Това се прави лесно: трябва да повторите всички стъпки, описани по-горе, само вместо да изчистите данните и да изтриете кеша, щракнете върху бутона в горната част „Възстановяване на предишната версия“. Когато актуализациите бъдат премахнати, телефонът трябва да се рестартира, след което може да се използва.

Грешка в акаунта в Google

Третата причина, поради която възниква грешка 491, е повреда или грешка при синхронизирането на свързания акаунт в Google. Никой не знае точно защо може да се появи този проблем, но фактът, че той съществува е факт.

Решаването на проблема в този случай също не е трудно. Всичко, което потребителят трябва да направи, е да отиде в менюто „Акаунти“ в настройките на телефона, да избере свързания акаунт в Google и в прозореца, който се отваря, да щракнете върху горните 3 точки, след което да щракнете върху бутона „Изтриване“.

След тези стъпки телефонът трябва да се рестартира и да се свърже отново с акаунта в Google.

Няма интернет

Следващата причина, поради която се появява „грешка 491: Неуспешно изтегляне на приложението ...“, е липсата или повредата на интернет връзката. Ако нямате много добър доставчик и интернет повреди са чести, тогава с голяма степен на вероятност може да се твърди, че това е причината за грешката.

Можете да коригирате проблема в този случай без много затруднения - трябва да изключите wi-fi на телефона, след това да рестартирате рутера (издърпайте щепсела от контакта за 15 секунди и го включете отново) и след това свържете отново смартфона към интернет.

Грешка в услугите на Google

Е, последната причина, поради която може да възникне грешка 491 на Android, е повреда в услугите на Google. Услугите, както знаете, събират много информация за работата на приложенията на Google и след това ги съхраняват в своя кеш. Така че, ако се повреди, например поради повреда на операционната система, това може да доведе до появата на различни грешки.

За да разрешите проблема в тази ситуация, можете да направите следното:

1. Отидете на „Настройки“ > „Приложения“ > раздел „Всички програми“.
2. Намираме и кликваме върху приложението „Услуги на Google“ в списъка.
3. В прозореца, който се показва - кликнете върху бутона "Изчистване на кеша", а след това върху горния - "Управление на пространството".
4. Ще се отвори друг прозорец, в който най-отдолу ще има бутон „Изтриване на всички данни“, върху който трябва да кликнете и да потвърдите действието.
5. След като почистването приключи, рестартирайте устройството и го използвайте!

Когато използвате устройството си с Android, вероятно сте инсталирали приложения от Google Play Market повече от веднъж и в същото време може да срещнете съобщения за грешка, които се появяват при изтегляне или инсталиране на приложения.

Изберете код за грешка на play market:

Най-често в съобщението за грешка се посочват само някои числа, без да се посочват самите причини за възникването на тази грешка. Така че може само да се гадае какво е причинило тази грешка, особено след като google не предоставя официална справочна информация по тази тема. Нека да разгледаме някои грешки и възможни решения въз основа на опита на потребителите на англоезичния форум на xda-developers.

Грешка 495

Възникна грешка при изтегляне или актуализиране на приложение от Play Store.

Изчистете вашите данни в Google Play Store - Настройки > Приложения > раздел Всички > Google Play Store > Изчистване на данни. Направете същото с Google Services Framework. Изтрийте акаунта си в Google (Настройки > Акаунти > Google > изберете и изтрийте акаунта), рестартирайте устройството, добавете акаунта отново.

Грешка 941

Обикновено тази грешка възниква по време на процеса на актуализиране на приложението.

Отидете в Настройки > Приложения > раздел „Всички” > Google Play Market > „Изтриване на данни”. Върнете се към приложенията, намерете "Мениджър на изтегляния" и изчистете данните по същия начин. След това опитайте да изтеглите приложението отново.

Грешка 504

Приложението не може да се зареди поради тази грешка.

Най-често, както в предишния случай, изчистването на данни за Google Play Store и Google Services Framework помага.

Грешка 491

Изтрийте акаунта си в Google, като отидете в Настройки > Акаунти > Google > изберете и изтрийте акаунта си. Рестартирайте устройството си с Android и добавете акаунта си отново.
След това Настройки > Приложения > превъртете до раздела „Всички” > потърсете Google Play Services > щракнете върху „Изтриване на данни” и след това върху „Стоп”.

Грешка 498

Кешът на вашето устройство е пълен. Изтрийте ненужните приложения (Настройки> Приложения> изберете желаното> "Изтриване") и файлове от вътрешната памет. Особено тези, които заемат много място.

Освен това можете да изчистите кеша в режим на възстановяване (ако е инсталиран на вашето устройство). В този случай стартирайте в режим на възстановяване и изберете „изтриване на дяла на кеша“.

Грешка 919

Приложението се зарежда, но не се отваря.

Имате твърде малко останало място във вътрешната памет. Изтрийте всички ненужни данни: големи приложения, видеоклипове, музика и други файлове.

Грешка 413

Не могат да се изтеглят приложения и актуализации.

Отидете в Настройки > Приложения > раздел Всички > Google Play Услуги > Изтриване на данни, Стоп. Правим същото за приложението Google Play Store и изчистваме кеша на вашия интернет браузър.

Тази грешка може да възникне, ако използвате прокси сървър.

Грешка 921

Приложението не може да се изтегли.

Опитайте да изтриете кеша на приложението Google Play Store. Ако не работи, изчистете всички данни от Play Store (Настройки > Приложения > раздел „Всички” > Google Play Store > „Изчистване на данни”). Но имайте предвид, че това ще премахне всички настройки на приложението, които сте направили преди.

Ако това не помогне, изтрийте акаунта си в Google, рестартирайте устройството и добавете акаунта отново.

Грешка 403

Неуспешно зареждане на приложението.

Вариант номер 1 - Вие сте в Крим, където от 1 февруари Google блокира изтеглянето и актуализирането на приложения от Play Store. В този случай трябва да използвате някое от приложенията, които предоставят достъп до виртуални частни мрежи (VPN). Например Hotspot Shield VPN (може да бъде изтеглен от Ynadex Store).

Вариант номер 2 - използване на няколко акаунта на едно устройство за закупуване на приложения наведнъж. Влезте в Play Store с друг акаунт и опитайте да изтеглите отново.

Грешка 923

Приложението не може да се изтегли.

Изтрийте акаунта си в Google от устройството, изтрийте всички ненужни файлове и приложения, ако е инсталиран Recovery, направете "изтриване на кеш дял". След това регистрирайте отново акаунта си в устройството.

Грешка 492

Приложението не може да се инсталира или актуализира - код на грешка 492.

Изчистваме данните на приложението - Настройки> Приложения> раздел „Всички“> Услуги на Google Play> „Изтриване на данни“, „Стоп“. И същото за Google Play Store. Ако това не помогне, тогава направете фабрично нулиране - Настройки> Възстановяване и нулиране> Нулиране на настройките. Само имайте предвид, че това ще изтрие всички ваши данни, които са във вътрешната памет на устройството.

Грешка 927

Изчакайте известно време, докато процесът на актуализиране приключи. Ако след това проблемът не бъде решен, продължете по вече описаната по-горе схема - изчистете данните за приложенията Google Play Services и Google Play Store.

Грешка 961

Проблем при инсталирането на приложението.

Изчистване на кеша - Настройки > Приложения > раздел „Всички” > Google Play Market > „Изчистване на кеша”. Ако това не помогне, изберете "Изтриване на данни" на същото място.

Грешка DF-BPA-09

DF-BPA-09 „Грешка при обработка на покупка“ е доста често срещана грешка, която може да се появи при опит за изтегляне на приложение от Google Play Market и не изчезва при опит за повторно изтегляне.

За да се отървете от грешката, опитайте да изчистите данните от Google Services Framework. За да направите това, отидете на Настройки > Приложения > отидете на раздела „Всички” > намерете рамката на услугите на Google > щракнете върху „Изтриване на данни”.

Ако това не работи, отидете на play.google.com и опитайте да инсталирате приложението от там.

Грешка 194

Приложението не може да бъде заредено поради грешка (194).

Грешката възниква при опит за изтегляне или актуализиране на приложението през Google Play Market. Техническата поддръжка на Google съобщава, че в момента разработчиците работят върху решение на този проблем.

Ето някои възможни решения от потребителите:

• Деактивирайте защитната стена на приложението или приложението за блокиране на реклами (Adguard и др.) и опитайте да инсталирате приложението отново.
• Спрете приложението Google Play Market (Настройки > Приложения > раздел Всички > Google Play Market > „Принудително спиране”), прекъснете връзката и се свържете отново с wi-fi.
• Опитайте да изтеглите приложението през друг акаунт в Google (създайте нов или въведете друг в настройките на вашето устройство).
• Свържете се с интернет с VPN клиент (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN и др.).
• Изчистете кеша и деинсталирайте актуализациите на Play Market (Настройки > Приложения > раздел Всички > Google Play Магазин > Изчистване на кеша и деинсталиране на актуализации).

Актуализация 17.08.15 - разработчиците съобщават, че грешка 194 вече е коригирана в новата версия на Play Store. Актуализацията скоро трябва да бъде достъпна за потребителите (конкретни дати не се наричат).

Освен това можете да изтеглите най-новата версия на Google Play Store 5.9.12 и да актуализирате ръчно.

Грешка 910

Неуспешно изтегляне на приложението, код на грешка: 910 - обикновено възниква поради проблеми с поставянето на файлове във външно хранилище.

Според припомнянето на потребителя, който е срещнал тази грешка, най-ефективният метод за разрешаването й е да премахнете SD картата, след което трябва да опитате да преинсталирате приложението. След успешна инсталация можете да поставите картата обратно.

Втората опция е да промените местоположението за съхранение на данни по подразбиране в настройките на смартфона (ако има такива). За да направите това, в настройките в секцията „Съхранение“ трябва да зададете паметта по подразбиране като „Памет на устройството“ или „За избор на устройство“, ако там преди това е зададена „Външна памет“.

Надяваме се, че нашите съвети ще ви помогнат да коригирате появилата се грешка.

Ако не сте успели да анализирате игралния пазар с грешка или сте срещнали грешка, която не е описана в статията, пишете в коментарите. Моля, опишете подробно същността на проблема (модел на устройството, на което се появява грешката, версия на Android и т.н.).

Ако сте запознати със съобщения като: "приложението не може да бъде изтеглено - грешка 491" или "приложението не може да бъде актуализирано поради същата грешка" - попаднали сте на правилното място. Този проблем е много често срещан (не се притеснявайте - не сте сами), но естеството на възникването му има доста широк диапазон. На първо място, трябва да се уверите, че всичко е наред с вашата интернет връзка. Понякога проблемът възниква поради неправилно конфигуриран Wi-Fi или повреда в работата му.

Като цяло грешката на play market 491 означава невъзможност за изтегляне или актуализиране на приложения. Когато интернет работи, ние има универсален начиннейните решения. Така че, ако на вашето устройство има само един акаунт в Google, на първия етап той ще трябва да бъде изтрит от телефона и след това да се свърже отново. (В случай на два или повече акаунта изберете този, който е посочен в настройките на приложението play market). По-долу има подробна инструкция с екранни снимки.

Отидете в настройките на вашия смартфон. В групата „лични данни“ намерете елемента „Акаунти“. След това изберете „Google“ – ще се отвори списък с вашия имейл адрес най-отгоре. Сега щракнете върху трите вертикални точки в горния десен ъгъл и на същото място в малкия изскачащ прозорец щракнете върху " Изтриване на акаунт". (Ако имате ПИН код или шаблон, ще трябва да го въведете). Сега рестартирайте телефона си.

След рестартирането добавете вашия акаунт в Google (в същото меню, от което сте го изтрили). Добре, сега отново отидете в менюто на телефона и изберете елемента „Приложения“. Тук трябва да намерите програма, наречена " УслугиGoogle играя"(Android 6 отваря списък с всички приложения по подразбиране, в по-старите версии първо трябва да отидете в раздела Всички приложения"). Кликнете върху „Услуги на Google Play“ и след това върху подточката „Съхранение“. Първо щракнете върху „Изчистване на кеша“ и след това върху „Управление на пространството“. Тук в самото дъно намираме „Изтриване на всички данни“ и потвърждаваме операцията. Накрая връщаме два раздела обратно към Google Play Services и щракваме върху бутона „Стоп“.

Надяваме се, че сега никога повече няма да видите код за грешка 491 в Play Store! Но имайте предвид, че описаният по-горе метод не дава 100% гаранция (всичко зависи от естеството на първопричината). Някои потребители се оплакват от приложението чиста майсторили антивирусни, които пречат на услугите на Google и причиняват грешка 491 при изтегляне от пазара (има проблем и с Dalvik кеша). Така че, ако след горните стъпки грешката все още е налице, спрете Clean Master (или други приложения, за които подозирате) и опитайте отново от началото. Също така, моля, споделете опита си в коментарите, особено ако сте намерили приложение, което не коригира 491-вата грешка.