Грешки при установяване на VPN връзка. Отстраняване на често срещани грешки в интернет връзката Премахване на повредени ключове в системния регистър

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, опитайте да изтриете текущата си VPN връзка и да създадете нова с помощта на NetHelper. Проверете компютъра си за вируси. Премахнете наскоро инсталирани програми или отменете последните промени в настройките на Windows, ако има такива.

Грешки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Телефонният указател на Windows Dial-Up Subsystem и текущата конфигурация на Dial-Up Networking не са съвместими помежду си.

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, изтрийте и създайте отново VPN връзката с помощта на NetHelper.

Грешки 611, 612

Конфигурацията на вътрешната мрежа на Windows е неправилно конфигурирана.

Конфигурацията на вътрешната мрежа на Windows е неправилно конфигурирана. Рестартирайте компютъра си и се уверете, че локалната мрежа функционира правилно на вашия компютър. Ако грешката не изчезне, свържете се с техническата служба. поддържа.

Конфигурацията на вътрешната мрежа на Windows е неправилно конфигурирана. В допълнение, грешката може да бъде причинена от липса на ресурси (памет) на вашия компютър. Опитайте да затворите работещи програми.

Грешка 617

Windows е в процес на свързване с интернет или е възникнала вътрешна грешка на Windows.

Изчакайте няколко минути. Ако връзката не е установена и при повторно свързване грешката се повтаря, след това рестартирайте компютъра.

Грешка 619

Настройките за защита на VPN връзката са конфигурирани неправилно, VPN трафикът е блокиран по пътя към шлюза или VPN настройките не са влезли в сила.

В свойствата на VPN връзката отворете раздела "Сигурност" - трябва да бъде избрано "Нормално (препоръчителни настройки)" и да бъде премахната отметката в квадратчето "Изисква се криптиране на данни (в противен случай е изключено)". Рестартирайте компютъра си и опитайте да се свържете отново.
Можете също така да изтриете съществуваща VPN връзка и да създадете нова автоматично с помощта на NetHelper.

Грешка 624

Липсва файл RASPHONE.PBK в (папка на Windows)/system32/RAS или... Documents and Settings/(вашият потребител или всички потребители)/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk. Ако файлът присъства, опитайте да го преименувате на нещо друго, например RASPHONE.OLD, можете също да стартирате rasphone.exe, може да помогне.
Има забрана за създаване на връзка. - Позволете на потребителите да създават нови връзки.
>Забранен достъп до папката Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk - Отворен достъп до папката. Но най-вероятно проблемът може да бъде решен по този начин: премахнете отметката от елемента „Само за четене“ в свойствата на файла Rasphone.pbk.
Внимание!!!
Ако нямате умения за администриране на операционна система Windows, не се препоръчва да извършвате описаните действия сами!

Грешка 629

Този тип грешка възниква, когато няма връзка между вашия компютър и сървъра за достъп.

Тази грешка възниква, ако вашето потребителско име и парола вече са свързани (не забравяйте, ако позволите на някой, когото познавате, да използва вашия интернет), ако не, тогава тази връзка не е прекъсната на сървъра. За да направите това, изчакайте 10 минути и опитайте да се свържете отново след това време ... Ако нищо не помогна при 3-тия опит, тогава ви съветвам да се свържете с поддръжката.

Грешка 650

Сървърът за отдалечен достъп не отговаря. Сървърът за достъп до Интернет е недостъпен.

Проверете дали "Local Area Connection" е активирана, дали мрежовата карта работи, дали мрежовият кабел работи, дали IP адресът на клиента е зададен правилно в настройките за IP връзка.

Грешка 651

Ако се свързвате към виртуална частна мрежа (VPN), може да сте посочили неправилен TCP/IP адрес, когато сте настроили връзката, или сървърът, към който се опитвате да се свържете, не е наличен в момента.

Грешка 678

Връзката не може да бъде установена, тъй като отдалеченият компютър не отговори на заявката за връзка. Направете следното:

Проверете дали името на хоста или IP адреса на целевия сървър е правилен и опитайте да се свържете отново. За да видите свойствата на връзката, щракнете с десния бутон върху желаната връзка, изберете Свойства и след това вижте подробностите в раздела Общи. За повече информация се свържете с техническата поддръжка.
Опитите за свързване може да бъдат блокирани от мрежово устройство като защитна стена или поради претоварване на мрежата. За повече информация се свържете с вашия администратор.

Грешка 691

Проблем при свързване с VPN.

Няма пари в сметката на потребителя.
Входът или паролата са неправилни.
VPN сървърът е посочен неправилно в настройките.
Личната сметка на клиента е блокирана в системата за статистика.

Грешка 718

Беше инициирана PPP връзка, но не можа да бъде установена, тъй като отдалеченият компютър не отговори навреме или отговорът му беше невалиден.>

Опитайте да въведете името на вашия домейн и потребителското име в следния формат в полето Потребителско име: ДОМЕЙН\потребителско име и опитайте да се свържете отново.
Опитите за свързване може да бъдат блокирани от мрежово устройство като защитна стена или поради претоварване на мрежата. Моля, опитайте да се свържете по-късно. За повече информация се свържете с вашия администратор.
Може да се наложи да инсталирате актуализирани драйвери за вашата мрежова карта или друго комуникационно устройство. За повече информация се свържете с производителя на хардуера.

Грешка 721

Отдалеченият компютър не отговаря.

Този проблем може да възникне, ако мрежовата защитна стена не позволява GRE трафик. GRE е IP протокол 47. PPTP използва GRE за тунелиране на данни. За да разрешите този проблем, трябва да конфигурирате вашата мрежова защитна стена, за да разреши GRE протокол 47. Трябва също така да се уверите, че вашата мрежова защитна стена позволява TCP трафик на порт 1723. И двете условия трябва да бъдат изпълнени, за да се установи VPN връзка чрез PPTP.

Грешка 735

Заявеният адрес беше отхвърлен от сървъра.

Вие сте конфигурирали VPN връзката неправилно за достъп до интернет. Най-вероятно в TCP / IP настройките на VPN връзката сте регистрирали конкретен IP адрес, когато трябва да бъде разпределен автоматично.

Грешка 737

Локалният и отдалеченият компютър, включени в PPP сесията, са един и същ компютър. Това означава, че устройство, като модем, на линията получава обратно отразените знаци. Опитайте да нулирате устройствата.

За сървъри, различни от IBM, това може да означава, че отдалеченият сървър се опитва да влезе с помощта на телетайп (TTY), преди да се свърже. Конфигурирането на терминала за използване след установяване на връзка може да се извърши в раздела за защита

Грешки 741 - 743

Настройките за криптиране са неправилно конфигурирани.

Отидете в настройките на VPN връзката и в раздела „Сигурност“ деактивирайте елемента „шифроване на данни“.

Грешка 769

Най-вероятно мрежовият адаптер е деактивиран в диспечера на устройствата.

Включете мрежовия адаптер и опитайте да се свържете отново.

Грешка 789

Избран е грешен тип VPN връзка

Отидете в настройките на VPN връзката и в раздела „Мрежа“, от списъка „Тип VPN“ изберете „Автоматично“. Опитайте да се свържете отново.

Грешка 800

Проблем при свързване с VPN

Възможни причини:

Защитната стена блокира изходящи заявки за VPN връзки, което по принцип се случва, но не толкова често.
По някаква причина заявката не достига до сървъра, т.е. може би опорното оборудване на вашия сегмент не преминава заявката поради натоварване или повреда.
Сървърът изпраща отговор за невъзможност за свързване. В момента има голям брой едновременни опити за свързване от вашия акаунт.
По някаква причина вашият комплект оборудване не работи.

Възможни поправки:

Проверката е активирана и работи в този момент.
Проверете преминаването на сигнала с командата ping към vpn сървъра.
Рестартирайте компютъра си

Ако възникне грешка при стартиране на VPN връзката, тогава трябва да запомните нейния трицифрен код. По правило грешките имат код 6XX ( грешки, свързани с неправилно въвеждане на парола, име или избор на тип комуникационен протокол и показват, че мрежата работи, но трябва да проверите входните данни), 7XX( грешки, свързани с неправилни настройки на връзката и показват, че мрежата работи, но трябва да проверите настройките) или 8XX ( грешки, свързани с проблеми с настройката на мрежата или липса на мрежова свързаност).
По-долу са някои от кодовете:

Опитът за кодиране е неуспешен, защото не е намерен валиден сертификат.
Причини за възникване: VPN клиентът се опитва да използва протокола L2TP/IPSec за свързване.
съвет:
Въведете настройките за VPN връзка-Свойства->Мрежа->VPN Тип и изберете PPTP VPN

789
Избран е грешен тип VPN връзка
съвет:
Отидете в настройките за VPN връзка и в раздела „Мрежа“ от списъка „Тип VPN“ изберете „Автоматично“ или „PPTP VPN“. Опитайте да се свържете отново

800
Неуспешно създаване на VPN връзка. Сървърът е недостъпен или настройките за сигурност за тази връзка не са конфигурирани правилно
Възможни причини:
1. Защитната стена блокира изходящите VPN заявки
2. Няма връзка с локалната мрежа.
3. някой е променил атрибутите за достъп (вместо vpn - международен телефонен номер).
4. По някаква причина заявката не достига до сървъра, т.е. може би шлюзът на вашия сегмент не позволява заявката поради натоварване или повреда.
5. разрушаване на стека
съвет:
1. В защитната стена трябва да отворите TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE) или, ако това се изисква от настройките на защитната стена, въведете IP адреса на вашия VPN сървър (IP е посочен в информацията за клиента) .
2. Проверете дали има физическа връзка (дали светят индикаторите на мрежовата карта на гърба на вашия компютър), дали мрежовият кабел е включен в слота на мрежовата карта и в гнездото (ако има). След това проверете дали LAN връзката е активирана. За да направите това, щракнете върху бутона "Старт", след това върху "Контролен панел", след това върху "Мрежови връзки". В прозореца, който се показва, намерете „Local Area Connection“ и го включете, ако е бил изключен. Проверете настройките на TCP/IP протокола - Щракнете върху бутона "Старт" -> "Изпълнение". В реда въведете командата “cmd”, в прозореца на DOS, който се отваря, въведете командата “ipconfig” - тя трябва да ви даде вашия IP адрес, подмрежова маска и шлюз по подразбиране, ако тази информация не е налична, това означава, че локалната мрежа е изключена или няма физическа връзка.
3. Уверете се, че адресът на VPN сървъра е посочен правилно в настройките за VPN връзка (VPN-Properties->General->Computer name или IP адрес на местоназначение).
4. Проверете преминаването на сигнала с командата ping към вашия шлюз и след това към вашия VPN сървър.
Щракнете върху бутона "Старт" -> "Изпълнение". В реда въведете командата "cmd", в прозореца на DOS, който се отваря, въведете командата:
ping 192.168.100.254
ping 80.252.128.110 (10.255.255.32)
където в този случай 80.252.128.110 е VPN сървърът, а 192.168.100.254 е адресът на шлюза. Можете да разберете вашия сървър за достъп и адрес на шлюз в „абонатен профил“ или чрез командата „ipconfig“ (вижте точка 2).
Ако в прозореца на DOS, който се отваря, видите нещо като „Посоченият възел не е наличен“ или „Времето за изчакване на заявката е превишено“, тогава може да има проблеми на вашия компютър или на линията. Ако отговорът идва от хоста с определената скорост (обикновено се случва бързо), най-вероятно проблемът е във вашия компютър. Във всеки случай проверете втората точка (2).
5. Унищожаване на стека - описание на някакъв общ срив във взаимодействието на мрежовите компоненти, които съставляват TCP/IP стека. Причините за възникването може да са повреда на файлове на операционната система (отказ на диска), нахлуване на вируси и троянски коне, грешки по време на преконфигуриране (не е предоставен комплект за разпространение, не е премахнат старият драйвер за мрежова карта, преди да инсталира нов). Коригирано чрез поправяне на повредени файлове, премахване на вируси и преинсталиране на Windows. Инсталирайте и преконфигурирайте мрежовите компоненти и VPN връзката според инструкциите за настройка на мрежата.

1. Автоматично или доброволно блокиране
2. Грешно име или парола
3. VPN сървърът е посочен неправилно в настройките (трябва да е vpn.site)
4. В системата за статистика има потребителски или административен блок.

Грешка 868

Причините

Отдалечената връзка не може да бъде установена, тъй като името на сървъра за отдалечен достъп не може да бъде разрешено.

Решение

Тази грешка възниква само в операционната система Windows 7.

1. Деактивиране-активиране на „Локална връзка“. Старт → Контролен панел → Мрежа и интернет / Център за мрежи и споделяне → Промяна на настройките на адаптера, изключване и включване на „Local Area Connection“.
2. Рестартирайте DNS клиентските услуги. Старт → Контролен панел → Система и сигурност / Административни инструменти → Услуги – намерете „DNS клиент“, щракнете с десния бутон и изберете „Рестартиране“.

Освен това грешка 868 може да бъде аналогична на грешка 800.

Грешка 800/868

Грешката възниква, когато компютърът не може да се свърже с VPN сървъра. Първо обърнете внимание на адресите на сървъра − vpn.сайтМожете да се свържете само с този адрес, не и с други.

1. Състояние (Активирано/Деактивирано) Локални връзки (може също да се нарича LAN или широколентова връзка).
2. Адресът на VPN сървъра е правилен и настройките за сигурност са конфигурирани.
3. Получавате ли адрес от нашия DHCP сървър.
4. Има ли физическа връзка.
5. Настройки на защитната стена.

1. В системите Windows 2000/XP/2003 "Local Area Connection" е деактивирано

1. Отворете "Контролен панел" (Старт → Контролен панел).
2. Отворете "Мрежови връзки", като щракнете двукратно.
3. Щракнете с десния бутон върху „Local Area Connection“. Ако елементът от горното меню се нарича "Активиране", изберете го с левия бутон.

Преглед.
Ако всичко върви добре, в долната част на екрана ще видите надпис с приблизително следното съдържание: „Свързан“. Сега опитайте да се свържете както обикновено.

2А. Грешка в настройките за сигурност

Опитайте да се свържете.

2B. Настройките на VPN връзката са прекъснати

Уверете се, че адресът на сървъра е посочен в свойствата на VPN връзката в раздела Общи vpn.сайт.

3. Проверка за заданието на "правилния" адрес

Опция 1:

За Windows 98/Me системи:

Старт → Изпълнение → команда → Въведете. В прозореца, който се отваря: winipcfg → Enter (Enter).

За системи с Windows 2000/XP/Vista/7:

Старт → Изпълнение → cmd → Въведете (Enter). В прозореца, който се отваря: Напишете ipconfig → Enter.

Вариант 2:

За Windows XP системи:

Старт → Настройки → Контролен панел → Мрежови връзки → щракнете с десния бутон върху „Връзка с локална мрежа“ → Състояние → Поддръжка → Подробности.

За системи с Windows Vista/7:

Старт → Контролен панел → Център за мрежи и споделяне → Управление на мрежовите връзки (Windows Vista) или Промяна на настройките на адаптера (Windows 7) → щракнете с десния бутон върху „Връзка с локална мрежа“ → Състояние → Подробности.

„Невалидни“ адреси са тези, които започват с 169.X.X.X. Windows присвоява този адрес автоматично, ако не успее да се свърже с DHCP сървъра (сървърът, който издава IP адреси на клиенти). Ако получите такъв адрес, тогава трябва да се обадите на Службата за техническа поддръжка.

4. Няма физическа връзка между кабела и мрежовата карта

Обикновено тази ситуация се обозначава с така наречения "червен кръст" на връзката.

В този случай трябва да се уверите, че конекторът на мрежовия кабел е здраво поставен в мрежовата карта. За да направите това, можете да го издърпате от мрежовата карта и да го поставите обратно. Обикновено се чува характерно щракване.

Ако сте сигурни, че връзката е надеждна, тогава, за да разрешите този проблем, ще трябва да се свържете с услугата за техническа поддръжка.

5. Настройки на защитната стена

Грешка 650: „Сървърът за отдалечен достъп не отговаря“

Сървърът за достъп до Интернет е недостъпен. Проверете дали "Local Area Connection" е активирана.

Windows XP/2000/2003

Старт → Контролен панел → Мрежови и интернет връзки/Мрежови връзки → Локална мрежа или LAN връзка и високоскоростен интернет → Свойства → Интернет протокол TCP / IP, изберете, щракнете върху бутона „Свойства“. Поставете отметки в квадратчетата „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично“.

Windows Vista/7

Старт → Контролен панел → Мрежа и интернет/Център за мрежи и споделяне → Управление на мрежовите връзки (Windows Vista) / Промяна на настройките на адаптера (Windows Vista 7) → Локална връзка → Свойства → намерете Интернет протокол TCP/IP версия 4, маркирайте, щракнете върху Бутон "Свойства". Поставете отметки в квадратчетата „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично“.

Освен това тази грешка може да възникне поради неизправност на мрежовата карта или мрежовия кабел.

Грешка 735: „Исканият адрес беше отхвърлен от сървъра“

Грешката възниква, ако VPN връзката има твърдо кодиран IP адрес в свойствата на TCP/IP протокола на VPN връзката.

Решение

Отидете на Свойствата на VPN връзката, отворете раздела Мрежа, намерете Интернет протокола TCP / IP, изберете, щракнете върху бутона Свойства. Поставете отметки в квадратчетата „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично“. Натиснете OK. Опитайте да се свържете.

Грешка 789: „Избран е невалиден тип VPN връзка“

Windows XP/2000/2003

Отидете в свойствата на VPN връзката и в раздела „Мрежа“ от списъка „Тип VPN“ изберете „Автоматично“. Опитайте да се свържете отново.

Windows Vista/7

Отидете до свойствата на VPN връзката и в раздела „Защита“ от списъка „Тип VPN“ изберете „PPTP VPN протокол за тунелиране от точка до точка“. Опитайте да се свържете отново.

Грешки 741-743: „Настройките за шифроване са неправилно конфигурирани“

Windows XP/2000/2003

Отидете в свойствата на VPN връзката и в раздела „Сигурност“ деактивирайте елемента „шифроване на данни“.

Windows Vista/7

Отидете в свойствата на VPN връзката и в раздела „Защита“ от списъка „Изисква се шифроване на данни“ изберете „По избор“.

Грешки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, опитайте да възстановите VPN връзката (изтрийте и настройте нова), проверете компютъра си за вируси или деинсталирайте наскоро инсталирани програми, или отменете последните промени в настройките на Windows, ако има такива.

Грешки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, изтрийте и създайте отново VPN връзката.

Грешки 611, 612

Конфигурацията на вътрешната мрежа на Windows е неправилно конфигурирана. Рестартирайте компютъра си и се уверете, че локалната мрежа функционира правилно на вашия компютър. Ако грешката продължава, свържете се с техническата поддръжка. В допълнение, грешката може да бъде причинена от липса на ресурси (памет) на вашия компютър. Опитайте да затворите работещи програми.

Грешка 617

Windows е в процес на свързване с интернет или е възникнала вътрешна грешка на Windows.

Изчакайте няколко минути. Ако връзката не е установена и при повторно свързване грешката се повтаря, след това рестартирайте компютъра.

Грешка 619

Настройките за защита на VPN връзката са конфигурирани неправилно, VPN трафикът е блокиран по пътя към шлюза или VPN настройките не са влезли в сила.

В свойствата на VPN връзката отворете раздела „Защита“ - там трябва да бъде избрано „Нормално (препоръчителни настройки)“ и отметката в квадратчето „Изисква се шифроване на данни“ е премахната за Windows XP / 2000/2003 или за Windows Vista / 7 от избран е списъкът „Шифроване на данни“ трябва да бъде „По избор“. Рестартирайте компютъра си и опитайте да се свържете отново. Проверете настройките на вашата защитна стена и ако не сте сигурни дали са правилни, деактивирайте я. Ако вашият компютър не получи отговор при използване на командата ping (Старт → Изпълнение), тогава има мрежови проблеми и трябва да съобщите за проблема на техническата поддръжка.

Грешка 623: Не мога да намеря запис в телефонния указател.

Решение

1. Отворете папката Мрежови връзки.
2. Щракнете с десния бутон върху комутируемата връзка.
3. Изберете „Задаване като връзка по подразбиране“.
4. Щракнете с десния бутон върху комутируемата връзка, избрана в стъпка 2.
5. Изберете „Не използвай по подразбиране“.
6. Рестартирайте.

Грешка 678

Грешка 711: Неуспешно инициализиране на диспечера на отдалечените връзки. Проверете регистъра на събитията.

Това поведение възниква, когато следните системни услуги са деактивирани:

1. Телефония.
2. Диспечер на връзки за отдалечен достъп.
3. Диспечер на автоматични връзки за отдалечен достъп.

За да разрешите проблема, активирайте деактивираните услуги и ги стартирайте:
От менюто "Старт" щракнете с десния бутон върху "Моят компютър" и изберете "Управление". Щракнете двукратно върху Услуги и приложения и след това щракнете двукратно върху Услуги. Щракнете с десния бутон върху телефонната услуга и изберете Свойства. В раздела Общи задайте Тип стартиране на Автоматично. В групата Състояние щракнете върху бутона Старт (бутонът може да е сив, ако услугата работи). Щракнете върху бутона OK.

Следвайте същите стъпки за услугите „Диспечер на връзка за отдалечен достъп“ и „Диспечер на връзка за отдалечен достъп“.

Грешка 718

Опитайте да се свържете отново. Тази грешка обикновено е свързана с работата на сървъра за оторизация и се елиминира в рамките на 10-15 минути.

Грешки 720

Поправяне на повредена конфигурация на Winsock:
Въведете в командния ред netsh winsock нулиране.

Забележка

След като изпълните командата, рестартирайте компютъра.

Внимание

Изпълнението на командата netsh winsock reset може да е лошо за програми, които използват или контролират достъпа до интернет, като например антивирусни програми, защитни стени или прокси клиенти. Ако една от тези програми не работи правилно след използване на въпросния метод, преинсталирайте програмата, за да възстановите нейната функционалност.

Ако тези операции не решат проблема, следвайте инструкциите по-долу.

Изтрийте повредените ключове в системния регистър и преинсталирайте TCP/IP протокола.

Премахване на повредени ключове в системния регистър

1. В редактора на системния регистър намерете следните ключове, щракнете с десния бутон върху всеки от тях и изберете Изтриване:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2. След като изтриете ключовете в системния регистър, рестартирайте компютъра. След рестартиране Windows XP ще създаде отново тези дялове.

TCP/IP инсталация

1. Щракнете с десния бутон върху мрежовата връзка и изберете Свойства.
2. Щракнете върху бутона Инсталиране.
3. Изберете Протокол и щракнете върху Добавяне.
4. Щракнете върху бутона Инсталиране от диск.
5. Въведете C:\Windows\inf и щракнете върху OK.
6. Изберете Интернет протокол (TCP/IP) от списъка с протоколи и след това щракнете върху OK.
7. (много рядко) В списъка с протоколи изберете Интернет протокол (TCP/IP) 4 и щракнете върху OK.

Грешка 733: PPP контролният протокол за този мрежов протокол не е наличен на сървъра.

Windows XP/2000/2003

Старт → Контролен панел → Мрежови и интернет връзки/Мрежови връзки. Щракнете с десния бутон върху VPN връзката. Щракнете върху Свойства. Изберете раздела Мрежа. Премахнете отметката от всички протоколи с изключение на Интернет протокол и QoS. Свържете се отново.

Windows Vista/7

Старт → Контролен панел → Мрежи и интернет/Център за мрежи и споделяне. Щракнете с десния бутон върху VPN връзката. Щракнете върху Свойства. Изберете раздела Мрежа. Премахнете отметката от всички протоколи с изключение на Интернет протокола TCP/IP версия 4. Свържете се отново.

Грешка 734: Протоколът за контрол на PPP връзката беше прекратен.

Този проблем възниква, защото връзка с една връзка използва договаряне на множество връзки.

Решение

Windows XP/2000/2003

Старт → Контролен панел → Мрежови и интернет връзки/Мрежови връзки. Щракнете с десния бутон върху VPN връзката и изберете Свойства. Отворете раздела Мрежа и щракнете върху бутона Опции. Премахнете отметката от „Договаряне на връзка с много връзки за връзки с една връзка“ (ако е отметнато). Натиснете два пъти бутона OK. Щракнете два пъти върху VPN връзката и щракнете върху бутона Свързване.

Грешка 769

Грешката възниква поради деактивирана LAN връзка или липса на физическа връзка. Препоръчително е да проверите състоянието на LAN (трябва да е активирано) и физическата връзка към мрежата (мрежовият кабел трябва да е свързан).

1. Проверете дали мрежовият кабел е свързан към компютъра, ако е свързан, след това проверете дали лампичката до проводника свети.
2. Активиране на „Local Area Connection“.

   Windows XP/2000/2003

   Щракнете върху Старт → Контролен панел → Мрежови и интернет връзки/Мрежови връзки. Щракнете с десния бутон върху иконата „Връзка с локална мрежа (LAN или високоскоростен интернет)“. Ако елементът от горното меню се нарича "Активиране", изберете го с левия бутон. Ако всичко върви добре, в долната част на екрана ще видите надпис с приблизително следното съдържание: „Свързан“.

   Windows Vista/7

   Старт → Контролен панел → Мрежи и интернет/Център за мрежи и споделяне → Управление на мрежовите връзки (Windows Vista) или Промяна на настройките на адаптера (Windows 7). Щракнете с десния бутон върху иконата "Local Area Connection". Ако елементът от горното меню се нарича "Активиране", изберете го с левия бутон. Преглед. Ако всичко върви добре, в долната част на екрана ще видите надпис с приблизително следното съдържание: „Свързан“. Ако има червен кръст върху иконата за локална връзка, свържете се с техническата поддръжка.

Грешка 400: Лоша заявка.

Показва, че сървърът е срещнал синтактична грешка в заявката на клиента.

1. Деактивирайте защитната стена (защитна стена) или програми, които засягат мрежовата активност и сигурността.
2. Опитайте да актуализирате текущия си браузър или да използвате друг.
3. Задайте настройките на браузъра по подразбиране и нулирайте всички запазени файлове, сертификати и т.н., т.е. изтрийте всичко, което браузърът записва на диска.

Грешка 624: Проблем при свързване с VPN

Решения на проблема:

1. Липсва файл RASPHONE.PBK в (папка Windows)/system32/RAS или... Documents and Settings/(вашият потребител или всички потребители)/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk и дори да има, преименувайте го на нещо друго, например RASPHONE.OLD, можете също да стартирате rasphone.exe, може да помогне.
2. Има забрана за създаване на връзка: позволете на потребителите да създават нови връзки. Старт - Изпълнение - gpedit.msc и го сортирайте там.
3. Достъпът до папката Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk е отказан - Споделете папката. Най-вероятно проблемът може да бъде решен по този начин: премахнете отметката от елемента „Само за четене“ в свойствата на файла Rasphone.pbk.

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, опитайте да изтриете текущата си VPN връзка и да създадете нова с помощта на . Проверете компютъра си за вируси. Премахнете наскоро инсталирани програми или отменете последните промени в настройките на Windows, ако има такива.

Грешки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Телефонният указател на Windows Dial-Up Subsystem и текущата конфигурация на Dial-Up Networking не са съвместими помежду си.

Рестартирайте компютъра си. Ако грешката продължава, изтрийте и създайте отново VPN връзката с помощта на универсалния VPN инсталатор за Windows.

Грешки 611, 612

Конфигурацията на вътрешната мрежа на Windows е неправилно конфигурирана.

1. С помощта на специализирана помощна програма за мрежова диагностика (AFIS) от клиентския софтуерен пакет направете следното:
   • Стартирайте помощната програма
   • Отидете в раздела „Автодиагностика“ и щракнете върху „Стартиране на процеса“
   • В края на процеса помощната програма ще предложи да коригира грешки, ако бъдат открити. Щракнете върху Да.
2. Ако грешката не бъде коригирана, рестартирайте компютъра си и се уверете, че локалната мрежа функционира нормално на вашия компютър. Ако грешката не изчезне, свържете се с техническата служба. поддържа. В допълнение, грешката може да бъде причинена от липса на ресурси (памет) на вашия компютър. Опитайте да затворите работещи програми

Грешка 617

Windows е в процес на свързване с интернет или е възникнала вътрешна грешка на Windows.

Изчакайте няколко минути. Ако връзката не е установена и при повторно свързване грешката се повтаря, след това рестартирайте компютъра.

Грешка 619

Настройките за защита на VPN връзката са конфигурирани неправилно, VPN трафикът е блокиран по пътя към шлюза или VPN настройките не са влезли в сила.

1. В свойствата на VPN връзката отворете раздела "Сигурност" - трябва да бъде избрано "Нормално (препоръчителни настройки)" и да бъде премахната отметката в квадратчето "Изисква се криптиране на данни (в противен случай е изключено)". Рестартирайте компютъра си и опитайте да се свържете отново.
2. Можете също да премахнете съществуваща VPN връзка и да създадете нова автоматично, като използвате универсалния VPN инсталатор за Windows.

Грешка 624

1. Липсва файл RASPHONE.PBK (папка Windows)/system32/RASили... Документи и настройки/(вашият потребител или всички потребители)/Данни за приложения/Microsoft/Мрежа/Връзки/Pbk. Ако файлът присъства, опитайте да го преименувате на нещо друго, например RASPHONE.СТАР, можете също да бягате rasphone.exe, мога ли да помогна.
2. Има забрана за създаване на връзка. - Позволете на потребителите да създават нови връзки.
3. Достъпът до папката е отказан Документи и настройки/Всички потребители/Данни за приложения/Microsoft/Мрежа/Връзки/Pbk- Отворен достъп до папката. Но най-вероятно проблемът може да бъде решен по този начин: премахнете отметката от елемента „Само за четене“ в свойствата на файла Rasphone.pbk.

Внимание!!!
Ако нямате умения за администриране на операционна система Windows, не се препоръчва да извършвате описаните действия сами! Свържете се със службата за техническа поддръжка на телефон 49-69-00.

Грешка 629

Този тип грешка възниква, когато няма връзка между вашия компютър и сървъра за достъп.

1. Изтеглете клиентския софтуерен пакет
2. Проверете дали вашето оборудване е правилно свързано към мрежата.
3. LAN кабелът може да не е свързан или конекторите да са разхлабени.
4. Мрежовият адаптер на вашия компютър може да не работи правилно. За да разрешите проблема, може да се наложи да преинсталирате драйвера на мрежовия адаптер.
5. Кабелът може да се е счупил или сървърът за достъп да е деактивиран.

Грешка 650

Сървърът за отдалечен достъп не отговаря. Сървърът за достъп до Интернет е недостъпен.

1. Проверете дали "Local Area Connection" е активирана, дали мрежовата карта работи, дали мрежовият кабел работи, дали IP адресът на клиента е зададен правилно в настройките за IP връзка.
2. Изтеглете клиентския софтуерен пакет, инсталирайте и стартирайте специална помощна програма за диагностика на връзката (ADIS - асистент за диагностика и мрежова връзка), отидете в раздела "Автоматична диагностика" и стартирайте процеса. В края на диагностиката ще бъдете подканени да коригирате откритите грешки. Щракнете върху Да (коригиране). Ако грешката не е изчезнала, изпълнете операциите, описани в параграфи 2 - 4.

Грешка 651

Ако се свързвате към виртуална частна мрежа (VPN), може да сте посочили неправилен TCP/IP адрес, когато сте настроили връзката, или сървърът, към който се опитвате да се свържете, не е наличен в момента. Наличността на сървъра може да бъде получена от службата за техническа поддръжка (49-69-00).

Грешка 678

Връзката не може да бъде установена, тъй като отдалеченият компютър не отговори на заявката за връзка. Направете следното:

1. Проверете дали името на хоста или IP адреса на целевия сървър е правилен и опитайте да се свържете отново. За да видите свойствата на връзката, щракнете с десния бутон върху желаната връзка, изберете Свойства и след това вижте подробностите в раздела Общи. За повече информация се свържете с техническата поддръжка.
2. Опитите за свързване може да бъдат блокирани от мрежово устройство като защитна стена или поради претоварване на мрежата. За повече информация се свържете с вашия администратор.

Грешка 691

Проблем при свързване с VPN.

1. Няма пари в сметката на потребителя.
2. Входът или паролата са неправилни.
3. VPN сървърът е посочен неправилно в настройките.
4. Личната сметка на клиента е блокирана в системата за статистика.

Грешка 718

Беше инициирана PPP връзка, но не можа да бъде установена, защото отдалеченият компютър не отговори навреме или отговорът му беше невалиден.

1. Опитайте да въведете името на домейна и потребителското име в полето „Потребителско име“ в следния формат: ДОМЕЙН\ Потребителско име и опитайте да се свържете отново.
2. Опитите за свързване може да бъдат блокирани от мрежово устройство като защитна стена или поради претоварване на мрежата. Моля, опитайте да се свържете по-късно. За повече информация се свържете с вашия администратор.
3. Може да се наложи да инсталирате актуализирани драйвери за вашата мрежова карта или друго комуникационно устройство. За повече информация се свържете с производителя на хардуера.

Грешка 721

Отдалеченият компютър не отговаря.

Този проблем може да възникне, ако мрежовата защитна стена не позволява GRE трафик. GRE е IP протокол 47. PPTP използва GRE за тунелиране на данни. За да разрешите този проблем, трябва да конфигурирате вашата мрежова защитна стена, за да разреши GRE протокол 47. Трябва също така да се уверите, че вашата мрежова защитна стена позволява TCP трафик на порт 1723. И двете условия трябва да бъдат изпълнени, за да се установи VPN връзка чрез PPTP.

Грешка 735

Заявеният адрес беше отхвърлен от сървъра.

Вие сте конфигурирали VPN връзката неправилно за достъп до интернет. Най-вероятно в TCP / IP настройките на VPN връзката сте регистрирали конкретен IP адрес, когато трябва да бъде разпределен автоматично.

Грешка 737

Локалният и отдалеченият компютър, включени в PPP сесията, са един и същ компютър. Това означава, че устройство, като модем, на линията получава обратно отразените знаци. Опитайте да нулирате устройствата.

За сървъри, различни от IBM, това може да означава, че отдалеченият сървър се опитва да влезе с помощта на телетайп (TTY), преди да се свърже. Конфигурирането на терминала за използване след установяване на връзка може да се извърши в раздела за защита

Грешки 741 - 743.

Настройките за криптиране са неправилно конфигурирани.

Отидете в настройките на VPN връзката и в раздела „Сигурност“ деактивирайте елемента „шифроване на данни“.

Грешка 769

Най-вероятно мрежовият адаптер е деактивиран в диспечера на устройствата.

Включете мрежовия адаптер и опитайте да се свържете отново.

Грешка 789

Избран е грешен тип VPN връзка

Отидете в настройките на VPN връзката и в раздела „Мрежа“, от списъка „Тип VPN“ изберете „Автоматично“. Опитайте да се свържете отново.

Грешка 800

Проблем при свързване с VPN

Възможни причини:

1. Защитната стена блокира изходящи заявки за VPN връзки, което по принцип се случва, но не толкова често.
2. По някаква причина заявката не достига до сървъра, т.е. може би опорното оборудване на вашия сегмент не преминава заявката поради натоварване или повреда.
3. Сървърът изпраща отговор за невъзможност за свързване. В момента има голям брой едновременни опити за свързване от вашия акаунт.
4. По някаква причина вашият комплект оборудване не работи.

Възможни поправки:

1. Проверката е активирана и работи в този момент.
2. Проверете преминаването на сигнала по команда пингкъм vpn сървъра.
3. Рестартирайте компютъра си.
4. Свържете се с техническата поддръжка на 49-69-00.