Pogrešno plaćanje Beeline: kako vratiti novac na telefon ili bankovnu karticu? Kako vratiti novac ako ga stavim na pogrešan broj Beeline-a: šta da radim? Pogrešna dopuna računa beeline

Često se dešava da prilikom dopune vašeg računa pretplatnik slučajno prebaci novac na tuđi broj. Da biste to učinili, ne morate napraviti mnogo grešaka, dovoljno je pogrešno navesti jednu cifru broja. Beeline je lojalan prema pogrešnim plaćanjima i izlazi u susret korisnicima na pola puta ako stave novac na drugi saldo. Ponekad, da biste vratili svoja sredstva, nije potrebno posjetiti poslovnicu, stajati u banci i ispunjavati razne vrste zahtjeva.

Neispravan prijevod može se vratiti samo u onim situacijama kada korisnik ima dokaz o činjenici plaćanja. Ovdje je potrebno obezbijediti provjeru platnih terminala prije nego što se novac uplati na račun. Prilikom dopune računa putem interneta, račun možete sami odštampati u za to predviđenom dijelu. Ova opcija je prisutna u gotovo svim elektronskim sistemima.

povratni sistem

Kada stavite novac na pogrešan broj, Beeline vam daje mogućnost da ga vratite uz jednu od opcija:

1. Poziv servisnom centru na 8 800 700 0611 ili 0611 (kada je prebačen mali iznos u iznosu od 200 rubalja). U tom slučaju operater mora dati sljedeće informacije:

• broj telefona sa kojeg trebate vratiti sredstva;
• datum i vrijeme operacije (navedeno na priznanici);
• podaci o ličnom pasošu.

Nakon provjere informacija, operater će automatski vratiti korisnikov prethodni bilans.

1. Zahtjev za povrat poslan na [email protected]
2. Odlazak u kancelariju operatera sa ispisom računa i pasoša.

Referenca! Kada broj na koji je novac pogrešno poslat nema potreban iznos, biće nemoguće vratiti ih.

Rijetko se koji pretplatnik može pohvaliti da nikada nije greškom prebacio novac na potpuno drugi broj. Nedavno je ovaj problem postao ne samo prilično čest, već pogađa i novčanik mobilnih korisnika - cijena tarifnih planova se povećava i povećava zbog rasta internet prometa. Različiti operateri rješavaju problem na različite načine. Dakle, da biste vratili pogrešnu Beeline uplatu, morate koristiti jedan od jednostavnih metoda navedenih u nastavku.

• prvo, prilično je teško zapamtiti sve što pripada prijateljima ili rođacima;
• drugo, među njima ima mnogo onih koji se razlikuju samo u par brojeva.

Kao rezultat toga, nije iznenađujuće da sve više pretplatnika slučajno prebacuje novac pogrešnim ljudima. Budući da paketi usluga danas mogu biti prilično skupi, greškom potrošeni iznosi također mogu biti impresivni. Šteta ih je izgubiti.

Operateri poput Beeline-a, u slučaju pogrešne uplate, stvaraju uslove kako da vrate novac u najkraćem mogućem roku. Najvažnije je imati dokaz da je novac zaista prebačen.

Pogrešna uplata ne znači da je novac zauvijek izgubljen. Pretplatnik može vratiti sredstva prenesena na pogrešan broj. Istina, kako bi isključio prijevaru, Beeline nameće niz ograničenja onima koji žele odmah vratiti svoj novac:

1. iznos plaćanja ne bi trebao biti veći od 3 hiljade rubalja;
2. razlika između ispravnog i pogrešnog broja ne smije biti veća od 2 cifre;
3. period kada je izvršeno plaćanje - ne više od 4 dana;
4. šest ne bi trebalo da bude prva cifra broja.

Bitan! Neophodno je da, i pogrešni i tačni, brojevi budu Beeline. U suprotnom, morat ćete potražiti pomoć od operatera koji posjeduje tuđi broj.

Pretplatniku će biti potrebna potvrda o uplati. Za to je prikladan bilo koji platni dokument, u papirnom i elektronskom obliku. Na primjer, račun za samouslužni terminal.

Novac možete vratiti ne samo na pretplatnički račun podnosioca zahtjeva, već i na bankovnu karticu ili u gotovini. Ali ova metoda je dostupna samo ako napišete ličnu prijavu u kancelariji operatera. Automatski povratak se uvijek dešava na broj pogrešnog pretplatnika.

USSD komanda

Brz način da vratite pogrešno uplaćeni novac je korištenje kratke USSD komande. Ovo je prilično uobičajen način da pretplatnik upravlja svojim računima. Da biste ga koristili za obavljanje ove operacije, trebate birati:

• * 278 # i pozovite.

Kao odgovor, korisnik mobilne telefonije će dobiti poruku s uputama o tome što dalje. Nakon navođenja potrebnih informacija, trenutni povrat novca će biti izvršen na njegov pretplatnički račun.

Pozovite na poseban broj

Jedan od najjednostavnijih načina da vratite pogrešno preneseni novac je da pozovete kratki specijalni broj. Ova opcija je pogodna za one koji ne mogu koristiti opciju povrata putem interneta i koji su onemogućili USSD komande.

Da biste svoj novac vratili na ovaj način, potrebno je da pozovete broj:

• 07222.

Nakon toga, pretplatnik dolazi do telefonske sekretarice, koja će naznačiti koje radnje treba poduzeti. Morat ćete birati broj na koji je izvršena pogrešna uplata, kao i svoje podatke.

Nakon što pretplatnik potvrdi navedene podatke, nakon nekog vremena dobija odgovor da je prijava razmotrena i novac vraćen na njegov pretplatnički račun.

Pomoć operatera

Jedan od načina da odgovorite na pitanje kako vratiti pogrešnu uplatu na Beeline je da kontaktirate operatera. Da biste to uradili, potrebno je da pozovete broj:

• 0611.

Prije poziva, bolje je pripremiti dokumente koji potvrđuju identitet pretplatnika, broj koji posjeduje i izvršenu uplatu. Takođe je potrebno imati pri ruci broj na koji je izvršen pogrešni prenos sredstava i, ako je potrebno, broj na koji će ona zaista biti prebačena.

Operateru će trebati neko vrijeme da provjeri podatke koje će od vas tražiti da navedete, nakon čega će prijaviti svoju odluku. Ako možete vratiti sredstva, tada će povrat biti izvršen odmah.

Ova metoda je pogodna za one koji preferiraju komunikaciju sa zaposlenicima kompanije ili za koje druge opcije nisu uspjele.

Povrat novca preko Beeline kancelarije

Ako pogrešna uplata prelazi iznos od 3.000 rubalja, broj se razlikuje za više od dvije cifre ili počinje sa šest, tada je jedini način da kontaktirate Beeline sa zahtjevom za povrat pogrešno prenesenih sredstava. Da biste dobili povrat novca, sa sobom morate imati:

1. pasoš;
2. dokument koji potvrđuje plaćanje;
3. rukom pisani zahtjev za ispravku plaćanja;
4. ili neispravno navedena prijava za izdavanje novca.

Dokument koji potvrđuje prijenos novca od strane određenog pretplatnika može biti, na primjer, potvrda o uplati sa terminala. Pasoš je potreban kao dokaz da broj pripada određenoj osobi.

Bitan! Pretplatnik može birati između prilagođavanja plaćanja, kada mu novac bude vraćen na račun pretplatnika ili prebačen na broj na koji bi želio da stvarno ide, i unovčavanja (prenosa na bankovni račun). Svaka opcija ima svoju primjenu.

Prijava putem emaila

Ako ste izvršili pogrešnu uplatu na Beeline, onda zahtjev e-poštom može biti dobar način da vratite svoj novac kada nemate pristup drugim opcijama. Ova opcija je pogodna za one koji iz nekog razloga trenutno nemaju pristup telefonu ili nekom od načina komunikacije preko njega, a najbliža kancelarija mobilnog operatera je daleko.

Procedura za kontaktiranje putem e-pošte je prilično jednostavna:

• Prije svega, trebate otići na službenu web stranicu operatera i odatle preuzeti obrazac za prijavu.
• Popunite prijavu, navodeći sve lične podatke, kao i broj na koji je novac greškom prebačen, kao i njihov iznos.
• Napravite kopiju potvrde o uplati ili bilo kojeg dokumenta koji potvrđuje prijenos sredstava.
• Idite na odjeljak za kontakte na portalu Beeline i tamo pronađite adresu e-pošte za rad sa klijentima.
• Napišite mu pismo sa opisom problema, uz koje priložite prijavu i druge dokumente.

Nakon podnošenja elektronske prijave Beeline-u, vraćanje pogrešne uplate obično se dešava nakon tri dana. Ali to će se dogoditi samo ako su zaposleni u kompaniji zaista sigurni da je navedeni transfer sredstava izvršio podnosilac zahtjeva i za navedeni iznos.

Zaključak

Da biste na Beeline-u izdali povrat novca koji je greškom prebačen na drugog pretplatnika, možete koristiti mnoge jednostavne i brze opcije - od USSD komande do poziva operateru. Istina, ako iznos uplate prelazi određene granice, onda ćete morati otići u ured kompanije.

Ali čak i u ovom slučaju, šanse da novac ne bude izgubljen su maksimalne. Povrat novca se može izvršiti i na račun pretplatnika i u gotovini.

Čak i izuzetno tačna i pažljiva osoba može pogriješiti u biranju telefonskog broja. Ali jedno je kada pogrešno pozovete, a sasvim drugo kada uplatite na pogrešan broj. Kako vratiti pogrešnu uplatu na Beeline-u i vratiti novac?

U ovome nema ništa teško, jer Beeline operater može ispraviti gotovo svaku pogrešnu uplatu. Ako ste uspjeli poslati novac na pogrešan broj, slobodno se obratite najbližem servisu ili nazovite korisnički servis - oni će vam sigurno pomoći. U ovom pregledu ćemo vam dati detaljne informacije o ispravljanju pogrešnih plaćanja.

Ono što je dobro kod Beeline operatera je to što može da ispravi pogrešnu uplatu bez posete servisnim kancelarijama. Najčešće griješimo u maksimalno jednoj ili dvije cifre. Ako ste napravili ovu grešku, a iznos pogrešnog dopunjavanja nije premašio tri hiljade rubalja, slobodno pozovite automatsku uslugu na 07222. Možete koristiti i USSD naredbu *278# ili idite na stranicu perenos.beeline.ru da automatski prenese pogrešna sredstva.

Ova instrukcija vrijedi za pogrešne uplate, u kojima neslaganje ne prelazi dvije cifre, na primjer, posljednje dvije cifre su pobrkane.

Ako je iznos pogrešne uplate bio veći od 3.000 rubalja (ili je neslaganje u telefonskom broju bilo više od dvije cifre), morat ćete kontaktirati najbližu servisnu kancelariju ili salon dilera koji ima pravo prihvatiti zahtjeve za ispravljanje pogrešnih plaćanja. Ovdje možemo ispuniti jednu od dvije izjave:

• Prebaciti sredstva na tačan broj;
• Za povrat novca na karticu ili u gotovini (u zavisnosti od načina dopune računa).

Ako trebate izvršiti usklađivanje plaćanja, ispunite prvu prijavu. Sadrži podatke o pretplatniku, iznosu uplate, kao i tačne i netačne brojeve telefona. Uz zahtjev se prilaže kopija potvrde koja potvrđuje činjenicu da je izvršena pogrešna uplata.

Ako želite da vratite svoj novac u gotovini ili na kartici, ispunite drugu aplikaciju. Prilikom plaćanja bankovnom karticom navedite njene pune podatke (mogu se preuzeti u banci). Gotovina se može primiti u kancelarijama Beeline-a. Povrat novca je najčešće relevantan kada uložite previše novca. Ali to se mora zapamtiti većina platformi za plaćanje naplaćuje naknadu za svako plaćanje- Beeline operater će vam vratiti samo glavnicu.

Ako ne želite da idete u najbližu servisnu kancelariju, trebalo bi da preuzmete i popunite odgovarajuću aplikaciju, skenirate je i pošaljite zajedno sa računom na adresu e-pošte navedenu na zvaničnom sajtu Beeline u odeljku „Kontakti“. Prilikom podnošenja zahtjeva za ispravku, treba imati na umu da je povrat moguć samo ako postoji dovoljan iznos na računu primaoca pogrešne uplate. Stoga ne treba odlagati s prilagođavanjima kada napravite grešku u sljedećoj uplati.

Svi mogući načini prijenosa novca sa Beeline-a na drugi broj razmatrani su u posebnom pregledu.

Greškom ste primili novac

Šta učiniti ako postanete primalac pogrešne uplate? Nema smisla kontaktirati službu za korisnike Beeline - ovdje niko ne zna kome je uplata bila namijenjena. Stoga bi trebalo da sačekate bilo kakvu radnju od pošiljaoca- on će ili nazvati sa zahtjevom da vrati novac na tačan broj, ili će kontaktirati kancelariju servisa Beeline sa zahtjevom za prilagođavanje plaćanja.

Podsjetimo da operater Beeline ima posebnu uslugu Beeline Money, pomoću koje dio svojih sredstava možete poslati na brojeve drugih operatera, na primjer, prebaciti novac na Tele2.

Na vama je da vratite novac dobrovoljno ili ne vratite. Ali morate imati na umu da to još uvijek nije vaš novac i poželjno je da ga vratite. Barem za moj vlastiti mir.

Taština modernog svijeta, dopunjena visokim ritmom života, tjera nas na greške prilikom biranja broja drugog pretplatnika. Ako govorimo o običnom pozivu, onda se kratak dijalog sa strancem može završiti običnim izvinjenjem. Ali šta ako je pretplatnik stavio novac na pogrešan broj Beeline-a? Srećom, Beeline ima nekoliko efikasnih načina za vraćanje sredstava. Razmotrimo svaki od njih posebno.

Uslovi i načini automatskog povrata novca

Shvativši da je prilikom dopunjavanja računa voljene osobe novac greškom otišao drugom primaocu, morate ga pokušati vratiti. I to se mora učiniti u bliskoj budućnosti, dok sretni stranac nije imao vremena da iskoristi neočekivani poklon. Da biste to učinili, Beeline predlaže korištenje automatske usluge za prijenos pogrešno kreditiranih sredstava. Usluga je podložna sljedećim uslovima:

• brojevi telefona pogrešnog i tačnog primaoca moraju pripadati Beeline-u;
• maksimalan broj pogrešno unesenih cifara je 2;
• maksimalni iznos transfera je 3000 rubalja;
• ograničenje prenosa - ne duže od 14 dana;
• prva cifra koda operatera ne bi trebala biti "6", na primjer, 8 605 1234567 (ako je ova klauzula prekršena, možete zaboraviti na povrat novca).

Beeline garantuje povraćaj celog iznosa samo ako su dostupni na stanju deklarisanog broja telefona. U suprotnom će biti vraćen samo stanje pogrešno prenesenih sredstava.

Ako su ispunjeni svi uslovi, pogrešna uplata na Beelineu može se automatski otkazati za nekoliko minuta. Postoje 3 načina da to uradite.

1. Pošaljite USSD zahtjev na * 278 # sa svog telefona.
2. Pozovite servisni broj 07222 .
3. Idite na stranicu www.perenos.beeline.ru, na dnu koje će se nalaziti polje za unos ispravnog broja i SMS koda za potvrdu.

Još 3 načina za povrat novca

Kako vratiti pogrešnu Beeline uplatu ako je prekršen jedan ili više od gore navedenih uslova? U tom slučaju trebate potražiti pomoć od stručnjaka iz Beeline-a sa zahtjevom za povraćaj vlastitog novca ili sa zahtjevom za prijenos na drugi broj. Oba formulara se mogu preuzeti sa web stranice operatera. Služba za korisničku podršku Beeline obećava da će razmotriti podnesenu prijavu u roku od tri radna dana, ali se novac često vraća tek nakon nedelju dana.

Posjeta uredu Beeline-a

Doći u centar za korisničku podršku i reći konsultantu o slučajnom prijenosu novca na drugi Beeline račun je najpouzdanija opcija za njihovo vraćanje. Sa sobom morate imati ček ili račun koji potvrđuje transakciju i prijavu. Po želji se može dobiti i popuniti direktno u kancelariji. Beeline dozvoljava vraćanje sopstvenih sredstava i na bankovnu karticu i u gotovini na jednoj od blagajni VimpelComa, što je navedeno u aplikaciji.

Ako je pretplatnik stavio novac na pogrešan broj Beeline sa bankovne kartice, onda se mogu vratiti samo na ovu karticu. Štaviše, prijava se prihvata samo od vlasnika kartice.

Korištenje e-pošte

Sljedeća metoda će vam reći kako da vratite slučajno uplaćeni novac na tuđi broj bez napuštanja kuće. Njegova suština je slanje e-pošte na adresu [email protected] U samom pismu morate navesti podatke o pasošu pošiljaoca uplate, kao i priložiti dvije datoteke:

• kopiju ili fotografiju priznanice o uplati;
• skenirana popunjena i potpisana prijava.

Hotline call

Odmah treba napomenuti da pokušaj vraćanja pogrešne uplate putem telefona nije najbolja opcija. Prvo, čekanje veze sa konsultantom iz službe za pomoć nije baš lako. Drugo, operateri odbijaju izvršiti povrat novca bez izjave ako iznos transfera prelazi 500 rubalja. A u nekim regijama najavljuju i niže granice. Pa ipak, pokušavajući vratiti vlastita sredstva pozivom operatera, morate izvršiti sljedeća 4 koraka.

Beelineu možete vratiti pogrešnu uplatu vrlo brzo. Da biste to učinili, ne morate uvijek ići u ured, postoje prikladnije metode.

Postoji mnogo načina za dopunu računa mobilnog telefona, ali većina njih zahtijeva da pretplatnik ručno registruje traženi broj telefona. Čak i najpažljiviji klijenti u ovoj fazi mogu imati poteškoća, svako može pogriješiti. Mobilni operateri u takvim slučajevima pokušavaju da izađu u susret svojim korisnicima na pola puta, pa ako osoba stavi novac na pogrešan broj Beeline-a, to se lako može ispraviti preko provajdera.

Funkcije povrata novca

Možete koristiti nekoliko uputa o tome kako vratiti novac od pogrešne uplate na Beeline, međutim, u svim slučajevima morate imati dokument koji potvrđuje uplatu. To može biti ček na terminalu ili izvod sa stranice za bezgotovinsko plaćanje.

Bez potvrde transakcije, Beeline ne može vratiti novac, pa jedino što se može savjetovati pretplatnicima u takvoj situaciji je da pozovu broj na koji je novac prebačen i zamolite primaoca da prebaci iznos poslat na vaš račun.

Novac možete vratiti samo u roku od 14 dana od datuma pogrešnog transfera, kasnije zahtjeve operater ne prihvata. Kada govorimo o povratu novca, to znači da će uplata biti knjižena na odgovarajući telefon. Povrat novca na karticu ili u gotovini može se izvršiti samo ako je mobilni račun dopunjen putem plastične kartice.

Povrat novca se vrši pomoću dva algoritma:

• Brzi ili daljinski način.
• dugoročna metoda.

Razlika između ovih metoda nije samo u tome koliko brzo će se problem riješiti. Različiti uslovi netačnog prevoda postaju odlučujući faktori. Ove metode rade samo u slučaju pogrešne uplate drugom pretplatniku na Beeline-u. Da li niz brojeva pripada određenom operateru možete provjeriti koristeći USSD zahtjev za *444* kombinaciju brojeva u federalnom formatu, odnosno bez 8#. Mogućnosti da se vrati uplata koja je otišla drugom provajderu pregovarao direktno sa predstavnicima kompanije za mobilne komunikacije.

Brzi načini da vratite svoj novac

Beeline pretplatnici mogu primiti novac na tačan broj nakon pogrešne uplate u roku od nekoliko minuta. Možete automatski vratiti novac ako:

• neslaganje sa ispravnim telefonom nije više od 2 cifre;
• napravljen je iznos manji od 3.000 rubalja;
• ima dovoljno sredstava na pogrešnom broju da dobijete povrat novca.

U takvim slučajevima moguć je automatski povratak:

1. Putem stranice perenos.beeline.ru. Na stranici morate popuniti sva polja koja se pojavljuju. Savjeti će biti odmah na istoj stranici.
2. Možete koristiti brzi algoritam putem naredbe *278#, a zatim slijediti upute na ekranu.
3. Također, daljinska metoda uključuje prijenos novca uz pomoć operatera dežurne linije, međutim, linija 0611 obično pomaže u slučaju malih dopuna do 200, 300 ili 500 rubalja. Nešto veće iznose potrebno je zatražiti za povraćaj na broj 07222.

Bitan! Prilikom pozivanja operatera dežurne linije potrebno je potvrditi podatke iz pasoša vlasnika SIM kartice, za koju uplata nije primljena greškom.

Povrat ili prijenos sredstava putem aplikacije

U kancelariji Beeline-a

U slučajevima kada su klijenti pogriješili sa brojem većim od 2 cifre i ne mogu koristiti automatski prijenos sredstava ili iz bilo kojeg drugog razloga, moraju se obratiti uredu. Najbolje je otići na servis Beeline i tamo napisati odgovarajuću aplikaciju. Sa sobom ćete morati imati potvrdu o transakciji i pasoš.

Preuzmite i pošaljite aplikaciju na [email protected]

Alternativa bi bila da kontaktirate podršku putem e-pošte.

U oba slučaja, prijava se razmatra oko 3 radna dana. Međutim, sam transfer novca može doći mnogo kasnije. Ove informacije se dogovaraju sa stručnjacima nakon razmatranja prijave.