A megafon leesik. A hálózat hiányának okai a megafonon. Az előfizetői szolgáltatás átmenetileg szünetel

A lakóhely szerinti régión kívülre kerülve az emberek a roaming lefedettségi területre kerülnek. A mobilszolgáltatók különféle tarifákat és szolgáltatásokat kínálnak ügyfeleiknek, amelyek lehetővé teszik a számok használatát Oroszországban vagy más országokban. Ez vonatkozik a Megafonra is.

Sajnos az előfizetők gyakran olyan helyzetbe kerülnek, amikor a mobileszköz leáll. Először meg kell nyugodnia, és ki kell derítenie, hogy a Megafon miért nem működik roamingban. Ennek több oka is van. Egy probléma megoldásához elég elemezni és megfelelő megoldást találni.

A roamingnak köszönhetően az előfizetők kapcsolatban maradhatnak Oroszország vagy más országok minden régiójában. A SIM automatikusan regisztrálásra kerül a vendéghálózatban. Ezt követően bármilyen számot hívhat.

Öt fő oka van annak, hogy egy mobileszköz nem tud csatlakozni a hálózathoz:

• A pénz hiánya;
• A "Roaming" szolgáltatás le van tiltva;
• Az előfizető a hálózaton kívül van;
• Regisztrációs hiba;
• Korlátozások érvényesek.

A kialakult helyzet kezeléséhez elegendő az okot meghatározni. A jel instabilitása Oroszországban és külföldön egyaránt előfordulhat.

Nulla egyensúly

A más országokba utazó előfizetők leggyakoribb hibája az, hogy nem töltik fel időben a fiókot. A nemzetközi roamingon belül a Megafon ügyfelei, akik nem kapcsoltak további csomagokat, gyorsan elköltik a pénzüket.

Ha nincs elég pénz a számlán, a kommunikációs szolgáltatások automatikusan letiltásra kerülnek. Elég az egyensúlyt feltölteni, és a kapcsolat helyreáll. A mobilszámlára történő pénz átutalásának legegyszerűbb módja bankkártya vagy elektronikus pénz használata. Amikor az összeg megérkezik a telefonra, a hozzáférés helyreáll.

Szolgáltatás letiltva

A Megafon alapszolgáltatásai között olyan opciók szerepelnek, amelyek a világ 150 országában érvényesek. Ha az előfizető olyan országba megy, amely nem szerepel ezen a listán, a kapcsolat megszakad. Oroszországban utazva ez a helyzet nem fordul elő.

Annak érdekében, hogy ne kerüljön szembe ilyen helyzettel, az utazás előtt el kell mennie a cég képviselőihez. A személyazonosság megerősítése után a tanácsadó .

Ha az előfizető nem aktiválta időben az opciót, és már külföldre ment, csak fel kell vennie a kapcsolatot a kapcsolattartó központtal a „+7-926-111-05-00” telefonszámon. Bármilyen telefonról hívhat. Az üzemeltetővel való kapcsolatfelvétel után meg kell adnia számát és meg kell erősítenie az útlevél adatait. A csomagkapcsolat 15 percen belül megtörténik.

Nincs lefedettségi terület

A Megafon megállapodást köt nemzetközi mobilszolgáltatókkal. Néha a világ körül utazó előfizetők egy olyan szolgáltató hálózatának lefedettségi területére esnek, amellyel még nem kötöttek megállapodást.

A hiba kijavításához elegendő a hálózat manuális megváltoztatása. Ehhez ajánlatos megnyitni az Android vagy iPhone beállításait. Ezután válasszon szolgáltatót.

A Megafonnal megállapodást kötött szolgáltatók listáját a „moscow.megafon.ru/roaming” linken tekintheti meg. A betöltött oldalon kiválasztásra kerül az az ország, ahová az utazást tervezik. Néhány másodperc múlva betöltődik az elérhető szolgáltatók listája.

Operátorváltás után a mobilkommunikáció újra megfog. Ha gyenge a jelerősség, ajánlatos ismét szolgáltatót váltani.

regisztrációs hiba

Amikor egy előfizető másik állapotba lép, a SIM-kártya automatikusan regisztrálásra kerül a vendéghálózaton belül. Sajnos előfordul, hogy a regisztráció sikertelen, és a telefon nem „látja” a jelet.

A helyzet megoldásához újra kell indítania a mobileszközt. A telefon bekapcsolása után manuálisan kell szolgáltatót váltania. Ha egy ilyen intézkedés nem segített, akkor a roaming hiányának oka máshol van.

SIM korlátozások

Különböző országokból érkeznek emberek Oroszországba. Vannak, akik munkát kapnak, mások pihennek vagy rokonokat látogatnak meg. A legtöbb látogató SIM-kártyát vásárol Moszkvában, hogy telefonálhasson. Amikor az emberek visszatérnek hazájukba, azzal szembesülnek, hogy a megszerzett Megafon szám leáll.

Hasonló probléma abból adódik, hogy a „Roaming” funkciót nem biztosítják más államok állampolgárai számára. Annak érdekében, hogy ne kerüljön hasonló helyzetbe, újra kell regisztrálnia a számot az Orosz Föderáció lakosának. Lehet rokon vagy barát. Ezt követően a telefon más állapotban fog működni.

Nincs internet

Az emberek hozzászoktak a mobilkommunikáció és az internet használatához. Sajnos az előfizetők néha szembesülnek azzal a ténnyel, hogy a Megafon Internet nem működik a nemzetközi roamingban. A jel hiányának 3 fő oka van:

• Nincs elég pénz a számlán;
• A telefon nem veszi fel a jelet;
• A szolgáltatás nincs csatlakoztatva.

A meghibásodás kijavításához meg kell küzdenie az internet elvesztését okozó okokkal.

Támogatás hiánya

A "roamingban nincs hálózat" leggyakoribb oka az egyenlegen lévő pénz hiánya. Ha a lakóhely szerinti régión kívülre utazik, a szolgáltatások költsége megnő, így a pénz gyorsan elfogy.

Először ellenőriznie kell a telefon egyenlegét. Ha nincs elég pénz a számlán, meg kell látogatnia egy kommunikációs szalont vagy bankkártyát kell használnia. Más államokban nincsenek Megafon fiókok, ezért csatlakoznia kell az „Ígért fizetés”-hez, vagy használnia kell a fiókja feltöltésének elérhető módjait.

Nincs jel

Külföldre érkezés után a SIM-kártya regisztrálja a hálózatot. Néha nem lehet csatlakozni egy külföldi szolgáltatóhoz. Ebben az esetben a beállításokat manuálisan kell elvégeznie.

• Lépjen a "Paraméterek" szakaszba;
• Keresse meg az „Üzemeltető vagy hálózat kiválasztása” elemet;
• Kattintson a "Manuálisan" feliratra;
• Válasszon egyet a szolgáltatók közül.

A konfiguráció befejezése után el kell mentenie a beállításokat. Néhány másodperc múlva az internet-hozzáférés helyreáll.

A szolgáltatás nincs csatlakoztatva

Ha az otthoni régión kívülre utazik, néhányan megpróbálnak csatlakozni az internethez, de semmi sem történik. Ez a helyzet annak a ténynek köszönhető, hogy a mobil internet nincs aktiválva a tarifacsomagban.

A probléma megoldásához engedélyeznie kell az opciót. Ezt megteheti személyes fiókjából. Ha kívánja, hívja a kapcsolattartó központot - "+7-926-111-05-00".

Sajnos néha előfordul olyan helyzet, amikor az ügyfél díjcsomagja nem támogatja a „Mobil internet” szolgáltatást. A probléma megoldásához módosítania kell a tarifát.

Miután összegyűlt egy oroszországi vagy külföldi utazásra, ajánlott felkészülni, hogy ne maradjon kommunikáció nélkül. Ehhez a következőket kell tennie:

• Töltse fel a telefon egyenlegét;
• Ellenőrizze, hogy az opció engedélyezve van-e;
• Végezze el a megfelelő telefonbeállításokat.

Ha problémák vannak, nyugodjon meg, majd hívja a műszaki támogatást. A kezelő rövid időn belül segít megoldani a problémát, vagy tanácsot ad, hogy mit kell tenni.

Moszkvából, Nyizsnyij Novgorodból, Penzából, Szaratovból, Szamarából, Rjazanból, Ufából és más orosz városokból származó felhasználók arról számoltak be, hogy nem lehetett telefonálni – a hálózat nem volt elérhető.

Először a cég hivatalos twittere adott tanácsot a „csak 3G” hálózattípus beállítására és a telefon újraindítására, most pedig egy szabványos választ küldenek minden érintett ügyfélnek: „Jelenleg komoly kommunikációs nehézségek vannak. Már javítjuk. Elnézést kérünk a kellemetlenségért". A cég hozzátette, hogy nem rendelkezik adatokkal a probléma elhárításának konkrét időkeretéről.

Sikertelen hívás

A MegaFon közölte, hogy Moszkvában és számos más városban 30%-kal csökkent a telefonos kapcsolat sikere, megjegyezve, hogy az azonnali üzenetküldők használatával továbbra is lehet hívni. Sajnos ez nem elégítette ki a cég számos ügyfelét, akik nem használhatják az azonnali üzenetküldőket Wi-Fi hozzáférés nélkül.

A Megafon sajtószolgálata szerint a Telegram csatornáján a meghibásodás oka a hálózati berendezések egyik elemében történt baleset volt.

Ráadásul a cég egyik irodája is azt közölte, hogy balesetet szenvedtek, de a következmények elhárításának időpontja még nem ismert. Azoknak az alkalmazottaknak, akik kompenzációt szeretnének kapni, felajánlják, hogy a cég irodájában írjanak kérvényt. Amikor a kudarc okairól kérdezik, a hírek szerint a hackertámadás sem kizárt.

Nem sokkal a Megafon meghibásodásáról szóló jelentések után olyan információ jelent meg a médiában, hogy más mobilszolgáltatók, például a Beeline is kommunikációs problémákkal küzdött. A Gazeta.Ru-val folytatott beszélgetés során a cég szóvivője elmondta, hogy a hálózat normálisan, súlyos meghibásodások nélkül működött, és az üzemeltető hálózatával kapcsolatos problémákról szóló téves jelentés elterjedése annak köszönhető, hogy a műszaki támogatás munkatársa reagált az egyik hálózat működésére. a vállalat bázisállomásai közül.

A sajtótitkár a Gazeta.Ru-t is tájékoztatta a stabil munkáról: "Az MTS hálózat normálisan működik."

Lidov egy tudósítóval folytatott telefonbeszélgetésében elmondta, hogy a támadás napján számos MegaFon irodai számítógép újraindult, és váltságdíjat követelt üzenetet adott ki az adatok visszafejtése miatt, és nem csak Moszkva, hanem más orosz városok is szenvedtek.

A támadás terjedése szerencsére lelassult, és alig pár órával később a MegaFon teljes telefonközpontjának működése helyreállt, így az előfizetők kommunikálni tudtak a támogató szolgálattal. A cég képviselője hangsúlyozta, hogy a WannaCry vírus semmilyen módon nem érintette a kommunikációs szolgáltatásokat, az üzemeltető ügyfeleinek személyes adatai biztonságban maradtak.

2017 januárjában a Megafon felhasználók panaszkodtak egyes szolgáltatások – Multifon, MegafonTV – elérhetetlenségére, valamint a weboldalak hibáira is. A cég a meghibásodást az adatfeldolgozó központban (DPC) történt balesettel magyarázta, amelyet a régióban tapasztalható rendkívüli fagyok okoztak.

Egy idő után a szolgáltatások normálisan működtek. Ezután a mobilszolgáltató képviselője azt mondta a Gazeta.Ru-nak, hogy a rendszerben lévő sorrendet nem a hibák megléte, hanem a gyors kiküszöbölés képessége méri. „Ezt a cég szakemberei a lehető legrövidebb idő alatt elvégezték. És este egy nyaraláson ”- tette hozzá Dorokhin.

Nem tévedek, ha azt mondom, hogy minden modern ember többször szembesült azzal a problémával, hogy hiányzik a mobil kommunikáció a telefonján. Néha a kapcsolat katasztrofálisan rossz lehet, néha pedig egyáltalán nem létezik, ezt bizonyítja a „Nincs hálózat” felirat vagy hasonló jelek a kütyü kijelzőjén.

„Nincs hálózat” az iPhone-on

Az ilyen összetettség meglehetősen gyakori, de természete egészen más jellegű lehet. Annak, hogy telefonja, okostelefonja vagy táblagépe „nem fogja fel” vagy „nem látja” a hálózatot, számos tényező lehet, és gyakran a probléma egyedül is megoldható. Hogyan kell ezt megtenni, olvassa el alább.

A mobiljel hiányának fő okai

A jelproblémáknak számos lehetséges oka lehet. Lehetnek hardveresek (hardverhez, azaz kártyákhoz, mikroáramkörökhöz és okostelefonok egyéb moduljaihoz), és rendszerszintűek (szoftverhiba miatt fordulhatnak elő stb.).

A hardver- és eszközmodulokkal kapcsolatos, manapság gyakran előforduló problémák közül a következőket tudom megjegyezni:

• A telefonba telepített SIM-kártya nyílás integritásának megsértése. Hasonló probléma figyelhető meg a készülék leesése és ütése után;
• Problémák a hurokkal vagy olyan modulokkal, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a telefon jelének és vételének minőségéhez;
• Közvetlenül az okostelefonba helyezett műanyag SIM-kártya sérülése. Kétségtelenül ez a kommunikációs problémák leggyakoribb oka.

A jel hiányához vezető szoftverproblémák sokkal ritkábban fordulnak elő. Ezek a következők lehetnek:

• Az operációs rendszer helytelen működése, ami a modul kommunikációs moduljának ideiglenes vagy statikus leállásához vezet;
• Helytelenül adta meg a kezelői beállításokat a telefon beállításaiban;
• Vírusok és vírusszoftverek jelenléte az eszköz operációs rendszerében, amely befolyásolja a modul megfelelő működését.

Az egyes okok részletei és megoldásai az alábbiakban találhatók.

Problémák a SIM-kártyával

A kommunikációs problémák egyik legnyilvánvalóbb és leggyakoribb oka a SIM-kártyákkal kapcsolatos problémák. És messze nem mindig beszélünk a résidők működésének nehézségeiről vagy azok meghibásodásáról. A probléma gyakran közvetlenül a kártyában vagy annak telepítésében van.

Annak megértéséhez, hogy a gubanc valóban a SIM-kártyában van-e, egy másik eszközbe kell telepítenie, és ellenőriznie kell a teljesítményét (miután megtisztította a felületén használat közben elkerülhetetlenül felhalmozódott törmeléktől és portól).

Ha minden megfelelően működik egy másik eszközben, vissza kell helyeznie a kártyát a helyére. A kártya visszaszerelés után nem működik - a problémát tovább kell keresni.

Ha a kártya nem működött egy másik eszközön, akkor a problémát úgy oldhatja meg, hogy kapcsolatba lép a szolgáltató irodáival, ahol nagy valószínűséggel ingyenesen kicserélik egy új régi SIM-kártyára.

Problémák a kommunikációs modullal

Ha a kommunikációs probléma felfedezése előtt leejtette telefonját vagy bármilyen más mechanikai behatást tapasztalt, jó eséllyel a kommunikációs modul megsérült vagy levált. A következő történhetett okostelefonjával:

• Az antennakábel vagy a SIM-kártya nyílása fizikailag megszakadt. Ezt a problémát saját maga is megoldhatja, de ehhez elkerülhetetlenül szét kell szerelni a telefont. Ennek megfelelően a leghelyesebb döntés az lenne, ha egy speciális szervizközponthoz fordulna segítségért;
• Az antenna vagy a kártyanyílás sérülése. Meghibásodás történhet leesés miatt, vagy ha rossz minőségű alkatrészeket szerelnek be a telefonba. Ebben az esetben elkerülhetetlen a szervizközponttal való kapcsolatfelvétel.

Helytelen készülékbeállítások

Gyakran előfordulhat, hogy az okostelefon hálózati meghibásodásának fő oka egy vagy több érték helytelen bevitele a mobilhálózati beállítások részben (hozzáférési pont vagy APN beállítása). A probléma megoldásához tegye a következőket:

1. Nyissa meg a használt modul beállításait.
2. Lépjen a "Mobil" szakaszra (a szakasznak más neve is lehet, ehhez hasonló).
3. Lépjen a "Mobil hotspotok" könyvtárba, és keresse meg a telepített "SIM-kártya" beállításait.
4. Nézze át a „Hozzáférési pontok” részt, és győződjön meg arról, hogy az Ön által használt szolgáltató hivatalos webhelyén található információkkal azonos információkat tartalmaz. Ha az adatok nem egyeznek, akkor a helyes adatokat kell megadnia, és el kell mentenie a változtatásokat.

Hibás verzió vagy "törött" firmware

A következő probléma egy szoftvertípus hiba. És ez mindenekelőtt az Android-eszközök felhasználóit érinti. Az ilyen eszközök felhasználói gyakran maguk frissítik a firmware-t, és a szoftver rossz verziójának telepítése után az okostelefon egyszerűen nem látja a hálózatot. Így megszabadulhat egy ilyen problémától, ha frissíti a firmware-t a megfelelő verzióra.

okostelefon hiba

Egy másik lehetséges ok lehet a teljes okostelefon, vagy inkább az operációs rendszer helytelen működése. Ez történhet például rosszindulatú szoftverek jelenléte és egyéb tényezők miatt.

Az általános gyári beállítások visszaállítása segíthet ebben a helyzetben.

Szerencsére ma már minden modern készülékben megtalálható egy ilyen funkció. Az alaphelyzetbe állítás opciót közvetlenül a Beállítások menüben találhatja meg iPhone és Android modulokon egyaránt.

Problémák a kezelő oldalán

Végül nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy kommunikációs problémák a kezelő hibájából is felmerülhetnek. Persze ez ritkán fordul elő. Ha azonban emiatt nem jön létre kapcsolat, nem tart sokáig a folytatás. Az biztos, hogy 30 percen belül / órán belül helyreáll a hozzáférés a mobilhálózathoz.

Eredmény

Összegezve a fentieket, szeretném hangsúlyozni, hogy a legtöbb esetben, ha problémák vannak a modern okostelefonokon a hálózat hiányával, akkor a probléma a felhasználói oldalon figyelhető meg. A legtöbb esetben ezt a problémát a telefon újraindításával, a SIM-kártya törmeléktől és portól való megtisztításával "kezelik".

Más esetekben a problémát csak a szervizközponttal lehet megoldani. Ne kockáztasson, és próbálja meg egyedül megoldani a problémát - ez még súlyosabb problémákkal jár.

Bár a Megafon az úgynevezett Big Four hazai mobilszolgáltatók képviselője, a cég ügyfelei időnként bizonyos problémákba ütköznek a globális web elérésekor. A cikk megvitatja, hogy miért nem működik a Megafon internet, és milyen esetekben próbálhatja meg saját maga kijavítani a helyzetet.

Internetes problémák okostelefonon vagy táblagépen

Nagyon gyakran az internet egy mobil modulon két egyszerű okból nem működik:

• Negatív számlaegyenleg. A szolgáltató automatikusan blokkolja az internet-hozzáférést, ha a SIM-kártya egyenlege a megengedett határérték alatt van. Jelentkezzen be Megafon fiókjába, hogy ellenőrizze számlaegyenlegét, és ha szükséges, helyezzen be pénzt.
• Minden gigabájtot elköltött. Személyes fiókjában azt is megtudhatja, hány megabájt maradt az internetes csomagban. Felár ellenében a felhasználó meghosszabbíthatja a forgalom érvényességét például bónusz gigabájtok csatlakoztatásával.

Ezekben az esetekben speciális értesítést fog látni, amikor megpróbál megnyitni egy weboldalt egy mobilböngészőben.

A meghibásodás magában a készülékben is lehet. Az eszköz típusától és operációs rendszerétől függetlenül a felhasználók a következő problémákkal szembesülnek:

• Mobil adatmodul meghibásodás. Az iOS legújabb verzióit használó iPhone-ok és iPadek tulajdonosai néha szembesülnek ezzel a problémával: az eszközök ismeretlen okokból megtagadják az információ küldését a szervernek. Az ilyen késést úgy „kezeljük”, hogy újraregisztrálják a kütyüt az üzemeltető hálózatában újraindítással vagy a repülőgép üzemmód be- vagy kikapcsolásával. Ez a tipp hasznos lehet egyes Android-eszközök felhasználóinak.
• Az "Adatátvitel" mód blokkolása. Ha az "Adatok" csúszka aktív, de még mindig nincs internetkapcsolat, a probléma a roaming blokkolása vagy a hálózati mód helytelen kiválasztása (például az optimális hozzáférés automatikus észlelése helyett) lehet.
• Érvénytelen hozzáférési pont beállításai. A csatlakozási beállítások ellenőrzéséhez és módosításához lépjen a "Beállítások" menübe, és keresse meg a "Hozzáférési pontok" részt. Adja meg az adatokat az alábbi táblázat szerint:

• A kommunikációs modul teljes meghibásodása. Ennek a problémának semmi köze az üzemeltetőhöz, és a megoldáshoz kapcsolatba kell lépnie a szervizközponttal, amelynek szakemberei elvégzik a készülék teljes diagnózisát és elvégzik a javításokat.
• A SIM-kártya is hibásnak bizonyulhat: egy másik kütyü segítségével ellenőrizheti a teljesítményét. Ha a kártya nem működik az új eszközben, vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi Megafon kommunikációs szalonnal, és cserélje ki a SIM-kártyát. Csere esetén a felhasználó megtarthatja korábbi számát, és az egész eljárást az üzemeltető költségére hajtják végre.

Nincs internet modemen vagy routeren keresztül

Számos oka lehet annak, hogy a 4G internet nem működik szabadalmaztatott modemen vagy útválasztón keresztül:

• Negatív egyenleg vagy befejeződött gigabájt-csomag. A modem fiókállapotának ellenőrzése ugyanúgy történik, mint egy okostelefon / táblagép esetében: személyes fiókon vagy egy speciális Megafon internetes segédprogramon keresztül.
• Eszközhiba. Ebben az esetben indítsa újra a gépet a gép be- és kikapcsolásával.
• SIM kártya probléma. Ellenőrizheti, hogy a SIM-kártya működik-e, ha behelyezi egy másik eszközbe – például telefonba. Meghibásodás esetén vegye fel a kapcsolatot a kommunikációs szalonnal, és ingyenesen cserélje ki a kártyát egy újra.
• Hiba történik a szoftverben. Az új firmware-verziót az üzemeltető hivatalos online áruházából töltheti le. Nyissa meg az oldalt az eszközével a katalógusból, és lépjen a "Fájlok" szakaszba, amely az utasításokat és az összes letölthető firmware-t tartalmazza.

A router vagy a 4G modem hardveres meghibásodása esetén a probléma egyetlen megoldása a Megafon SIM kártya másik készülékbe való behelyezése. Az internetes terjesztés például okostelefonról is végrehajtható - csak aktiválja a „Mobil hotspot” módot, és válassza ki a kívánt csatlakozási felületet. Hogyan kell csinálni az alábbi videóban:

Bizonyos helyzetekben az USB-modem számítógéphez történő csatlakoztatása nem lehetséges az alábbi hibák miatt:

• 619. "A távoli szerver nem elérhető" rossz jelminőség vagy helytelen felhasználói jogosultság miatt a Megafon Internetben.
• 628. "Leválasztás" akkor következik be, ha probléma van a SIM-kártyával, valamint hibás PIN kód megadása esetén.
• 633. Az „egy másik hálózati eszköz” megakadályozza egy új munkamenet elindítását, ha a felhasználó például egyszerre két PPPoE-kapcsolatot próbál elindítani.

A „Probléma a távoli eszközhöz való csatlakozáskor” elsősorban a hálózati protokollok hibájával kapcsolatos. A probléma megoldásához telepítse újra a Megafon Internet segédprogramot, és indítsa újra a Megafon modemet.

A probléma a számítógép operációs rendszerének meghibásodása is lehet. Az eszköz diagnosztizálásához és az internethez való csatlakoztatásának lehetőségéhez forduljon szakképzett szakemberhez.

Miért nem működik a 4G internet?

Előfordulhat, hogy az internet-hozzáférés nem érhető el, ha a felhasználó távol van a legközelebbi cellatoronytól, vagy teljesen kívül esik a hálózati lefedettségi területen. A modul állapotsorában található speciális jelző segít meghatározni a kommunikáció jelenlegi minőségét - vegye figyelembe, hogy egyetlen kötőjellel (körrel) lehetetlen az LTE használata. Ha rossz a kapcsolat az állomással, akkor nincs értelme gyors internetkapcsolatot indítani: a 4G kapcsolat továbbra sem elérhető, és a kütyü csak tovább tölti az akkumulátort.

Kapcsolja iPhone / iPad készülékét 3G módba (ha a 3G nem működik, akkor 2G-re) a speciális beállítások menüben („Hálózati prioritás”), és próbáljon újra csatlakozni. Meg kell érteni, hogy az internet sebessége a 3G hálózatban többször csökken, de a felhasználó stabilan hozzáférhet a hálózathoz. Az Android-eszközök tulajdonosai számára nincs szükség ilyen műveletekre: az ezt az operációs rendszert futtató okostelefonok és táblagépek önállóan határozzák meg az optimális kapcsolattípust.

Szintén probléma lehet a SIM-kártya automatikus regisztrációjának meghiúsulása, miután a felhasználó rövid ideig tartózkodik a lefedettségi területen. Például a metróalagutakban a kommunikáció hiánya miatt a kütyü lecsatlakozik az üzemeltető hálózatáról, de a szám újraengedélyezése ilyen vagy olyan okból nem működik az állomásokon. A hozzáférés visszaállításához indítsa újra az eszközt.

Egyéb hozzáférési problémák

A világhálóhoz való hozzáférés a következők miatt is korlátozott lehet:

1. Hálózati túlterhelés. Csúcsidőben sok Megafon-ügyfél észrevesz az internetkapcsolat sebességének meredek csökkenését, mivel a cellatornyok nem képesek minden felhasználónak egyszerre gyors kapcsolatot biztosítani.
2. Rossz idő. A romló időjárási viszonyok negatívan befolyásolják a vezeték nélküli adatátvitelt: a rádiófrekvenciák további interferenciába ütköznek útjuk során.
3. Gyenge lefedettség a régióban. Teljes erővel a Megafon 4G csak országunk nagyvárosainak területén működik - a régiókban a negyedik generációs hálózatok csak teszt üzemmódban működnek, amelyben megengedettek a hibák és a sebesség hirtelen csökkenése.
4. A modul inkompatibilitása a modern kommunikációs szabványokkal. Egyes eszközök egyszerűen nem támogatják az LTE technológiát, ezért arra vannak ítélve, hogy 3G hálózatokban működjenek. A kiút ebből a helyzetből egy újabb készülék vásárlása.
5. Szoftver korlátozás az üzemeltető részéről. A Megaphone nemcsak a más eszközökre terjesztett internet sebességét csökkenti, hanem szándékosan lelassítja a fájlok letöltésének folyamatát egy mobil kütyüben. Ezt a politikát elsősorban az üzemeltető azon vágya vezérli, hogy elkerüljék a hálózati torlódásokat.

A felhasználó önállóan figyelheti a hálózati hibákat. A város internetkapcsolatának általános helyzetének elemzéséhez elegendő az egyik speciális szolgáltatás használata - például a DownDetector, amelynek alkalmazása ingyenesen letölthető az App Store vagy a Google Play áruházból.

Ebben az áttekintésben elmondjuk, mit kell tenni, ha a Megafon nem működik, beszélünk azokról az okokról, amelyek hálózati hozzáférési problémákat okozhatnak. Fontolja meg a leggyakoribb problémákat, és beszélje meg a megoldásokat. Az információ hasznos lesz az üzemeltető minden előfizetője számára, mivel minden felhasználó hasonló nehézségekkel szembesülhet.

Bevonat

Gyakran előfordulhatnak problémák a Megafon kommunikációban bevonat jellemzői:

• Sűrű városfejlesztés;
• Erős szél;
• Az időjárási viszonyok romlása;
• Tájjellemzők;
• Tornyok hiánya bizonyos területeken, városokban, településeken.

Ezeket a tényezőket nem lehet befolyásolni. Ehhez azonban fel kell venni a kapcsolatot és jelezni kell a problémát az üzemeltető képviselőivel. A nagyon sok panasz miatt a cég fontolóra veheti további tornyok telepítését.

Internet

A mai Megafon kommunikációs problémái az internet hiányában fejeződhetnek ki. A meghibásodások leggyakoribb okai:

• Problémák az üzemeltető hálózatán belül;
• Pénzeszközök hiánya a számlán;
• Az opció lejárt;
• További blokkolás engedélyezve.

• Kapcsolja ki és kapcsolja be az internetet;
• Ellenőrizze az egyenleg állapotát, és szükség esetén helyezzen el pénzt;
• Eszköz újraindítása;
• Jelentkezzen be személyes fiókjába, és győződjön meg arról, hogy a forgalom fennmarad.

Ezenkívül nem felesleges ellenőrizni hogy engedélyezve van-e a mobiladat-hozzáférés. Ehhez nyissa meg az eszközbeállításokat, és ellenőrizze a csúszka helyzetét. Ezenkívül ajánlott visszaállítani a telepített beállításokat. Az internet-hozzáférés automatikusan visszaáll.

Elmondtuk, hogy a Megafon miért nem fogja fel a hálózatot, mihez kapcsolódik, és hogyan lehet megoldani a nehézségeket és javítani a problémákat. Ha szembesül azzal a ténnyel, hogy a Megafon ma nem működik, ne essen pánikba, hanem alaposan tanulmányozza cikkünket.