Как самостоятельно отключить платные услуги МТС? Как отключить все платные подписки на телефоне

Платные подписки на контент для сотовых телефонов - зло для абонента. Как проверить, подключены ли они на ваш номер, и избавиться от них?

МТС

В личном кабинете на сайте МТС присутствует специальный раздел «Мой контент» - здесь показан перечень подключенных подписок и имеется опция для отключения ненужных. Этот список также можно найти в мобильном приложении МТС - в разделе «Услуги». Ещё один способ проверить, оформлены ли на ваш номер какие-либо подписки - набрать запрос *152#.

Если вы заметили, что оператор списал средства за ненужную вам подписку, вы можете позвонить в техподдержку по номеру 0890 и попросить вернуть их. По этому же номеру можно подключить бесплатную услугу «Запрет контента», которая запрещает телефону отправлять и принимать платные SMS-сообщения с коротких номеров.

Мегафон

В личном кабинете на сайте «Мегафона» тоже присутствует раздел подписок. Отписаться от них или оставить заявку на возврат списанных средств можно по телефону 8-800-550-05-00.

Недавно «Мегафон» начал выдавать банковские карты, привязанные к счёту телефона. У их обладателей по умолчанию установлен запрет на списание денег по подпискам.

Билайн

«Билайн» тоже предусмотрел раздел с подписками в личном кабинете . Чтобы найти его, нужно выбрать вкладку «Профиль», пролистать до раздела «Мои информационно-развлекательные услуги» и раскрыть список активных подписок. Перечень подписок также представлен в мобильном приложении оператора.

«Билайн» позволяет абонентам активировать услугу для контроля средств, расходуемых на подписки. Подключить её можно, набрав *110*5062#.

Tele2

Tele2 не стал оригинальничать и тоже добавил раздел подписок в личный кабинет и мобильное приложений. В нём показаны действующие подписка и доступна возможность отключить любую из них. Если с вашего счёта списали деньги за ненужную вам подписку, вы можете обратиться к оператору с просьбой вернуть их, позвонив по номеру 611.

Любой оператор сотовой связи по вашему заявлению обязан завести вам контентный счёт. Он предназначен для оплаты контента и может быть нулевым - деньги не спишутся ни с него, ни с основного счёта. Как это сделать, читайте в

У пользователей связи Билайн может возникнуть ситуация, когда сумма списываемых с телефона денег, оказывается больше стоимости звонков. Этот факт свидетельствует о задействованных платных услугах, которые, возможно, вам не нужны. Поэтому имеет смысл ознакомиться с перечнем этих услуг, чтобы решить, какие из них действительно вам необходимы, и попытаться отключить ненужные. Но как отключить платные услуги на Билайн?

Способы отключения платных услуг Билайн

Существуют различные способы для решения данной проблемы. Рассмотрим наиболее популярные и простые из них:

1. Использование службы поддержки Билайн. Соединиться с ней можно по номеру 0611 и получить сведения о платных услугах, подключенных к вашему телефону, которые по вашей просьбе могут быть отключены. Однако использование этого варианта содержит некоторое неудобство, связанное с тем, что отключение платных услуг билайн вы производите, прибегая к голосовому меню. Недостатком приведенного способа является и трудность дозвониться до данной службы.
2. Использование на сайте my.beeline.ru личного кабинета, где можно ознакомиться со всеми подробностями списаний со счета. Однако способ связан с доступом к интернету, который иногда бывает проблематичным.
3. Отключить услуги на билайне можно, обратившись в центр управления услугами. Набрав *111# и нажав кнопку «вызов» - мы получаем на экране сообщение обо всех услугах и о возможностях удаления ненужных функций и подключения необходимых.
4. Услуги Билайн могут быть отключены посредством SIM-меню телефона и приложения «Мой Билайн».
5. Можно отключить платные услуги на билайне самостоятельно. С этой целью на короткий номер *110*09# «вызов» отправляется запрос, в ответ на который приходит SMS-сообщение о списке подключенных услуг. Каждая услуга оснащена для управления короткими номерами.

Ниже приводится список команд для отключения наиболее популярных платных услуг Билайн:

• Услугу «Будь в курсе» можно отключить, осуществив набор *110*400# «вызов»;
• Для отключения услуги «Будь в курсе +» следует набрать *110*1062# , а затем «вызов»;
• Отключения услуги «Хамелеон» производится набором *110*20# «вызов»;
• Для отключения голосовой почты набирается запрос *110*010# потом «вызов»;
• Отключаем платные услуги на Билайне, связанные с Интернет-уведомлениями, с помощью набора номера *110*1470# и затем нажатия кнопки «вызов»;
• Для отключения Анти АОН нужно набрать *110*070# «вызов»;
• Отключить услугу «Привет» (свой гудок) можно, набрав номер 067409770 и затем «вызов»;
• Билайн «Автоответчик» или «Автоответчик+» можно отключить, набрав номер *110*010# , а потом «вызов».

С полной информацией о том, как отключить услуги на Билайне, относящиеся ко всем ее платным видам, которых более 90, можно ознакомиться на сайте Билайна.

Как избежать подключения с коротких номеров платных услуг Билайн?

Непредвиденные расходы, связанные с использованием телефона, могут быть обусловлены не только платными услугами данной сети, но и подобными услугами и рассылками, предоставляемыми контент–провайдерами. Такие подключения производятся адресованием на короткий номер соответствующего SMS. Однако эти виды услуг могут выпасть из вашего поля зрения, так как они не видны при посещении , и вы можете о них забыть из-за давности их подключения.

Между тем эти услуги могут существенно отражаться на величине списаний с вашего телефона. Чтобы избавиться от этого вида платных услуг, следует обращаться в службу технической поддержки Билайна, которая по вашей просьбе может отключить их, либо ввести запрет на их установление на вашем телефоне. Подобная процедура избавит вас от ненужных расходов, к тому же она совершенно бесплатна.

Самая распространенная причина, по которой абоненты задаются вопросом, как отменить подписки на «Мегафоне», - исчезновение средств с лицевого счета личного телефона.

К сожалению, никто не застрахован от навязчивых платных сервисов. Есть несколько способов избавиться от ненужных опций: через Интернет, смс, SIM-меню или с помощью других команда. Расскажем подробнее о каждом из них.

Звонок оператору

Если ни один из доступных вариантов вам по какой-то причине не доступен, можно пойти проверенным путем. Распространенный способ, как проверить подписки на «Мегафоне» и отключить их, - позвонить оператору. Для этого наберите номер 0500 или 88005000500 .
Далее следуйте подсказкам автоинформатора и после соединения со специалистом попросите отключить ненужные вам сервисы. Этот способ эффективный, однако есть значительный недостаток - время.

Ожидание ответа специалиста может отнять немало времени, поэтому для занятых, перед тем как отключить сервисы на «Мегафоне» таким способом, имеет смысл рассмотреть другие варианты.

Через «Личный кабинет» на официальном сайте

Самым удобным и действенным способом отключения платных сервисов является посещение личного кабинета на сайте «Мегафона». Интерфейс кабинета предельно прост и понятен, при этом список возможностей впечатляет.

Для входа в «Личный кабинет» вам понадобится получить пароль. Для этого наберите на мобильном телефоне номер *105*00#. Через пару секунд придет пароль. Далее:

• В разделе «Услуги» выберите пункт «Услуги и опции».
• На открывшейся странице вы увидите полный перечень услуг, которые подключены на вашу симку, и краткое описание каждой опции с указанием абонентской платы.
• Чтобы отключить услугу, вам нужно нажать кнопку напротив ненужных опций.

Через SMS

Еще один способ,;как убрать подписки на «Мегафоне» с телефона, - отправить СМС на сервисный номер. Если вы не можете зайти в Интернет, этот способ отключения подойдет как нельзя лучше. Просто отправьте СМС с текстом «стоп» на бесплатный номер 5051. В ответ вы получите СМС со списком платных опций, подключенных на ваш номер, а также инструкции по отключению. Еще один способ - отправить СМС со словом «стоп» на тот номер, с которого вы получили уведомление о подписке. Обычно это номера из 4-6 цифр. Подобных номеров много, и перечислять их все мы не будем.

Знаете ли вы? В Финляндии мобильные устройства используют не только для связи. Метание мобильного телефона является там реально существующим видом спорта.

Через USSD-запрос

Чтобы избавиться от платных сервисов, есть специальная команда USSD. Эта команда работает по принципу СМС: вы отправляете запрос с телефона, в ответ приходит СМС со списком услуг и алгоритмом отключения. USSD-код, который нужно набрать, - *505#.

Важно! У каждой услуги от «Мегафон» есть своя собственная USSD-команда для того, чтобы отключить все подписки и услуги.

Если вам известно название сервиса/подписки, просто отправьте нужную команду для ее отключения.

Команды USSD для отключения платных услуг:

• автоответчик, голосовая почта - *105*1300#;
• всегда на связи - *105*2500#;
• входящие СМС - *105*1900#;
• живой баланс - *105*2900#;
• запрет международных звонков - *105*2700#;
• исходящие СМС - *105*2000#;
• обещанный платеж - *105*2800#;
• показ собственного номера - *105*1100#;
• подробный счет - *105*1200#;
• черный список - *105*7500#.

Через «Сервис-гид»

У оператора «Мегафон» есть специальная страница управления подписками - «Сервис-гид». По инструкции вы сможете избавиться и отключить все ненужные вам подписки и платные услуги, а также подключить новые.

Авторизуйтесь на сайте, если вы уже зарегистрированы, введите номер вашего мобильного и пароль (ссылка находится на сайте сверху справа). Тут вы также найдете весь перечень подключенных платных и бесплатных сервисов и легко сможете отписаться, выбрав команду «Отказаться от подписки».

Знаете ли вы? В Японии большое количество мобильных устройств - водонепроницаемые, потому что люди используют их даже в душе.

Зайти в офис «Мегафона»

Для кого-то обращение в офис связи «Мегафона» отключить подписки - неудобное решение, но есть категория людей, которых вполне устроит такой вариант. Поэтому стоит упомянуть и об этом простом способе. Чтобы отключить платные подписки, которые вам не нужны, обратитесь в салон «Мегафон», при этом возьмите с собой паспорт. Эта процедура займет несколько минут, и все задачи будут решены.

Важно! Подобная услуга в любом салоне мобильного оператора «Мегафон » абсолютно бесплатная.

Теперь вам известен каждый способ, позволяющий легко контролировать управление подписками «Мегафон». Чтобы в будущем оператор без вашего ведома не подключал вам услуги, можно воспользоваться командой «стоп-контент». Это бесплатная процедура, защищающая от подключений подписок. Для этого нужно набрать номер *105*801#. Если будет нужно отключить услугу «стоп-контент», осуществите команду *526*0# .

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>>

Случалось ли вам иногда с удивлением замечать, как ваш мобильный счет «тает» без видимых причин? А происходит всё по вполне объяснимым причинам. Как вы знаете, операторы мобильных связей оказывают нам много разнообразных услуг, какие – бесплатно, а большинство – за дополнительную плату.

Вам никто не подключит платные услуги без разрешения, иногда, люди забывают о заказанных раньше подписках, потом удивляются – куда исчезают средства?

Подписки, платные услуги могут быть полезными для нас. Благодаря разнообразию предлагаемых услуг, мы можем существенно сэкономить, широко используя связь.

Дело в том, что многие из предлагаемых услуг можно применять не регулярно, возможно они понадобились один, два раза. Перед нами встаёт вопрос необходимости пересмотра существующих подписок, отключений тех услуг, которыми не пользуемся.

Хочу предупредить, существует сеть подозрительных сайтов, посещая которые, можно случайно «попасть» на подписку за дополнительную оплату.

Можно подумать: «как же подключают платную услугу без моего разрешения»? А дело в том, что вы даёте своё разрешение, даже не подозревая об этом. Администраторы сайтов, работают по «серым» схемам. Всю информацию об активации подписок, указывают мелким шрифтом, в таком месте, где вы её не заметите.

Например: на странице вы видите нужные программы, файлы, есть кнопка «скачать». Это также может быть доступ «секретный» раздел сайта, который оплачивается посуточной, или помесячной платой с телефона.

Там есть мелкий текст, что нажимая кнопку «скачать», «получить доступ», вы соглашаетесь заплатить деньги с телефона, но информация мало заметна, вы замечаете лишь кнопки «скачать», «согласен с условиями».

Хочется успокоить тех, кто сталкивался с такой проблемой, не расстраивайтесь, никто не застрахован от мошенников. Многие рано или поздно попадают на такие уловки, подключая оплачиваемые подписки.

Главное вовремя выявить, быстро отключить. Важно – не оставляйте свои номера телефонов на сомнительных сайтах.

Давайте разберём несколько способов контроля, за личными счетами у различных операторов связи. Посмотрим, как просматривать существующие подписки, как вовремя подключить нужные, отключить лишние услуги.

Как отключить платные подписки на телефоне? Помогут нам – онлайн Интернет сервисы. У каждого оператора связи есть официальный сайт, где каждый из нас может пройти несложную процедуру регистрации и попасть в личный кабинет.

Находясь в личном кабинете, мы можем:

1. Контролировать подписки;
2. Узнать сколько денег списывается со счёта;
3. Поменять тарифный план;
4. Подключить, или отключать дополнительные услуги;
5. Пользоваться бесплатно услугой по акции.

В данной статье описано:

• Как отключить платные подписки на Теле2;
• Как отключить платные подписки на Мегафоне;
• Как отключить платные подписки на МТС;
• Как отключить платные подписки на Билайне.

Как отключить платные подписки на Теле2 – через личный кабинет онлайн

Откройте официальный сайт оператора мобильной связи Теле2 — ru.tele2.ru, выбираем регион. Жмём — «Личный кабинет» (вверху, справа), далее вводим телефон (номер), получаем на него код из смс сообщения. Вводим полученные цифры, жмём «вход».

В личном кабинете идите по пути: «управление услугами» — «тарифы услуги» — «сводная информация» — «мои услуги» — «настройка услуг» — «подключённые». Дальше можно отключать платные подписки, которыми вы не пользуетесь.

В личном кабинете обратите внимание на перечень услуг, подписок, которые предоставлялись бесплатно некоторое время назад, в результате проводимых акций, скидок.

Чем заняться в личном кабинете:

• Пополнить баланс;
• Подключать, отключать услуги;
• Поменять тарифный план;
• Следить за списаниями, остатком счета.

Можно быстро отключить не нужные подписки, оставить только выгодные, таким образом, можете существенно сокращать расходы на мобильную связь.

Отключаем подписки на Теле2 через телефон

Для получения сведений по подключённым подпискам необходимо нажать на телефоне: «звёздочка – 153 – решётка». Вам предоставят полную информацию о том, какие подписки активны, какими комбинациями клавиш их можно отключить.

Набрав комбинации:

1. «Звёздочка – 111 – решётка» — получите доступ к автоматической справочной службе;
2. «Звёздочка – 144 – решётка» — к управлению подписками, услугами;
3. «Звёздочка – 144 – звёздочка – 6 – решётка» — смс команда для отключения всех подписок.

Как отключить платные подписки на Мегафоне

Официальный Интернет ресурс оператора мобильной связи Мегафон, находится – megafon.ru. На главной странице найдите строку — «Войти в личный кабинет». Если вы ещё не регистрировались, то впишите свой телефон в специальное поле.

Зайдите в раздел «управления услугами», увидите перечень подключённых и предлагаемых услуг. Пролистнув его вниз, нажимайте ссылку «Показать мои подписки». Вам покажут все подписки, после чего отключите выборочно, или всю партию, нажав ссылку – «отключить все рассылки».

Отключение подписки на Мегафоне с телефона

Для отписки от всех платных услуг отправьте смс сообщение – СТОП, на короткий номер 5051. Вы получите ответным сообщением подробную инструкцию.

Как отключить платные подписки на МТС

Заходим на официальный сайт оператора мобильной связи — login.mts.ru. Вводим номер телефона, нажмите ссылку «получить пароль по смс». Вам придёт сообщение, введите пароль, нажмите кнопку «войти».

Зайти в личный кабинет вы можете с любого устройства, где есть доступ к Интернету. Причём, если у вас Интернет через сеть МТС (смартфон, планшет или ПК с модемом МТС-Коннект), вы автоматически попадёте в личный кабинет без указания пароля.

В личном кабинете вы сможете просмотреть все подписки, отключить ненужные, подключить те, которые считаете необходимыми.

Например, у оператора мобильной связи МТС, есть бесплатная услуга: «Запрет контента», которая защитит от случайных платных подписок, с сомнительных сайтов, о которых я писал в начале статьи.

То есть, без ведома, специального подтверждения, вас ни на что не подпишут. А деньги не попадут в карман неизвестным мошенникам.

Убираем подписки на МТС с телефона

Узнать какие услуги подключены, отключить не нужные, можно по телефону, набрав комбинацию: «звёздочка – 152 – звёздочка – 22 – решётка», и кнопка вызова (трубка). Далее, следуя подсказкам, нажимайте нужные цифры: 1 – попадёте в каталог, 2 – увидите ваши подписки, 3 – отпишитесь от всех подписок.

Вы также можете позвонить на бесплатную линию МТС, набрав номер: 8-800-250-0890, поговорить с оператором.

Как отключить платные подписки на Билайне

Отключить платные подписки на Билайн через личный кабинет онлайн – beeline.ru. Введите ваш номер телефона без +7, без скобок и пробелов, в соответствующее поле (вход в личный кабинет).

Получите пароль для входа в свой кабинет, набрав на телефоне команду: «звёздочка – 110 – звёздочка – 9 – решётка».

В разделе «Мои информационно-развлекательные услуги», найдите список активных подписок, отключайте их, нажимая на соответствующие «выключатели» напротив. Если список пустой, значит, отсутствуют подключенные подписки.

Занимаясь отключением подписок, обратите внимание на то, что некоторые подписки предоставлены сторонними операторами, не отключаются. Для их отключения нужно обращаться напрямую к операторам.

Найдите официальные сайты провайдеров, предоставляющих такие подписки, отключите их, зайдя в личный кабинет. Если ничего не выходит, напишите претензионное заявление, в офисе оператора.

Подключайте бесплатную услугу «Чёрно-белый список», благодаря которой вы раз и навсегда обезопасите себя от мошенников, обманом подписывающих людей на разные платные подписки.

Отключаем подписки на Билайне с телефона

Самый простой способ, позволяющий отключить платные подписки Билайн – набрать на телефоне номер 0684006, нажать трубку. Через несколько секунд вы получите смс сообщение, что все подписки отключены.

Можно звонить на короткие номера 0611, 0622, и нажав ноль, сразу связаться с сотрудниками технической поддержки. Спросите, имеются ли платные подписки.

Если подписки есть, попросите отключить их и сразу запретить входящие сообщения с коротких платных номеров, чтобы у вас более не возникала подобная проблема. Вам перестанет приходить реклама, спам.

Для подключения услуги «Чёрно-белый список» с телефона, достаточно набрать номер 0858. Можно позвонить в техническую поддержку по телефону горячей линии – 8-800-700-0611.

Как отключить платные подписки на телефоне — заключение

Сегодня вы узнали, как отключить платные подписки на телефоне. Есть один способ, подходящий для всех операторов мобильной связи:

Убрать все платные подписки можно обратившись в ближайшие офисы обслуживания вашего оператора мобильной связи, написавши заявление на отказ от услуг, по образцу, предоставленному сотрудниками офиса. Не забудьте взять с собой паспорт.

P.S. Прикладываю скриншоты моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов .

Вы хотите узнать какие ошибки совершают новички?


99% новичков совершают эти ошибки и терпят фиаско в бизнесе и заработке в интернет! Посмотрите, чтобы не повторить этих ошибок — «3 + 1 ОШИБКИ НОВИЧКА, УБИВАЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТ» .

Вам срочно нужны деньги?


Скачайте бесплатно: «ТОП — 5 способов заработка в Интернете ». 5 лучших способов заработка в интернете, которые гарантированно принесут вам результат от 1 000 рублей в сутки и более.

Здесь готовое решение для вашего бизнеса!


А для тех, кто привык брать готовые решения, есть «Проект готовых решений для старта заработка в Интернет» . Узнайте, как начать свой бизнес в Интернете, даже самому «зеленому» новичку, без технических знаний, и даже без экспертности.

Бывает ли у вас такое, когда пополнили свой счет на мобильном, а через некоторое время деньги куда-то подевались? Вероятнее всего, что у вас подключены какие-то услуги, требующие абонплаты за их использование. Иногда абонент даже не догадывается, что с его счета списываются деньги на определенные услуги, которыми он даже не пользуется.

А возможно вы подключили в одно время бесплатную услугу и забыли за неё, а через некоторое время она вдруг стала оплачиваемой. Такой тактикой пользуются практически все операторы мобильной связи, зарабатывая при этом миллионы рублей в день. Для сбережения своих средств на счету, можно отключить эти сервисы.

Оператор сотовой связи Мегафон не исключение. Для того, чтобы предотвратить исчезновение своих денежных средств со счета, необходимо проверять наличие подключенных платных сервисов. А если такие обнаружатся, то необходимо помнить, как отключить платные услуги Мегафон.

Существует несколько способов отключить свои подписки у оператора Мегафон.

Отключение подписок С помощью «Сервис-гида».

Для того чтобы проверить наличие подключенных оплачиваемых сервисов от Мегафон с использованием «Сервис-гида» необходимо зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте мобильного оператора. Для авторизации необходимо отправить запрос с помощью USSD-команды, набрав на клавиатуре своего мобильного комбинацию * 105 * 00 # и нажать клавишу вызова.

После чего вам на телефон придет уведомление в СМС-сообщении с кодом, который необходим для входа в свой «Личный кабинет» на сайте. После успешного входа перейдите в «Управление услугами», что в главном меню, а после чего выберите пункт «Отключить все рассылки».

Еще можно установить официальное приложение на свой мобильный.

Таким образом, вы сможете отказаться от всех платных сервисов, на которые подключен ваш номер.

Используем страницу управления мобильными подписками.

С помощью стационарного компьютера, планшета или мобильного телефона, подключенного к сети Интернет, перейдите по адресу http://podpiski.megafon.ru/ . На вэб-страничке вы увидите перечень оплачиваемых услуг, предоставляемых оператором и их стоимость. Чтобы определить, на какие из них подключен ваш мобильный номер, необходимо зайти в «Личный кабинет», а затем нажать на пункт «Отказаться от подписок».

Отправив sms сообщение на специальный номер.

Если вам не подходят предыдущие способы, то легко можно отписаться от всех платных сервисов Мегафон, отправив всего одно смс сообщение с текстом «СТОП» на сервисный номер 5051. После чего вы получите в ответном сообщении инструкцию, следуя которой сможете отключиться от всех оплачиваемых сервисов мобильного оператора.

Отключение подписок используя ussd-запрос

Наберите на клавиатуре своего телефона комбинацию * 505 # , после чего нажмите клавишу «поднять трубку/вызов». Ваш телефон совершит ussd-запрос и в ответном уведомлении вам будет доступна информация о том, какие платные услуги активированы по текущему номеру, а также что необходимо сделать для того чтобы их отключить.

Абсолютно каждая платная услуга данной компании сотовой связи имеет свой ussd-код как для активации, так и для деактивации. Следовательно, если вы точно знаете, какой именно сервис активирован по текущему номеру, вы сможете сразу отправить ussd-запрос на его отключение.

Ниже приведен список самых популярных оплачиваемых сервисов, которые могут быть вам подключены и ussd-код для их деактивации:

Список команд

1. Автоответчик (голосовая почта) — * 105 * 1300 # ;
2. Видеопочта — * 105 * 2310 # ;
3. Входящие смс сообщения — * 105 * 1900 # ;
4. Всегда на связи — * 105 * 2500 # ;
5. Замена гудка — * 105 * 9000 # ;
6. Конференцсвязь — * 105 * 1600 # ;
7. Передача данных — * 105 * 1400 # ;
8. Смс-чек — * 105 * 2100 # ;
9. Кто звонил? — * 105 * 2400 # .

С полным перечнем платных функций вы сможете ознакомиться на сайте оператора сотовой связи.

Отключение подписок через меню Мегафона

Ваша СИМ-карта создает ярлык в меню вашего телефона, который называется «Мегафон ПРО». Зайдя в это меню, выберите пункт «Подписки».

Для отключения нежелательных подписок необходимо отправить бесплатное сообщение с командой «Список» либо «List» на короткий номер, с которого вам приходят СМС-новости. После чего все платные подписки будут удалены. Если по каким-то причинам в меню вашего телефона нет данного пункта «Мегафон ПРО», то необходимо обратиться в сервис центр компании для замены сим-карты.