البحث عن الأسباب وتصحيح الخطأ "توقف Microsoft Word عن العمل. علامة التبويب Office: ما هو هذا البرنامج وكيفية استخدامه

في بعض الحالات، عند العمل في Microsoft Word، وكذلك في التطبيقات الأخرى في مجموعة Office، قد تواجه خطأ "لقد توقف البرنامج عن العمل..."والذي يظهر مباشرة عند محاولة فتح محرر نصوص أو مستند منفصل. يحدث هذا غالبًا في Office 2007 و2010، على إصدارات مختلفة من . هناك عدة أسباب للمشكلة، وفي هذا المقال لن نتعرف عليها فحسب، بل سنقدم أيضًا حلولاً فعالة.

في معظم الحالات، يحدث الخطأ الذي يشير إلى توقف البرنامج عن العمل بسبب تفعيل بعض الإضافات في قسم الإعدادات بمحرر النصوص والتطبيقات الأخرى للحزمة. يتم تمكين بعضها افتراضيًا، والبعض الآخر يتم تثبيتها بواسطة المستخدم بشكل مستقل.

هناك عوامل أخرى ليست الأكثر وضوحا، ولكن في نفس الوقت لها تأثير سلبي على عمل البرنامج. وتشمل هذه ما يلي:

• نسخة قديمة من مجموعة المكتب؛
• الإضرار بالتطبيقات الفردية أو Office ككل؛
• برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة.

من الممكن والضروري استبعاد السببين الأول والثالث من هذه القائمة الآن، لذلك قبل البدء في تصحيح الخطأ الموضح في موضوع المقالة، تأكد من تثبيت أحدث إصدار متوفر من Microsoft Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتحديث هذا البرنامج باستخدام تعليماتنا.

يبدو أن برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح أو القديمة أو المفقودة في النظام لا علاقة لها بمجموعة المكتب وأدائها. ومع ذلك، فهي تنطوي في الواقع على العديد من المشكلات، قد يكون أحدها هو الإنهاء الطارئ للبرنامج. لذلك، بعد تحديث Word، تأكد من التحقق من النزاهة والملاءمة، والأهم من ذلك، وجود كافة برامج التشغيل في نظام التشغيل. إذا لزم الأمر، قم بتحديثها وتثبيت العناصر المفقودة، وستساعدك تعليماتنا خطوة بخطوة على القيام بذلك.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد تحديث مكونات البرنامج، لإصلاحه، تابع اتباع التوصيات الواردة أدناه، مع التصرف بدقة بالترتيب الذي أشرنا إليه.

الطريقة الأولى: تصحيح الخطأ تلقائيًا

على موقع ويب الدعم الفني لـ Microsoft، يمكنك تنزيل أداة مساعدة خاصة مصممة خصيصًا لاستكشاف المشكلات وإصلاحها في Office. سنستخدمه لإصلاح الخطأ المعني، ولكن قبل المتابعة، أغلق Word.

الطريقة الثانية: تعطيل الوظائف الإضافية يدويًا

كما قلنا بالفعل في مقدمة هذه المقالة، فإن السبب الرئيسي وراء توقف Microsoft Word عن العمل هو الوظائف الإضافية، سواء القياسية أو تلك المثبتة من قبل المستخدم. غالبًا لا يكون تعطيلها كافيًا لإصلاح المشكلة، لذلك سيتعين عليك التصرف بشكل أكثر تعقيدًا عن طريق تشغيل البرنامج في الوضع الآمن. يتم ذلك على النحو التالي:

1. اتصل بأداة النظام المساعدة "يجري"الضغط باستمرار على المفاتيح الموجودة على لوحة المفاتيح "فوز + ص". أدخل الأمر أدناه في السطر وانقر "نعم".



2. سيتم تشغيل Word في الوضع الآمن، كما يتضح من النقش الموجود في رأسه.

   

   ملحوظة:إذا لم يبدأ تشغيل Word في "الوضع الآمن"، فهذا يعني أن التوقف غير مرتبط بالوظائف الإضافية. في هذه الحالة، انتقل مباشرة إلى « » في هذه المقالة.

3. اذهب إلى القائمة "ملف".



4. فتح القسم "خيارات".



5. في النافذة التي تظهر، حدد "الإضافات"ثم في القائمة المنسدلة "يتحكم"يختار "الوظائف الإضافية للكلمات"وانقر على الزر "يذهب".

   

   في النافذة التي تفتح بقائمة من الوظائف الإضافية النشطة، إن وجدت، اتبع الخطوات الموضحة في الخطوات 7 وأدناه من الإرشادات الحالية.



6. إذا كان في القائمة "يتحكم"لا عنصر "الوظائف الإضافية للكلمات"أو أنه غير متوفر، حدد خيارًا من القائمة المنسدلة "وظائف COM الإضافية"وانقر على الزر "يذهب".



7. قم بإلغاء تحديد إحدى الوظائف الإضافية في القائمة (من الأفضل أن يتم ترتيبها) وانقر فوق "نعم".



8. أغلق برنامج Word وقم بتشغيله مرة أخرى، ولكن هذه المرة في الوضع العادي. إذا كان البرنامج يعمل بشكل طبيعي، فإن سبب الخطأ يكمن في الوظيفة الإضافية التي قمت بتعطيلها. لسوء الحظ، سيكون عليك التوقف عن استخدامه.



9. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى، فاستخدم الطريقة الموضحة أعلاه لتشغيل محرر النصوص في الوضع الآمن وتعطيل وظيفة إضافية أخرى، ثم أعد تشغيل Word مرة أخرى. افعل ذلك حتى يختفي الخطأ، وعندما يحدث ذلك، ستعرف الوظيفة الإضافية المحددة التي تسبب ذلك. لذلك، يمكن إعادة تشغيل كل شيء آخر.

وفقًا لممثلي دعم Microsoft Office، غالبًا ما تكون الوظائف الإضافية التالية هي سبب الخطأ الذي نفكر فيه:

• باور وورد؛
• التنين يتحدث بشكل طبيعي.

إذا كنت تستخدم أيًا منها، فمن الآمن أن نقول إن هذا بالتحديد هو الذي يثير المشكلة، مما يؤثر سلبًا على أداء Word.

مشاكل في بدء تطبيق Office 2013

قد تحدث مشكلات مشابهة بسبب استخدام الإصدارات السابقة من الوظائف الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عند محاولة تشغيل أحد تطبيقات Office 2013: Excel أو Word أو Outlook أو PowerPoint أو Publisher أو Visio.

• لقد توقف برنامج Microsoft Excel عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Word عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Outlook عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft PowerPoint عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Publisher عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Visio عن العمل.

لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن إحدى الوظائف الإضافية، قم بتشغيل التطبيق في الوضع الآمن. انتقل إلى شاشة البدء في نظام التشغيل Windows 8 أو انقر فوق يبدأواختيار فريق ينفذفي نظام التشغيل Windows 7، ثم أدخل أحد الأوامر التالية:

• التفوق / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Excel 2013؛
• التوقعات / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Outlook 2013؛
• winword/safeواضغط على Enter لبدء تشغيل Word 2013؛
• powerpnt/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل PowerPoint 2013؛
• mspub/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Publisher 2013؛
• رؤية/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Visio 2013.

إذا لم يبدأ تطبيق Office في الوضع الآمنفالمشكلة ليست في الإضافات اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى عدم عمل تطبيق Office الخاص بك.

إذا بدأ تطبيق Office، قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى.

1. أثناء تشغيل تطبيق Office في الوضع الآمن، انقر فوق "نعم". ملف > خيارات > الإضافات.
2. بالقرب من القائمة يتحكمانقر يذهب.
3. نعم.

إذا بدأ تطبيق Office، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في الوظيفة الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو إذا كنت لا تستخدم الوظيفة الإضافية، فيمكنك اختيار عدم تحديد المربع مرة أخرى أو إزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يبدأ تطبيق Office، فكرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية الأخرى واحدة تلو الأخرى. إذا تم تعطيل كافة الوظائف الإضافية ولم يبدأ تشغيل تطبيق Office، فاتبع الخطوات الواردة في استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها.

استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها

قد تتسبب وظائف COM الإضافية أيضًا في حدوث مشكلات عند بدء التشغيل. إذا كان تطبيق Office يعمل في الوضع الآمن، فقم بما يلي:

1. اضغط على التوالي ملف> خيارات > الإضافات.
2. في القائمة يتحكمانقر الوظائف الإضافية لـ COM، وثم - يذهب.
3. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إحدى الوظائف الإضافية في القائمة وانقر فوق الزر نعم.
4. أعد تشغيل التطبيق (ليس في الوضع الآمن هذه المرة).

إذا بدأ تطبيق Office، فإن المشكلة تكمن في وظيفة COM الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو كنت لا تستخدم وظيفة COM الإضافية هذه، فلا يجوز لك تحديد المربع مرة أخرى.

إذا لم يبدأ تشغيل أحد تطبيقات Office، فهذا يعني أن المشكلة لا تتعلق بالوظائف الإضافية. اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى للمشاكل.

الوظائف الإضافية التي قد تسبب مشاكل في Office 2013

عادةً ما تتسبب الإصدارات السابقة من الوظائف الإضافية التالية في حدوث مشكلات في تطبيقات Office 2013:

• آبي فاين ريدر. قم بزيارة صفحة ويب ABBYY FineReader
• إرسال من Broadcom إلى البلوتوث. قم بزيارة صفحة ويب Broadcom Bluetooth لتثبيت الإصدار الأحدث.
• إنتل إرسال للبلوتوث. تفضل بزيارة صفحة ويب Intel لتثبيت أحدث إصدار.
• PowerWord الخاص بـ KingSoft. قم بزيارة صفحة ويب KingSoft PowerWord لتثبيت الإصدار الأحدث.

معلومات إضافية

يمكنك أيضًا تشغيل Windows في "الوضع الآمن" لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج آخر يسبب المشكلة. لمزيد من المعلومات حول استكشاف أخطاء الوضع الآمن في Windows وإصلاحها، راجع المقالات التالية.

قد يواجه بعض مستخدمي نظام التشغيل Windows رسالة دورية تشير إلى عدم وجود ذاكرة كافية على الكمبيوتر. ولتحرير الذاكرة لتشغيل البرامج بشكل طبيعي، احفظ ملفاتك ثم أغلق أي برامج مفتوحة أو أعد تشغيلها.

خطأ: "لا توجد ذاكرة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يرجى إغلاق البرامج"

قد يعتقد شخص ما خطأً أن الذاكرة الموجودة على القرص الصلب قد نفدت. ولكن إذا قمت بتحديد ذلك، فسوف يتبين أن كافة الأقراص المحلية لديها مساحة حرة.

يشير خطأ Windows "لا توجد ذاكرة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أغلق البرامج" إلى أنه ليس لديك ما يكفي من ذاكرة الوصول العشوائي والذاكرة الافتراضية (يُسمى أيضًا ملف ترحيل الصفحات)

ما هو ملف المبادلة؟

الحقيقة هي أن البرامج الحديثة، وخاصة الألعاب، تتطلب المزيد والمزيد من ذاكرة الوصول العشوائي للعمل. ماذا يحدث إذا لم يكن تطبيق Windows يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية؟ لحل هذه المشكلة، تم اختراع ملف ترحيل الصفحات أو اسمه الثاني - الذاكرة الافتراضية لنظام التشغيل Windows. عندما تكون هناك حاجة إلى ذاكرة وصول عشوائي (RAM) أكبر مما هو مثبت في الكمبيوتر، يتم وضع كل ما لا يتناسب مع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في ملف الصفحة حتى لا يقاطع تشغيل البرنامج أو اللعبة التي تتطلب نفس ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

Pagefile.sys هو ملف المبادلة!

فعليًا، يوجد ملف المبادلة (الذاكرة الافتراضية) افتراضيًا على محرك الأقراص C، حيث تم تثبيت Windows. لا يمكنك رؤيته من خلال الموصل. وللقيام بذلك، تحتاج إلى تمكين عرض الملفات والمجلدات المخفية وملفات النظام في إعدادات لوحة التحكم.

موقع ملف ترحيل الصفحات sys على القرص الصلب

كيفية إزالة الخطأ "لا توجد ذاكرة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يرجى إغلاق البرامج"؟

لذا. وللتخلص من هذا الخطأ، هناك خياران. الأول هو شراء وتثبيت (RAM). هذا هو الخيار الصحيح.

ولكن هناك خيار الميزانية الثاني، إذا جاز التعبير. يمكنك زيادة ملف ترحيل الصفحات بحيث لا يظهر هذا الخطأ بعد الآن. من الممكن أيضًا أن تقوم بإيقاف تشغيله ببساطة. وتحتاج إلى تشغيله.

لماذا هذا ليس الخيار الصحيح تماما؟ لأن سرعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أعلى بعدة مرات من سرعة ملف ترحيل الصفحات، لأنها موجودة على القرص الصلب. ولهذا السبب، عند تحميل البيانات في ملف المبادلة، قد تواجه تباطؤًا وتحميلًا أبطأ للبرامج والألعاب. لكن الخطأ "لا توجد ذاكرة كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أغلق البرامج" لن يظهر بعد الآن.

كيفية زيادة أو تمكين ملف الصفحة؟

من خلال قائمة ابدأ، انتقل إلى خصائص النظام.

انتقل إلى خصائص نظام ويندوز

في النافذة التي تفتح، انقر فوق " خيارات إضافية» ثم علامة التبويب "خيارات متقدمة" ثم الزر الأول من الأعلى " خيارات"ثم مرة أخرى علامة التبويب" بالإضافة إلى ذلك"والزر الأخير من الأسفل" يتغير».

تسلسل التحولات أعلاه

في نافذة "الذاكرة الافتراضية" التي تفتح، قم بإلغاء تحديد المربع " تحديد حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا».

بعد ذلك، انقر فوق محرك الأقراص D، أو أي محرك آخر يحتوي على أكثر من 6 غيغابايت مجانًا. نضع المفتاح في موضعه " تحديد الحجم"وفي الحقول" الحجم الأصلي" و " أكبر مقاس"نكتب 4000. بعد ذلك اضغط على الزر " تعيين».

زيادة الذاكرة الافتراضية للويندوز

بعد ذلك اضغط على " نعم"وأعد تشغيل الكمبيوتر.

ربما يسأل شخص ما لماذا قمنا بتثبيت ملف ترحيل الصفحات ليس على محرك الأقراص C؟ الجواب بسيط - حتى لا يشغل مساحة خالية على محرك أقراص النظام C، والذي يميل إلى النفاد. لقد كتب هذا بالفعل في المقال.

بالطبع، إذا تم تقسيم القرص الصلب الخاص بك باستخدام محرك أقراص واحد فقط C، فيجب تثبيت ملف المبادلة وتوسيعه عليه.

نقوم بتمكين ملف ترحيل الصفحات لإزالة الخطأ على جهاز الكمبيوتر لعدم وجود ذاكرة كافية

توضح هذه المقالة طرق حل مشكلة Microsoft Office. وهو كما يلي: في كل مرة تقوم فيها بتشغيل أي من المكونات، سواء كان Word أو Excel، يبدأ إعداد المكتب، الأمر الذي قد يستغرق الكثير من الوقت.

من يريد الانتظار لمدة 5-10 دقائق حتى يتم إعداد المكتب فقط لفتح مستند Word، على سبيل المثال؟ بالطبع، لا أحد.

تحدث هذه المشكلة غالبًا على نظام التشغيل Windows 7 مع تثبيت Microsoft Office 2010.

وفي كل مرة تبدأ فيها تظهر لك الرسالة التالية:

انتظر حتى يقوم Windows بتكوين Microsoft Office Professional Plus 2010.

هذا هو ما يبدو:

يحتوي إصدار 2010 على واجهة مختلفة قليلاً عن إصدار 2007، لكن الجوهر هو نفسه.

بالمناسبة، تحدث نفس المشكلة على نظام التشغيل Windows XP مع إصدارات Office 2003/2007/2010. لم أواجه أية مشكلات حتى الآن فيما يتعلق بنظام التشغيل Windows 8/8.1 مع Microsoft Office 2013. ولكن ربما تساعد الحلول الموضحة أدناه في نظام التشغيل Windows 8 مع Office 2013.

من الصعب تحديد ما هي هذه المشكلة بالضبط، حيث قد يكون هناك عدة أسباب، على سبيل المثال، ليس لدى المستخدم الحقوق الكافية لتثبيت البرامج، أو أن مجموعة المكتب "ملتوية"، أو قد يكون السبب ملفًا متبقيًا من الإصدار السابق ويتعارض مع التشغيل الصحيح للإصدار الذي تم تثبيته.

طريقة 1

لقد واجهت هذه المشكلة عندما قمت بتثبيت Windows 7 وMicrosoft Office 2010 على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أول شيء لاحظته هو أن جميع الاختصارات المؤدية إلى المكتب في "ابدأ" لها مسار غير صحيح وكان من المستحيل تغييره. لذلك، حاولت تشغيل Word مباشرة ليس من خلال اختصار، ولكن من الملف القابل للتنفيذ WINWORD.exe. بدأ Word بدون تكوين. وبعد ذلك، كل ما كان يجب فعله هو استبدال الاختصارات الموجودة في قائمة ابدأ بالاختصارات التي يجب إنشاؤها من الملفات التنفيذية.

للقيام بذلك، انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على المكتب المثبت وابحث عن الملفات التنفيذية للتطبيق. افتراضيًا، يبدو المسار إلى ملفات المكتب كما يلي: جيم:\ملفات البرنامج\مايكروسوفت أوفيس\أوفيس15.ابحث عن ملف، على سبيل المثال WINWORD.exe أو EXCEL.EXE، وقم بإنشاء اختصار.

ثم يمكنك وضعه في مكان مناسب لك، وإذا لزم الأمر، ما عليك سوى تشغيل المكتب من خلال الاختصار. أو يمكنك استبدال الاختصارات الموجودة في قائمة ابدأ والموجودة في: C:\المستندات والإعدادات\جميع المستخدمين\القائمة الرئيسية\البرامج\Microsoft Office 2013.

لكن هذه الطريقة لا تعمل دائمًا أو قد لا تعجبك فعاليتها. لذلك، سننظر في طرق أخرى لحل مشكلة المكتب، حيث يتم تكوين المكتب باستمرار في كل مرة يبدأ فيها.

الطريقة 2

الحل الآخر للمشكلة هو إعادة تثبيت المكتب. نظرًا لأنه من الممكن أنه في وقت التثبيت لم يكن لدى المستخدم الحقوق الكافية وتم تفريغ المكتب في مجلد تم فيه تخزين الملفات المؤقتة، وعند البدء، أطلق المكتب أولاً إجراء التثبيت، ثم إجراء التكوين، وفقط ثم أطلقت نفسها.

لذلك، عليك أولاً محاولة إعادة تثبيت Office. إذا تم تثبيت إصدار آخر من Office على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، سواء كان 2003 أو 2007، فقم بإلغاء تثبيته بالكامل. ولا تنس أيضًا تنظيف السجل والقرص من الملفات المتبقية من Microsoft Office. ولا تنس أيضًا تنظيف مجلد MSOCache المخفي في جذر القرص يدويًا.

وقبل التثبيت، من المستحسن الحصول على حقوق المسؤول حتى لا تنشأ مثل هذه المشاكل مرة أخرى. اقرأ عن كيفية الحصول على حقوق المسؤول هنا:

كيفية تمكين حساب المسؤول في نظام التشغيل Windows XP؟

كيفية تمكين حساب المسؤول في نظام التشغيل Windows 7؟

كيفية تمكين حساب المسؤول في نظام التشغيل Windows 8/8.1؟

بمجرد الحصول على حقوق المسؤول، قم بتشغيل مثبت المكتب كمسؤول.

ربما تفيدك هذه الطريقة فقد ساعدتني شخصياً.

الطريقة 3

طريق اخر:

قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل أحد الأوامر التالية وفقًا لإصدار نظام التشغيل لديك:

لنظام التشغيل Windows XP:

secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

لنظام التشغيل Windows Vista:

لنظام التشغيل Windows 7/8/8.1:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

واضغط على Enter لتأكيد الأمر. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من اختفاء المشكلة.

الطريقة الرابعة

إذا كان المكتب لا يزال مكونًا عند بدء التشغيل، فحاول إنشاء ملف ‎.bat وتشغيله بالمحتوى التالي:

Cd /d "%programfiles%\Windows Resource Kits\Tools" subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=restricted=r /grant=YOURUSERNAME=f /grant=restricted=r /setowner = المسؤولين subinacl /keyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=restricted=r /grant=YOURUSERNAME=f /grant=restricted=r /setowner=administrators subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users=r /grant=everyone=r /setowner=administrators subinacl /keyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users=r /grant=everyone=r /setowner=administrators subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users=r /setowner=administrators subinacl /keyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users =r /setowner=administrators

ملحوظة! قبل الاستخدام، تأكد من تغيير اسم المستخدم الخاص بك إلى اسم حسابك.

الطريقة الخامسة

دعنا ننتقل إلى الطريقة التالية لحل المشكلة التي ستحتاج فيها إلى "الحفر" قليلاً في السجل.

1. قم بتشغيل محرر التسجيل
2. افتح موضوعًا HKEY_CURRENT_USER\البرامج\مايكروسوفت\Office\14.0\Word\Options
3. أضف معلمة لاتسجيليكتب كلمة مزدوجة، وتحديد قيمته إلى 1 .
4. أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

تحقق مما إذا كانت مشكلة إعداد المكتب قد تم حلها في كل مرة تقوم فيها بتشغيله. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل.

الطريقة 6

حاول بدء تشغيل Office في الوضع الآمن. للقيام بذلك، افتح ابدأ → كافة البرامج → Microsoft Office واضغط باستمرار على المفتاح Ctrl وانقر على اختصار Word أو Excel، اعتمادًا على التطبيق الذي تريد استخدامه. إذا لم يتم اكتشاف أي مشاكل في الوضع الآمن، أي أن المكتب يبدأ دون جمع المعلومات أو الإعداد، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالوظائف الإضافية.

حاول تعطيل "الوظائف الإضافية" وبدء تشغيل Office. لتعطيلها، قم بتشغيل أي من تطبيقات المكتب وانتقل إلى علامة التبويب "ملف" وحدد "خيارات". تفتح نافذة خيارات Excel:

حدد "" وبجوار النقش " يتحكم"حدد "في القائمة المنسدلة" وانقر فوق "انتقال".

حيث ستحتاج إلى تعطيل جميع الوظائف الإضافية. قم بإلغاء تحديد المربعات الموجودة بجوار الوظائف الإضافية وانقر فوق "موافق". أغلق تطبيق Office وأعد تشغيله للتأكد من اختفاء المشكلة.

إذا توقفت المشكلة عن الحدوث بمجرد تعطيل جميع الوظائف الإضافية، فيجب عليك تمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى. بعد تمكين كل وظيفة إضافية، التحقق مما إذا كان المكتب يعمل بشكل صحيح. بهذه الطريقة يمكنك اكتشاف الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات وإيقاف تشغيلها ببساطة.

إذا لم تساعدك أي من طرق حل المشكلة، فمن المنطقي محاولة استبدال مجموعة Microsoft Office، لأن المشكلة ربما تكمن في التجميع نفسه.

مشاكل في بدء تطبيق Office 2013

قد تحدث مشكلات مشابهة بسبب استخدام الإصدارات السابقة من الوظائف الإضافية. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى رسالة الخطأ هذه عند محاولة تشغيل أحد تطبيقات Office 2013: Excel أو Word أو Outlook أو PowerPoint أو Publisher أو Visio.

• لقد توقف برنامج Microsoft Excel عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Word عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft Outlook عن العمل.
• لقد توقف برنامج Microsoft PowerPoint عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Publisher عن العمل.
• لقد توقف Microsoft Visio عن العمل.

لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن إحدى الوظائف الإضافية، قم بتشغيل التطبيق في الوضع الآمن. انتقل إلى شاشة البدء في نظام التشغيل Windows 8 أو انقر فوق يبدأواختيار فريق ينفذفي نظام التشغيل Windows 7، ثم أدخل أحد الأوامر التالية:

• التفوق / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Excel 2013؛
• التوقعات / آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Outlook 2013؛
• winword/safeواضغط على Enter لبدء تشغيل Word 2013؛
• powerpnt/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل PowerPoint 2013؛
• mspub/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Publisher 2013؛
• رؤية/آمنةواضغط على Enter لبدء تشغيل Visio 2013.

إذا لم يبدأ تطبيق Office في الوضع الآمنفالمشكلة ليست في الإضافات اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى التي قد تؤدي إلى عدم عمل تطبيق Office الخاص بك.

إذا بدأ تطبيق Office، قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى.

1. أثناء تشغيل تطبيق Office في الوضع الآمن، انقر فوق "نعم". ملف > خيارات > الإضافات.
2. بالقرب من القائمة يتحكمانقر يذهب.
3. نعم.

إذا بدأ تطبيق Office، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في الوظيفة الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو إذا كنت لا تستخدم الوظيفة الإضافية، فيمكنك اختيار عدم تحديد المربع مرة أخرى أو إزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم يبدأ تطبيق Office، فكرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بإلغاء تحديد الوظائف الإضافية الأخرى واحدة تلو الأخرى. إذا تم تعطيل كافة الوظائف الإضافية ولم يبدأ تشغيل تطبيق Office، فاتبع الخطوات الواردة في استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها.

استكشاف أخطاء وظائف COM الإضافية وإصلاحها

قد تتسبب وظائف COM الإضافية أيضًا في حدوث مشكلات عند بدء التشغيل. إذا كان تطبيق Office يعمل في الوضع الآمن، فقم بما يلي:

1. اضغط على التوالي ملف> خيارات > الإضافات.
2. في القائمة يتحكمانقر الوظائف الإضافية لـ COM، وثم - يذهب.
3. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إحدى الوظائف الإضافية في القائمة وانقر فوق الزر نعم.
4. أعد تشغيل التطبيق (ليس في الوضع الآمن هذه المرة).

إذا بدأ تطبيق Office، فإن المشكلة تكمن في وظيفة COM الإضافية التي قمت بتعطيلها. نوصي بزيارة الموقع الرسمي للوظيفة الإضافية والتحقق من وجود تحديثات. إذا لم يتوفر إصدار أحدث أو كنت لا تستخدم وظيفة COM الإضافية هذه، فلا يجوز لك تحديد المربع مرة أخرى.

إذا لم يبدأ تشغيل أحد تطبيقات Office، فهذا يعني أن المشكلة لا تتعلق بالوظائف الإضافية. اذهب إلى القسم المزيد من التفاصيللعرض الأسباب الأخرى للمشاكل.

الوظائف الإضافية التي قد تسبب مشاكل في Office 2013

عادةً ما تتسبب الإصدارات السابقة من الوظائف الإضافية التالية في حدوث مشكلات في تطبيقات Office 2013:

• آبي فاين ريدر. قم بزيارة صفحة ويب ABBYY FineReader
• إرسال من Broadcom إلى البلوتوث. قم بزيارة صفحة ويب Broadcom Bluetooth لتثبيت الإصدار الأحدث.
• إنتل إرسال للبلوتوث. تفضل بزيارة صفحة ويب Intel لتثبيت أحدث إصدار.
• PowerWord الخاص بـ KingSoft. قم بزيارة صفحة ويب KingSoft PowerWord لتثبيت الإصدار الأحدث.

معلومات إضافية

يمكنك أيضًا تشغيل Windows في "الوضع الآمن" لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج آخر يسبب المشكلة. لمزيد من المعلومات حول استكشاف أخطاء الوضع الآمن في Windows وإصلاحها، راجع المقالات التالية.