لا يمكن فتح whatsapp. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى WhatsApp: العديد من "ifs. مشاكل أخرى مع WhatsApp
2 تعليقاتWhatsApp هو تطبيق بسيط نوعًا ما ويعمل عادةً بثبات تام. ومع ذلك ، لا يوجد شيء مثالي. وحتى برنامج المراسلة الرائع مثل WhatsApp يمكن أن يكون متقلبًا من وقت لآخر. ماذا يمكن أن يكون جذر المشكلة ، ولماذا لا يعمل WhatsApp؟
مشاكل الاتصال
في الغالبية العظمى من الحالات ، يواجه المستخدم مشاكل في الاتصال. تحتاج إلى التحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت. للقيام بذلك ، ما عليك سوى تحميل أي صفحة بتنسيق متصفح الجوال. إذا لم يتم تحميله ، فأنت بحاجة فقط إلى الانتظار حتى يتم استعادة الاتصال.
من الممكن أن يقوم مزود خدمة الإنترنت بحظر بعض تطبيقات المراسلة. أحيانًا يحدث هذا أيضًا. يجب عليك الاتصال مركز خدماتمقدم الخدمة وتحقق مما إذا تم حظر WhatsApp. غالبًا ما يكمن جذر المشكلة في شبكات WiFi. تحتاج إلى التحقق من جميع إعدادات الشبكة ، وقطع الاتصال وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. في كثير من الأحيان على وجه الخصوص هذه المشكلةلوحظ في النقاط الوصول العام. أيضًا ، لن يحرم التحقق من الرصيد على الهاتف. من الممكن أن يكون المستخدم ببساطة "عند الصفر".
قضايا التطبيق
لكن في بعض الأحيان تنشأ مشاكل مع تطبيق WhatsApp نفسه. يمكن أن يكون الحل:
تشغيل الهاتف. نعم ، الأمر بهذه البساطة. في بعض الأحيان قد يتعطل أحد التطبيقات أو ببساطة "يتجمد" بسبب تجاوز سعة الذاكرة ، على سبيل المثال. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، من الممكن أن يعمل WhatsApp مرة أخرى كما ينبغي ؛ إعادة التثبيت الكاملال WhatsApp. سيساعد مثل هذا الإجراء الجذري في حل المشكلة إذا لم يساعد كل ما سبق. لإعادة تثبيت WhatsApp بالكامل ، تحتاج إلى إلغاء تثبيته. يتم ذلك أيضًا الأدوات القياسية نظام التشغيلبمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أو يمكنك اللجوء إلى استخدام مرافق الطرف الثالثلإلغاء تثبيت تطبيقات الهاتف المحمول.
الخيار الأخير ، بالطبع ، هو الأفضل ، لأنه يسمح لك بالإنتاج أكثر تنظيف كامل. يجدر أيضًا الاهتمام بنسخ جميع الدردشات احتياطيًا مسبقًا ، إذا كان ذلك ذا أهمية حاسمة ، لأنه بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، يتم أيضًا حذف جميع الأرشيفات. أمثلة على هذه المرافق ل الإزالة الكاملة برامج الجواليمكن أن يكون بمثابة: Root Uninstaller و Root App Delete و Uninstaller و Cleaner وغيرها الكثير.
المقبل تحميل الأحدث نسخة whatsapp- وإعادة تركيبها ؛ يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع إعدادات التطبيق إلى الإعدادات الأولية ومعرفة كيف يتصرف برنامج messenger. في بعض الأحيان يتم تعطيل وظيفة تلقي الإشعارات ببساطة على الهاتف. في هذه الحالة لن يتمكن المشترك من استقبال الرسائل. قم بتشغيل إعدادات هاتفك هذه الوظيفة؛ من الممكن أن ينفد شحن البطارية في الهاتف - ويتم نقلها إليه وضع الاقتصادتوفير الطاقة. الحل بسيط: اشحن البطارية وتحقق من توصيل وظيفة قبول الإشعارات ؛ إذا لم يعمل WhatsApp الذي قمت بتنزيله للتو ، فمن الممكن أن يكون هذه النسخةالتطبيق غير متوافق مع الهاتف.
يجب أن تحدد مسبقًا النموذج الذي تحتاجه لتنزيل هذا الإصدار أو ذاك من برنامج المراسلة. لتجنب هذه المشكلة مقدمًا يوصى بتنزيل WhatsApp إما من الموقع الرسمي حيث توجد أقسام خاصة لكل موديل أو من متاجر جوجلتلعب أو متجر التطبيقات. تقوم هذه الخدمات في معظم الحالات باكتشاف طراز الجهاز وتحديده تلقائيًا الإصدار المطلوبتطبيق أو آخر. في السابق ، كان سبب آخر لتوقف WhatsApp عن العمل هو الوقت غير المناسب رسم الاشتراك. كان مطلوباً المساهمة سنوياً بمبلغ دولار واحد. ومع ذلك ، في بداية عام 2016 ، قرر المطورون جعل WhatsApp مجانيًا تمامًا.
واتس اب لا يعمل؟ ولكن ما هي المشكلة: في الخدمة نفسها أم من جانب المستخدم؟ سنخبرك الآن بكيفية تحديد سبب المشكلات وإبراز كيفية إصلاحها.
في وقت كتابة هذا التقرير ، لم تكن هناك مشاكل من جانب WhatsApp. ومع ذلك ، يمكن أن تتوقف الخدمة عن العمل في أي وقت من النهار أو الليل.
إذا لم تكن المشكلة في WhatsApp ، فهناك خطأ ما في الجهاز. أدناه ، قمنا بإعداد بعض الطرق لاستكشاف المشكلات الشائعة في تطبيق WhatsApp وإصلاحها.
نحن نحل مشاكل الاتصال بالإنترنت
يتطلب WhatsApp اتصالاً بالإنترنت. للتحقق من الاتصال ، قم بتشغيل متصفح أو افتح أي تطبيق آخر عبر الإنترنت ، مثل Facebook أو Twitter.
إذا كان كل شيء على ما يرام مع اتصال الإنترنت ، فتخط هذا الجزء من المقالة وانتقل إلى الجزء التالي. إذا لم تتمكن من الاتصال على الإطلاق ، فإليك ما يمكنك فعله.
بالنسبة لأولئك الذين يخرجون عبر شبكة Wi-Fi ، فأنت بحاجة أولاً إلى تغيير حالة الاتصال ، على سبيل المثال ، عن طريق تنشيط وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله. أو أعد تشغيل هاتفك.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم إيقاف تشغيل Wi-Fi في وضع السكون. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" ، انتقل إلى علامة التبويب "Wi-Fi" ، وانقر على زر القائمة. في الفصل " خيارات اضافية"نحن ننظر إلى أنه في الخيار" عدم إيقاف تشغيل Wi-Fi في وضع السكون "، يتم تحديد الخيار" دائمًا ".
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا كان الاتصال ب يذهب الإنترنتمن الجهاز نفسه ، يجب عليك التأكد من تمكينه في الإعدادات وأن مستوى الإشارة مرتفع بدرجة كافية.
بالإضافة إلى ذلك ، لن يكون من الضروري زيارة قسم "استخدام البيانات" في الإعدادات. يجب تمكين نقل بيانات الخلفية في WhatsApp. يجدر أيضًا التحقق من صحة إعدادات نقطة الوصول. إذا كان WhatsApp يعمل بشبكة Wi-Fi ، ولكن لا يعمل الاتصالات المتنقلة، على الأرجح ، لا تنوي نقطة الوصول استخدام حركة المرور في التطبيقات الأخرى ، باستثناء - يجب عليك التحقق من الشروط خطة التعريفةمشغل الاتصالات.
أخيرًا ، نتحقق من السبب الأكثر شيوعًا: نتطلع لمعرفة ما إذا كانت حركة المرور على الإنترنت قد نفدت.
تحديث الواتس اب
يضيف WhatsApp بانتظام ميزات جديدة تأتي مع عدد كبير من التحديثات. إذا كان Whatsapp الخاص بك لا يعمل ، وتم تشغيله بالأمس ، ففكر في تحديث التطبيق. في بعض الحالات ، لا يبدأ WhatsApp في العمل إلا إذا تم تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
على جهاز Android ، افتح Google Play ، وانقر فوق ثلاثة خطوط أفقيةفي الجزء العلوي الأيسر ، انتقل إلى "تطبيقاتي" وانتقل إلى علامة التبويب "المثبتة" ، حيث نتحقق من التحديثات المتاحة لتطبيق WhatsApp.
على iPhone ، افتح App Store وانقر على "Updates" في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. أيضًا ، توصي الخدمة نفسها بتحديث iOS إلى أحدث إصدار.
إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
اقتربنا الطريق الأخيرحل المشكلة. دعنا نحاول إزالة وتثبيت WhatsApp على تطبيق جديد.
قبل القيام بذلك ، قد يرغب البعض في حفظ المحادثات ، ولهذا سوف نستخدم تطبيق جوجلالقرص.
بعد إعادة تثبيت whatsapp على google drive سيتم ذلك البحث التلقائي النسخ الاحتياطيةمحادثات.
WhatsApp ، مثل أي برنامج آخر ، ليس بمنأى عن الانقطاعات المفاجئة. في مرحلة ما ، قد يغلق برنامج المراسلة برسالة خطأ. هناك حالات أخرى عندما لا يتوقف التطبيق عن العمل ، يتوقف فقط عن أداء بعض الوظائف كما كان من قبل. ستناقش هذه المقالة الأكثر شيوعًا مشاكل الواتس ابواقترحت طرقًا لحلها.
أكثر المشاكل شيوعًا مع WhatsApp
إذا لم تكن محظوظًا ، فقد تظهر مشكلات في البرنامج في البداية. إذا اخترت التنزيل ملف الإعدادمن الموقع الرسمي ، ثم بالنسبة للتثبيت ، ستحتاج إلى تمكين خيار خاص في الإعدادات.
- افتح إعدادات هاتفك.
- قسم "الأمن".
- قم بتنشيط العنصر "مصادر غير معروفة".
إذا حدثت مشاكل أثناء تثبيت الواتس ابعبر متجر اللعب، ثم في معظم الحالات السبب في ذلك هو عدم توافق البرنامج مع نسخة أندرويد. يرجى ملاحظة أن برنامج المراسلة يعمل بدءًا من الإصدار 2.1.
- تحقق من تحديثات التطبيق ؛
- تحقق مما إذا كان الاتصال قد تم إنشاؤه عبر Wi-Fi أو 3G أو LTE ؛
- فحص هاتفك الذكي بحثًا عن الفيروسات ؛
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج ؛
- إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت Whatsapp ثم إعادة تثبيته من متجر Play.
بعد تسجيل الدخول والعمل في البرنامج لبعض الوقت ، قد يظهر خطأ بالرسالة التالية: "حدث خطأ في التطبيق". يتحدث عن مشاكل في العمل. تطبيقات جوجل. هناك عدة طرق لإصلاحها:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق خدمات Google Play ؛
- أعد تثبيت WhatsApp على هاتفك الذكي ؛
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت خدمات جوجلنطاق"؛
- تحقق من الوقت المحدد على الهاتف الذكي ، إذا لم يكن صحيحًا ، فقم بتغييره.
كانت هذه الأخطاء الأكثر شيوعًا التي لا تحتوي على معرف. بعد ذلك ، سنتحدث عن حالات محددة من المشاكل مع إجراء محدد للتخلص منها.
الأخطاء الأساسية في الأرقام
يتم ترقيم معظم أخطاء التطبيق ليسهل على المستخدم التعرف عليها ، وبالتالي إيجاد حل لإصلاحها. الآن دعنا نتحدث عن الأكثر شيوعًا.
خطأ # 24
يحدث عند تثبيت البرنامج على الهواتف الذكية التي تم تثبيت WhatsApp عليها بالفعل. سبب المظهر هو جزء غير محذوف من البيانات إصدار سابقرسول. الحل شاق للغاية: تحتاج إلى الحصول على حقوق الجذر باستخدام الملف مدير الجذر Explorer ، انتقل إلى مجلد "data" الموجود في دليل "android" ، واحذف جميع الملفات القديمة من هناك.
خطأ # 101
يظهر في متجر Play عند محاولة تثبيت برنامج أو تحديثه. والسبب هو عدم وجود القدر المطلوب من الذاكرة الفارغة على الهاتف. وفقًا لذلك ، لحل المشكلة ، ما عليك سوى حذف بعض الملفات من هاتفك الذكي.
خطأ # 413
يحدث عند استخدام خادم وكيل. لإصلاح الخطأ ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب وجميع التطبيقات من Google.
خطأ # 481
ذات الصلة بالحساب. الحل بسيط للغاية: احذف ملف التعريف الذي تم إنشاؤه مسبقًا في إعدادات الهاتف الذكي ، وأعد تشغيل الجهاز وأنشئه حساب جوجلالعب مرة أخرى.
خطأ # 920
يحدث عند فشل شبكة Wi-Fi. لإصلاحها ، أعد الاتصال بـ شبكة لاسلكيةوحاول تشغيل تطبيق Whatsapp من خلال متجر Play. يمكن أن يساعد أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google.
أخطاء تحديث Whatsapp
غالبًا ما تكون هناك مشاكل عند تحديث WhatsApp. غالبًا ما تحدث بسبب عدم اهتمام المستخدم نفسه. بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على ذاكرة كافية للتثبيت. من المهم أيضًا فهم أن التثبيت لا يتم في محرك خارجي، ولكن مباشرة إلى ذاكرة الجهاز. لذلك ، يمكنك محاولة نقل بعض البيانات إلى بطاقة SD. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيقات اللعبسوق:
- أدخل الإعدادات.
- انتقل إلى قسم "التطبيقات والإشعارات".
- حدد "تفاصيل التطبيق".
- حدد من قائمة متجر Play.
- انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- أكد أفعالك وأعد تشغيل جهازك.
هناك موقف آخر: عندما يكون التطبيق ببساطة غير متوافق مع الجهاز. نادرًا ما يحدث هذا ، لكن المطورين ، من أجل ميزات جديدة ، يرفضون جزءًا من الجمهور ويحرمون التطبيق من التوافق مع الإصدارات القديمةذكري المظهر.
إذا تأخرت الرسائل
توجد مشاكل في التطبيق عندما لا يتوقف عن العمل ، لكن الوظائف التي كانت تعمل سابقًا تتوقف عن القيام بذلك. في مرحلة ما ، قد تلاحظ أن الرسائل القادمة إلى رقمك تصل متأخرة. في بعض الأحيان ، يكون الفاصل الزمني بين الإرسال والاستلام كبيرًا جدًا ، مما يجعل استخدام برنامج المراسلة ببساطة غير مريح.
أول شيء عليك فعله هو التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. يمكن القيام بذلك باستخدام تطبيقات أو خدمات خاصة على الشبكة. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك رغبة في تثبيت البرنامج ، فسيكون ذلك كافياً لفتح أي موقع في المتصفح. إذا استغرق التحميل وقتًا طويلاً ، فإن المشكلة تكمن في الاتصال. في هذه الحالة ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت ووصف المشكلة.
لحل المشكلة ، يمكنك أيضًا محاولة إجراء تغييرات على إعدادات جهاز التوجيه من خلال منح حقوق للاتصالات مثل Socket و Web. تحقق من هذه الإعدادات بنفسك ، وإذا كانت تختلف عن الإعدادات الصحيحة ، فقم بتصحيحها.
يمكنك من خلاله تبادل الرسائل مع الأصدقاء مجانًا. يساعد على توفير خدمات المشغل ، وكذلك البقاء على اتصال دائمًا الأشخاص المناسبين. ومع ذلك ، حتى مثل هذا الرسول يتوقف أحيانًا عن العمل بشكل صحيح. الأخطاء والإخفاقات ذات طبيعة مختلفة ، مما يعني أن حلولهم مختلفة أيضًا. غالبًا ما تكون أسباب عدم عمل WhatsApp قابلة للتخصيص - قم بتغيير الخيار ويعمل WhatsApp مرة أخرى.
لماذا لا يعمل WhatsApp على Android
- سبب شائع لتعطل التطبيق هو ضعف أو عدم وجود إشارة الإنترنت. للتحقق من ذلك ، افتح أي موقع ويب في متصفحك. إذا لم يتم تحميله أو تحميله ببطء ، فالمشكلة تكمن في الاتصال بالإنترنت. اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على التفاصيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تحتاج إلى تغيير إعدادات الهاتف أو التطبيقات الفردية جزئيًا.
- قد تتعطل الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android ، مثل الأجهزة من خط "apple" تطبيقات whatsappبخصوص الإخطارات. لحل هذه المشكلة ، يكفي ببساطة ضبط إعدادات برنامج المراسلة بناءً على خصائص الجهاز ونظام التشغيل.
- لماذا لا يعمل WhatsApp هو سؤال شائع. يلاحظ المستخدمون صعوبات في تشغيل التطبيق إذا لم يتلق أجهزتهم إشعارات من خدمة جوجل. الطريقة التقليديةحل هذا الخطأ هو إعادة تشغيل الهاتف الذكي وتثبيته تطبيق خاصإلى عن على دفع الإخطارات. تكوين استلام هذه الرسائل بشكل صحيح هو أساس العملية الصحيحة Whatsapp messenger.
- إذا لم يعمل WhatsApp بعد التحديث ، أو ببساطة لا يستجيب لإجراءات المستخدم ، يمكنك محاولة حذفه تمامًا ، بما في ذلك الرسائل المحفوظة وكلمات المرور وما إلى ذلك. ثم قم بالتحميل من الموقع الرسمي احدث اصدارالبرنامج وتثبيته مرة أخرى. انتبه إلى الوقت: من أجل التثبيت والتشغيل الصحيحين ، من المهم ضبط وقت النظام للجهاز بشكل صحيح.
- خطأ في الخلفية. فتح تطبيق Hangoutوحدد "تسجيل الخروج من جميع الحسابات" من القائمة. ثم أعد التشغيل مرة أخرى. هذا ايضا حل فعالمشاكل في إطلاق وتشغيل WhatsApp.
- حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi. يؤدي التغيير المتكرر للاتصال إلى حدوث أخطاء في برنامج المراسلة. ما عليك سوى تحديد العنصر "الاحتفاظ بالاتصالات في وضع السكون" في الإعدادات. سيساعد هذا في موازنة عدد الاتصالات وتجنب الأعطال في WhatsApp.
هل تواجه فجأة مشكلات في تسجيل الدخول إلى WhatsApp؟ لا تتسرع في الشعور بالتوتر. يقولون ذلك في تسجيل الدخول على Whatsappبدأت مؤخرًا بالفشل بالنسبة للعديد من المستخدمين. علاوة على ذلك ، من المثير للاهتمام أن هذه المرة ليس بسبب الانحناء الطبيعي للمواطنين الأفراد. ولكن بسبب حدوث بعض المشكلات الفنية في الخدمة نفسها.
يكتبون على الويب أن الدعم الفني قد أصلح كل شيء نوعًا ما. ومع ذلك ، في الشبكات الاجتماعية ، لا تزال القضية تناقش بنشاط. بشكل عام ، إذا كنت قد أثبتت بطريقة ما أن التطبيق يعمل بشكل جيد. وتبدأ في الشك في أن المفضل لديك هو حظر دخول WhatsApp ، مما يعني أنك أتيت إلى العنوان. فيما يلي بعض الخيارات التي تم تجربتها واختبارها والتي يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
ربما تعلم بالفعل أنه بدون اتصال بالإنترنت ، لن تتمكن من الاتصال بـ WhatsApp أيضًا. لذلك ، فإن أول شيء نقوم به هو التشغيل ، على سبيل المثال ، والذهاب إلى أي موقع للتحقق من ذلك. أليس كذلك؟ حسنًا ، قم بما يلي.
إذا حاولت الاتصال عبر Wi-Fi ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل وحدة WiFi الخاصة بالهاتف الذكي وتشغيلها (قم بتشغيلها ثم إيقاف تشغيلها " وضع الطيران "). أو ، بدلاً من ذلك ، أعد تشغيل الهاتف الذكي ( إعادة تشغيل رقيقة);
يجب عليك أيضًا التحقق مرة أخرى مما إذا كان الهاتف الذكي قد انقطع الاتصال بشبكة WiFi نفسها ، على سبيل المثال ، عند تنشيط وضع السكون. لهذا نضغط على: "الإعدادات" -> "Wi-Fi" -> " وظائف اضافيه»->« WLAN في وضع السكون »->« ممكّن » . يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز توجيه wifi الخاص بك إن أمكن.
إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة مشغل للهاتف النقال، فمن الأفضل أيضًا التحقق من عدم تعطيل هذا الخيار أولاً في " إعدادات". ثانيًا ، لا توجد قيود على نقل البيانات بتنسيق معرفتيلتطبيق WhatsApp ("Traffic Saver"). ثالثًا ، تم تكوين نقطة الوصول بشكل صحيح. إذا تم الحصول على الدخول في WhatsApp عبر Wi-Fi وعبر شبكة الجوال- لا ، إذن ، على الأرجح ، يمكن حظره في إعدادات نقطة الوصول. أيضًا ، على طول الطريق ، من المفيد التحقق من جودة إشارة الشبكة ووجودها بشكل عام.
إذا اكتشفت الاتصال ولم تكن هناك مشاكل أو لم تكن هناك مشاكل ، فلا يزال بإمكانك التحقق منه بنفسك تطبيق whatsappلنضارتها. وتنزيل ملفات تحديث جديد، لو اي. على Android ، عليك الذهاب إلى. بعد ذلك ، افتح القائمة (الأيقونة على شكل ثلاثة خطوط في اليسار الزاوية العلويةالشاشة) ، انقر فوق "تطبيقاتي "، بعد، بعدما - " المثبتة وتحقق من وجود تحديث لتطبيق WhatsApp. افتح على iPhone تطبيقتخزين و اضغط الزر « التحديثات "(أسفل يمين الشاشة).
إذا ، بعد كل هذه الجلبة ، لا يزال المدخل غير مدرج ، فهو الأكثر شيوعًا عمل جذرييمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق.
لا يتم حفظ جميع المحادثات بالطبع ، ولكن يمكن استعادة شيء ما. انقر فوق التطبيق "الإعدادات" -> "إعدادات الدردشة" -> " دعممحادثات " . أكثر أو أقل من هذا القبيل:
